شکل ۳-۷: تعداد گل در گل آذین
درصد گل کامل: در اواخر اردیبهشت سال ۹۱ بعد از شکوفایی گل­ها تعداد گل­های کامل که به سبب مادگی بزرگشان براحتی از گل­های نر قابل تشخیص بودند، شمارش و سپس به صورت درصد بیان شد.
تشکیل میوه اولیه: خردادماه سال ۹۱، ۱۵ روز بعد از تمام گل تعداد میوه­ ها و تخمدان­های باقی­مانده روی شاخه­ها شمارش گردید و درصد میوه­دهی اولیه^[۷] از رابطه زیر محاسبه شد (دسوکی و همکاران،۲۰۰۹).
تشکیل میوه ثانویه: در تیر ماه سال ۹۱، ۴۰ روز بعد از تمام گل تعداد میوه­های تشکیل شده یاداشت­برداری شده و درصد میوه­دهی نهایی^[۸] از رابطه زیر محاسبه گردید (دسوکی و همکاران،۲۰۰۹).
شکل ۳-۸ : تعداد میوه دهی نهائی
در مورد خصوصیات پومولوژیکی نیز صفات زیر اندازه گیری شدند:
وزن تر میوه :
هم­زمان با اتمام تغییر رنگ میوه از هر تکرار ۵۰ نمونه به صورت تصادفی برداشت شد. اندازه ­گیری وزن تر میوه بلافاصله در محیط آزمایشگاهی مرکز تحقیقات گیلوان و با بهره گرفتن از ترازوی آزمایشگاهی (دقت ۰.۰۱) انجام شد و با میانگین­گیری وزن تک میوه بدست آمد و به گرم منظور گردید.
وزن تر هسته و گوشت میوه :
با بهره گرفتن از دستگاه هسته­گیر، ۵۰ نمونه هر تکرار هسته­گیری شد. سپس وزن تر هسته و گوشت میوه به صورت جداگانه با بهره گرفتن از ترازوی آزمایشگاهی (دقت ۰.۰۱) اندازه ­گیری و متوسط وزن آن­ها محاسبه شد و به گرم منظور گردید.
نسبت گوشت به هسته برحسب وزن تر: از تقسیم وزن تر گوشت میوه به وزن تر هسته بدست آمد.
وزن خشک میوه: از مجموع وزن خشک گوشت میوه و وزن خشک هسته، وزن خشک میوه بدست آمد و به گرم منظور گردید.
وزن خشک هسته : پس از توزین وزن تر، هسته­ها در محیط آزمایشگاه قرار گرفتند تا خشک شوند. پس از طی ۷۲ ساعت وزن خشک هسته­ها (۵۰ نمونه برای هر تکرار) اندازه ­گیری شد. بعد از میانگین­گیری وزن خشک تک هسته بدست آمد و به گرم منظور گردید.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

وزن خشک گوشت میوه : برای اندازه ­گیری وزن خشک گوشت میوه، نمونه­ها به مدت ۲۴ ساعت در دمای ۱۰۵ درجه سانتی ­گراد قرار گرفتند ( آویدان و همکاران،۱۹۹۷) پس از طی ۲۴ ساعت نمونه­ها از دستگاه آون خارج شده و با بهره گرفتن از ترازوی آزمایشگاهی (دقت ۰.۰۱) وزن خشک آن­ها اندازه ­گیری و بعد از میانگین­گیری به گرم منظور شد.
نسبت گوشت به هسته برحسب وزن خشک : از تقسیم وزن خشک گوشت میوه به وزن خشک هسته بدست آمد.
طول و قطر میوه و نسبت طول به قطر میوه : طول و قطر میوه­ ها قبل از هسته­گیری با بهره گرفتن از کولیساندازه­گیری شد و متوسط آن­ها محاسبه شده و به میلی­متر بیان گردید.
نسبت طول به قطر میوه: از تقسیم طول میوه به قطر میوه بدست آمد.
طول و قطر هسته: طول و قطر هسته­ها با بهره گرفتن از کولیس اندازه ­گیری شد. متوسط آن­ها محاسبه شده و به میلی­متر بیان گردید.
نسبت طول به قطر هسته : از تقسیم طول هسته به قطرهسته،بدست آمد.
طول و عرض برگ: ۱۵ برگ از گره سوم و چهارم برای هر تکرارانتخاب شد. طول و عرض برگ­ها با خط کش اندازه ­گیری شد و به سانتی­متر منظور گردید.
نسبت طول به عرض برگ : از تقسیم طول برگ به عرض برگ بدست آمد.
سطح ویژه برگ (SLA)1: از نسبت سطح برگ به وزن خشک برگ بدست آمد (باسلاروهمکاران،۲۰۰۶). سطح ۱۵ نمونه برگ با دستگاه leaf area meter (DELTA-T DEVICES.RS 232C) اندازه ­گیری و بعد از میانگین ­گیری به­ صورت سانتی­متر مربع بیان شد.
وزن خشک برگ: برگ­ها به مدت ۴۸ ساعت در داخل آون با دمای ۷۰ درجه سانتی ­گراد قرار گرفتند. (باسلارو همکاران،۲۰۰۶). سپس با ترازوی آزمایشگاهی (دقت ۰۱/۰) وزن شدند و به گرم منظور گردیدند. بعد از میانگین­گیری وزن خشک یک برگ بدست آمد.
عملکرد در شاخه: در زمان برداشت، تعداد میوه­ ها در شاخه­ های انتخابی شمارش شد. از حاصلضرب وزن تک میوه در تعداد میوه، عملکرد در۴۰ سانتی­متر طول شاخه بر حسب گرم بدست آمد (روساتی و همکاران، ۲۰۱۰)
درصد روغن
درصد روغن میوه با بهره گرفتن از سوکسله که به عنوان روشی رسمی انتخاب شده است اندازه ­گیری شد. برای این منظور در حدود دو گرم از نمونه خشک شده گوشت زیتون که بوسیله آسیاب پودر شده بود، در داخل کاغذ صافی­های خشک که وزن آنها از قبل مشخص بود قرار داده شد و به دستگاه سوکسله (BUCHI-811) منتقل گردید. نمونه در داخل دستگاه سوکسله به مدت ۴ ساعت با بهره گرفتن از حلال اتر نفت (^°۶۰-۴۰) مورد شستشو قرار گرفت. بعد از طی این مدت نمونه­ها از دستگاه خارج شدند و به مدت ۵ ساعت در آون ۷۰ درجه­سانتی ­گراد قرار گرفتند. نمونه­ها بلافاصله بعد از خارج شدن از آون بوسیله ترازوی آزمایشگاهی توزین شدند. میزان روغن بر اساس وزن ماده خشک گوشت طبق فرمول زیر محاسبه و به صورت درصد بیان شد .

Specific leaf area

۳-۷. روش تجزیه و تحلیل دادها
پس از دسته‌بندی داده‌ها در نرم‌افزار اکسل و به دست آوردن پارامترها، اطلاعات به دست آمده در سطوح ۰۵/۰ و ۰۱/۰ با نرم افزار SAS تجزیه واریانس گردید و مقایسه میانگین تیمارها با آزمون چند دامنه‌ای دانکن، مورد آزمون واقع شد. میزان همبستگی کلیه‌ی متغیر‌ها نیز با نرم افزار SAS محاسبه شد.
فصل چهارم
نتایج
۴– نتایج
۴–۱– نتایج حاصل از اندازه گیری صفات رشدی
۴–۱–۱ قطر تنه
نتایج تجزیه واریانس مربوط به قطر تنه، نشان داد که نوع رقم بر قطر تنه درخت زیتون تاثیر معنی داری نداشت (جدول ۴-۱).
۴–۱–۲ ارتفاع درخت
نتایج تجزیه واریانس مربوط به ارتفاع درخت نشان داد که نوع رقم بر ارتفاع درخت در سطح ۰۱/۰ درصد تاثیر معنی دار داشت (جدول ۴-۱). نتایج مقایسه میانگین ارتفاع درخت در سطوح مختلف نوع رقم نشان داد که رقم کایلت بیشترین ارتفاع و رقم مانزانیلا کمترین ارتفاع درخت را داشت (نمودار ۴-۱).
۴–۱–۳ اولین رشد رویشی در سال جاری
نتایج تجزیه واریانس مربوط به اولین رشد رویشی در سال جاری نشان می دهد که نوع رقم بر رشد رویشی در سال جاری تاثیر معنی دار نداشت (جدول ۴-۱).
۴–۱–۵ طول برگ
نتایج تجزیه واریانس نشان داد که نوع رقم بر طول برگ در سطح ۰۱/۰ تاثیر معنی دار داشت (جدول ۴-۲). نتایج مقایسه میانگین طول برگ در سطوح مختلف نوع رقم نشان داد که رقم کنسروالیا بیشترین طول برگ و رقم مانزانیلا کمترین مقدار را داشت (نمودار ۴-۲)
۴–۱–۶ عرض برگ
نتایج تجزیه واریانس مربوط به عرض برگ، نشان داد که نوع رقم بر عرض یرگ درخت زیتون تاثیر معنی داری نداشت (جدول ۴-۲).
جدول ۴-۱: تجزیه واریانس نوع رقم بر قطر تنه، ارتفاع درخت، اولین رشد رویشی در سال جاری، طول برگ، عرض برگ

بنابراین مشاهده می‌شود که الزامات فلسفی بر کاهش اتلافات، از طریق بکارگیری گستره‌ی متنوعی از ابزارها وتکنیک‌هایی که بطور متقابل به تقویت اثرات هم می‌پردازند، محقق خواهد شد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱۴-۱ تولید ناب بعنوان یک پیکره‌بندی^[۹۶]

پیکره‌بندی نشانگر اثرات سینرژیک غیرخطی و تعاملات فراتر از قاعده می‌باشد که نمی‌توان آن ها را در قالب روابط دو طرفه‌ی^[۹۷] سنتی یا روابط احتمالی^[۹۸] به‌خوبی نشان داد(Doty & Glick, 1994; Shah & Ward, 2007).
میر، تسوی، و هینینگز (۱۹۹۳) پیکره‌بندی را بصورت ” به هر مجموعه‌‌ی چند بعدی از ویژگی‌هایی که از نظر مفهومی متمایز از هم بوده و معمولا با هم واقع می‌شوند” تعریف کرده‌اند. مشابها، میلر و فریسن (۱۹۷۸) ذکرکرده‌اندکه پیکره‌بندیها معمولا به‌صورت خوشه‌هایی از ویژگیها یا روابط که از درون به هم چسبیده هستند، حادث می‌شوند. زمینه‌ی اساسی یک پیکره‌بندی عبارتست از “ویژگیهای مجزایی که با هم واقع می‌شوند”.
تولید ناب را می‌توان بعنوان یک پیکره‌بندی از ابزارها و تکنیک‌ها در نظر گرفت زیرا روابط موجود در میان عناصر تولید ناب را نمی‌توان بطور صریح و دقیقی در قالب روابط خطی یا علت-معلولی^[۹۹] نشان داد. با رویکرد پیکره‌بندی^[۱۰۰] بخوبی می‌توانیم توضیح بدهیم که چطور یک سیستم ناب از طریق تعاملات موجود در میان مجموعه‌ایی از عناصر تشکیل‌دهنده‌اش بعنوان یک” کل”^[۱۰۱] مطرح می‌باشد به‌جای اینکه بیان کنیم چطور یک سیستم ناب بطور جدا جدا از عناصر تشکیل دهنده‌اش، تشکیل یافته است.
از نقطه نظر تئوریکی، تولید ناب بعنوان یک سیستم خیلی پیوسته که مجموعه‌ای از عناصر با وابستگی‌های متقابل را درخود جای می‌دهد. در واقع این اثرات خود- تقویت‌کننده‌ی حاصل از این روابط متقابل است که عملکرد برتر تولید ناب را به بار می‌آورند (Sah & Ward, 2003, 2007). برای مثال، به منظور ایجاد جریان مستمر در تولید، از تکنولوژی گروهی استفاده خواهیم کرد که خود موجب افزایش بهره وری و کاهش موجودی در جریان ساخت^[۱۰۲](WIP) خواهد شد، همچنین بکارگیری تکنولوژی گروهی سبب می‌شود تا عملیات نگهداری پیشگیرانه^[۱۰۳](TPM) به طرز مطلوب‌تری صورت بگیرد. تکنولوژی گروهی سبب می‌شود تا درگیری کارکنان در فرایند حل مساله، از قبیل شناسایی مشکل و یا رفع آن بواسطه‌ی تشکیل تیمهای چند وظیفه‌ایی و تیمهای خودگردان، بطور اثربخش‌تری انجام پذیرد. و بر عکس وجود کارگران چند وظیفه‌ایی سبب خواهد شد تا امکان پیاده‌سازی تکنولوژی گروهی میسر بشود و بتوان از بکارگیری اثر بخش آن( تکنولوژی گروهی) از منافع آن بهره‌ی لازم را ببریم.
از یک سو این نوع نگرش باعث می‌شود نابی بعنوان یک موضوع ارزشمند و نادر و هچنین از سوی دیگر به موضوعی بسیار مشکل از سوی رقیبان برای تقلید و پیاده‌سازی تبدیل شود. به این معنی‌ که اولا، پیاده‌سازی درست و سازگار این فعالیت‌ها بطور همزمان کار بسیار مشکلی است و دوما، به راحتی نمی‌توان با تقلید از فعالیت‌های انجام شده توسط دیگر شرکت‌ها به همان موفقیت‌ها دست یافت زیرا هر شرکتی با توجه به مجموعه عوامل داخلی و خارجی مربوط به خودش به موفقیت‌ها (شکستها) دست می‌یابندکه در ادامه بیشتر در این رابطه صحبت خواهیم کرد. خلاصه، نگریستن به تولید ناب از عدسی پیکره‌بندی زمینه‌ی لازم برای درک روابط موجود میان پوسته‌های مختلف تولید ناب را فراهم می‌آورد.
بنابراین تولید ناب رویکرد چند بعدی^[۱۰۴] می‌باشد که شامل گستره‌ی وسیعی از فعالیت‌های مدیریتی در قالب یک سیستم یکپارچه می‌باشد(برای مثال ووماک و جونز، ۱۹۹۶). این مطلب (به زعم نگارنده) با بکاربستن لفظ پیکره‌بندی و رویه^[۱۰۵] به بهترین نحوی ادا شده است (Shah & Ward, 2007). همچنین نویسندگان حوزه‌ی پیاده‌سازی ‌و سنجش عملیات نابی به صراحت اذعان دارند که، بکارگیری همزمان^[۱۰۶] این عملیات منجر به عملکرد بالاتری خواهند شد، زیرا فعالیت‌ها اگرچه متفاوت می‌باشند ولی بسیار مرتبط با هم و مکمل هم می‌باشند. این مهم بخصوص در سالهای اخیر درحوزه‌ی پیاده‌سازی و سنجش نابی مورد توجه چندی از محققین واقع شده است که در ادامه اشاراتی به آن ها خواهیم داشت.

۲-۱۵ بررسی وتحلیل پیشینه مربوط به مدل‌های سنجش نابی

متناسب با تکامل پژوهشهای تئوریکی صورت گرفته در باب مفهوم نابی از سوی محققان مختلف، در حوزه اجرایی و مطالعات صورت گرفته در توسعه مدل‌هایی به منظور سنجش و پیاده‌سازی نابی در محیط‌های صنعتی، شاهد یک روند تکاملی نیز می‌باشیم. در واقع مدل‌های اولیه فراهم کننده بستر مناسب برای انجام تحقیقات بعدی می‌باشند.
بطوریکه مدل‌های ابتدایی عمدتا در پی آزمون مفروضات منتسب به نابی و شناخت روابط میان اجزاء آن می‌باشند، در صورتیکه مدل‌های بعدی با فرض قرار دادن نتایج حاصل از این مدل‌ها با بینش اجرایی‌تر در پی ارائه رویکردهایی به منظور پیاده‌سازی آن می‌باشند.

فصل سوم

روش تحقیق

۳-۱)مقدمه

در فرایند انجام تحقیقات علمی‌از قدم اول که موضوع تحقیق انتخاب می‌شود، تا قدم‌های بعدی که به طراحی و اجرای طرح تحقیق می‌ انجامد، باید روش تحقیق انتخاب و مطابق چارچوب موجود تا آخرین مراحل فرایند تحقیق طی شود. در روش تحقیق مراحل اجرای طرح تحقیق به صورت مشروح توضیح داده می‌شود. بنابراین محقق توانایی علمی‌و عملی خود را در رابطه با موضوع تحقیق در معرض قضاوت و ارزیابی قرار می‌دهد. پس باید در تدوین روش، کوشش و دقت لازم را به عمل آورد. در این فصل مراحل انجام تحقیق چون روش های جمع آوری اطلاعات، ابزار و مقیاس اندازه گیری و. .. مورد استفاده به طور مشروح بیان شده است.

۳-۲) نوع تحقیق

این تحقیق از نوع تحقیق کاربردی بوده و برای بخش نظری از طریق مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی و بررسی اسناد و مدارک سازمانی استفاده می‌شود. بعلاوه فرضیات تحقیق از طریق میدانی (پیمایشی) و پرسشنامه محقق ساخته با توجه به روش‌های ریاضی مربوط مورد سنجش و ارزیابی قرار می‌گیرد.

۳-۳)مساله تحقیق

در بسیاری از واحدهای تولیدی، به ویژه آن‌هایی که به دلیل گستردگی تولید خدمات و محصولات با وسعت کار بیش‌تری روبه‌رو هستند، مدیران تولید برای هدایت و رهبری مناسب عملکرد تولید نیازمند در اختیار داشتن اطلاعات جامع از عملکرد بخش‌های مختلف هستند. جمع‌ آوری این اطلاعات از زمان ورود مواد اولیه به خطوط تولید آغاز می‌شود و تا تولید محصولات نهایی و خروج آن‌ها از کارخانه ادامه می‌یابد. تسلط مدیران تولید بر اطلاعات مراحل مختلف تولید موجب می‌شود تا علاوه بر هدایت و مدیریت بهینه‌ی عملکرد تولید، با اختصاص مناسب منابع، بهره‌وری تولید افزایش و کیفیت محصولات بالا رود.
در این مطالعه قصد داریم ارزیابی عملکرد تولید را با رویکردی مبتنی بر مفاهمیم نابی مورد مطالعه قرار داده و بر این اساس مسیر بهبود را برای ارتقای کارایی سیستم‌های تولیدی پیشنهاد نماییم.
در مطالعه عملکرد تولید واژه‌هایی از قبیل کاهش هزینه،کارایی عملکرد ،تحویل بموقع، برتری در کیفیت،انگیزه کار کنان و راضی نگه داشتن مشتریان بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.همچنین مطلالعه بر روی خروجی‌ها نیز نشان‌دهنده تلاش برای بهبود در هزینه و زمان بعنوان عوامل اصلی در خروجی می‌باشد.. در بیشتر یافته‌های مبنی بر خروجی و ورودی ،معمولا بر اساس یک خروجی(معمولا حجم تولید)و آیتم‌های محدود برای ورودی (معمولا سرمایه و کار)ارزیابی صورت می‌گیرد.البته در عمل می‌توان بر عامل‌های غیر کمی‌که برتری در تولید را سبب می‌شود مانند کیفیت و انعطاف پذیری نیز توجه کرد.
نکته حایز اهمیت در این مطالعات توجه بیشتر شرکت‌ها بر روی خروجی‌ها به عنوان عوامل اصلی در عملکرد خود می باشد.توجه بیش از حد بر روی خروجی‌ها ما را از آیتم‌های مربوط به ورودی دور می سازد.از این رو ما در این مطالعه برانیم تا کارایی تولید را در استفاده از توانمندسازهای نابی سازمانی محاسبه نماییم. برای این کار خروجی های سیستم را عملکرد شرکت و ورودی های آن را پارامترهای تولید ناب در نظر گرفتیم و بر این اساس به محاسبه کارایی واحدهای تولیدی پرداختیم.

۳-۴)جامعه آماری

جامعه آماری در نظر گرفته شده برای این تحقیق شرکت های کوچک و متوسط صنایع غذایی و آشامیدنی استان فارس مستقر در شهرک صنعتی می باشد. دلایل انتخاب این صنعت به عنوان جامعه آماری به شرح زیر است:
۱-بیشترین سطح اشتغال زدایی مربوط به این صنعت است.
۲-بیشترین تعداد شرکت‌های فعال در شهرک صنعتی استان فارس مرتبط با این صنعت است.
۳-این صنعت جز صنایعی است که دارای تنوع محصول گسترده ای است.
از آنجا که ما از روش تحلیل پوششی داده ها استفاده میکنیم ؛نمونه ما باید حداقل سه برابرمجموع تعداد ورودی و خروجی ها باشد.از اینرو از میان شرکت‌های فعال در صنایع غذایی و آشامیدنی استان فارس شرکت‌های SMEs را با توجه به معیار مصوب وزارت صنایع ومعادن کشور ) تعداد کارکنان کمتر از ۵۰ نفر است)تفکیک می‌کنیم.

۳-۵)تعداد نمونه و روش اخذآن

پس از تعیین حجم جامعه آماری و با عنایت به محدودیت زمانی انجام پژوهش، از آن نمونه‌گیری به عمل آمد. برای تعیین حجم نمونه بنا بر جدول۳-۱ فرمول‌‌های مختلفی وجود دارد:
جدول۳-۱: فرمول انتخاب حجم نمونه (حسینی،۱۳۸۲)

فرمول انتخاب حجم نمونه
جامعه
متغیر

نامحدود

کمی

محدود

پورفرج و همکاران (۱۳۹۲) پژوهشی با عنوان «ارزش ویژه مشتری و رضایتمندی گردشگران داخلی از هتل‌های پنج ستاره شهر تهران» انجام دادند. ارزش ادراکی، ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مبتنی بر رابطه، سه بعد اصلی ارزش ویژه مشتری در متون مختلف بازاریابی است، که بر سودآوری شرکتها که خود نتیجه‌ی مستقیم فعالیتهای بازاریابی است، تأثیر دارد. به عقیده این پژوهش‌گران با برنامه ریزی و بررسی مداوم فعالیتهای بازاریابی، می‌توان به رضایتمندی و در پی آن وفاداری و خرید بیشتر مشتریان و نهایتاً سودآوری دست یافت که هدف نهایی تمام سازمان‌های خدماتی و غیرخدماتی است. این پژوهش به صورت پیمایشی و با ابزار پرسشنامه به بررسی و چگونگی ارتباط سه رکن ارزش ویژه‌ (ارزش ادراکی، ارزش ویژه برند، ارزش ویژه رابطه) گردشگران داخلی هتل‌های پنج ستاره تهران با رضایتمندی آنان پرداخت. تجزیه و تحلیل آماری داده ها از روش معادله یابی ساختاری صورت گرفت. یافته های تحقیق بیانگر است که رابطه‌ی متغیرهای ارزش ادراکی، ارزش برند و ارزش ارتباطی با متغیر رضایت گردشگران هتلهای پنج ستاره در تهران مستقیم و معنادار است. ضریب تشخیص نشان داد، ۲۴ درصد از تغییرات رضایت مشتریان با سه متغیر یا سازه ارزش ادراکی، ارزش برند و ارزش ارتباطی تبیین می شود.
پژوهش‌های خارجی
الکساندریس^[۴۸] و همکاران (۲۰۰۲) در پژوهش خود به بررسی ارتباط بین تجربه مشتریان از کیفیت خدمات هتل‌ها و قصد رفتاری آن‌ها در کشور یونان پرداختند. هدف از این پژوهش شناسایی میزان قصد رفتاری مشتریان که می‌توان با بهره گرفتن از ابعاد کیفیت خدمات پیش‌بینی کرد بود. برای سنجش کیفیت خدمات هتل نیز از مدل SERVQUAL استفاده شد. پرسشنامه پژوهش نیز بین ۲۰۵ نفر از مشتریان هتل‌های کشور یونان توزیع شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که ادراک و تجربه مشتریان از کیفیت خدمات هتل تاثیر معناداری بر تبلیغات شفاهی مشتریان از خدمات هتل، قصد خرید دوباره و نیز میزان حساسیت نسبت به قمیت دارد.

عثمان^[۴۹] و همکاران (۲۰۰۹) در پژوهش خود سعی کردند رویکردی تعاملی برای تبیین وفاداری مشتریان در صنعت هتل‌داری ارائه دهند. هدف از این پژوهش شناسایی و بررسی روش‌‌های بود که رویکرد بازاریابی تعاملی می‌تواند باعث افزایش وفاداری مشتریان نسبت به برند هتل‌ها شود. یافته‌های این پژوهش نشان داد که رویکرد بازاریابی تعاملی می‌تواند ابزار اثربخشی برای هتل‌هایی باشد که به دنبال بخش‌های متمرکز بازار هستند.
ژو و چان^[۵۰] (۲۰۱۰) در پژوهشی به بررسی ارتباط بین تجربه مشتریان از اقامت در هتل و ارزش ویژه برند بر مبنای مشتریان پرداختند. هدف از این پژوهش کشف روش‌ها و راهکارهایی بود که از طریق آن‌ می‌توان به بهبود و افزایش کیفیت تجربه مشتریان و نیز ارزش ویژه برند بر مبنای مشتریان پرداخته شود. همچنین در این پژوهش از طریق مرور جامع ادبیات نظری مدلی جامع در زمینه ارزش ویژه برند در صنعت هتل‌داری ارائه شد. یافته‌های این پژوهش تجربی نشان داد که مشتریان هتل‌ها دانش برند خود را از طریق تجربه مستقیم و غیرمستقیم ایجاد می‌کنند. از سوی دیگر تبلیغات تجاری و نیز شفاهی می‌تواند آگاهی برند و نیز تداعیات برند مثبت ایجاد کند. در نهایت اینکه عملکرد خدمات ارائه شده توسط هتل تحت تاثیر کیفیت تجربه مشتریان و نیز تبلیغات شفاهی مثبت از این خدمات قرار دارد.
لیو^[۵۱] و همکاران (۲۰۱۳) در پژوهش خود به بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه مشتری در هتل‌های کشور تایوان و چین پرداختند. در این پژوهش مدلی بومی در زمینه ارزش ویژه مشتری ارائه شد و نیز به مقایسه و برآورد این مدل در بین هتل‌های توریستی کشور چین و تایوان پرداخته شد. بدین منظور ۲۹۷ پرسشنامه در کشور چین و ۳۱۸ پرسشنامه در کشور تایوان توزیع شد و برای آزمون مدل مفهومی پژوهش نیز از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته‌های این پژوهش نشان داد که شاخص‌های ارزش ویژه مشتری که تاثیر معنادار و مثبتی بر آن دارند عبارتند از ارزش ویژه ارزش، ارزش ویژه رابطه و ارزش ویژه برند.
راماناتان^[۵۲] و راماناتان (۲۰۱۳) در پژوهشی به بررسی رابطه بین تجربه مشتریان از خدمات و منابع هتل بر وفاداری مشتریات در هتل‌های کشور انگلستان پرداختند. هدف اصلی از این پژوهش بررسی تاثیر قابلیت‌ها و منابع هتل بر وفاداری مشتریان بود. برای آزمون مدل مفهومی پژوهش نیز از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که منابع و تجربه مشتریان از خدمات هتل شامل تمیزی اتاق‌ها، کیفیت لوازم و تجهیزات اتاق‌ها، رفتار دوستانه، خدمات مشتریان و ارزش در برابر قیمت تاثیر معناداری بر وفاداری مشتریان و در نهایت قصد مشتریان به ماندن و پیشنهاد برند به هتل به سایرین دارد. از دیگر یافته‌های پژوهش نقش معنادار تعداد ستاره‌های هتل در رابطه بین قابلیت‌های هتل و وفاداری مشتریان بود.
وانگ^[۵۳] (۲۰۱۳) در پژوهش خود به بررسی ابعاد ارزش ویژه مشتری و تاثیر تجربه خدمت بر آن در مراکز تفریحی شهر ماکاو پرداخت. همچنین در این پژوهش چگونگی تاثیرگذاری ابعاد ارزش ویژه مشتری و نیز تجربه خدمت بر وفاداری و رضایت مشتریان در قالب مدل مفهومی پژوهش مورد آزمون قرار گرفت. در مدل مفهومی ارائه شده در این پژوهش تاثیر مستقیم و غیرمستقیم تجربه خدمت، ارزش ویژه رابطه، ارزش ویژه برند و رضایت مشتریان بر وفاداری آن‌ها در نظر گرفته شد. همچنین تجربه خدمت شامل ابعاد محیط و تجهیزات، کارمندان، راحتی و لذت خدمت بود. یافته‌های نهایی پژوهش نشان داد که ارزش ویژه برند و رضایت مشتریان نقش میانجی معناداری در رابطه بین تجربه خدمت، ارزش ویژه رابطه و نیز وفاداری مشتریان دارند.
لیات^[۵۴] و همکاران (۲۰۱۴) در پژوهش با عنوان «رابطه بین کیفیت خدمت، تصویر سازمان، رضایت و وفاداری مشتریان: پژوهشی در صنعت هتل‌داری کشور مالزی» به بررسی رابطه بین عوامل مذکور پرداختند. پرسشنامه پژوهش بین ۲۰۰ نفر از مشتریان هتل‌های توریستی کشور مالزی توزیع شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که تجربه مشتریان از کیفیت خدمات هتل، رضایت کلی مشتریان از خدمات هتل و تصویر کلی برند هتل تاثیر معنادار و مثبتی بر وفاداری مشتریان دارد.
مدل مفهومی پژوهش
مرور پژوهش‌های پیشین و مبانی نظری مرتبط نشان داد که پژوهش‌گران و صاحب‌نظران به عوامل موثر متعدد و مختلفی در رابطه با وفاداری مشتریان اشاره کرده‌اند. مدل مفهومی ارائه شده در این پژوهش که برگرفته از پژوهش وانگ (۲۰۱۳) است به صورت شکل شماره ارائه شده است. همانگونه که مشاهده می‌کنید در مدل مفهومی ارائه شده تجربه خدمت، ارزش ویژه رابطه و ارزش ویژه برند هم به صورت مستقیم و هم به شکل غیر مستقیم از طریق نقش میانجی رضایت بر وفاداری مشتریان تاثیرگذار هستند. تجربه خدمت نیز طبق مدل وانگ (۲۰۱۳) شامب ابعاد محیط، کارمندان، راحتی و لذت خدمت است.
شکل شماره ‏۲‑۳- مدل مفهومی پژوهش
فصل سوم: روش‌شناسی پژوهش
مقدمه
جان دیویی^[۵۵]، پژوهش را عبارت از فرایند جستجوی منظم برای مشخص کردن یک موقعیت می­داند. بنابر این پژوهش فرایندی است که از طریق آن می­توان درباره ناشناخته به جستجو پرداخت و نسبت به آن شناخت لازم را کسب کرد. در این فرایند از چگونگی گردآوری شواهد و تبدیل آن­ها به یافته­ ها تحت عنوان (روش­شناسی) یاد می­ شود. روش علمی یا روش پژوهش علمی فرایند جستجوی منظم برای مشخص کردن یک موقعیت نامعین است (مقیمی، ۱۳۸۵).
متدولوژی هر تحقیق اساسی­ترین بخش آن پژوهش به شمار می­رود. چه بسا تحقیقات دامنه­دار و گسترده­ای که به علت اتخاذ متدولوژی نامناسب به نتایج قابل ملاحظه­ای دست نیافته است. پس یکی از مهمترین مسائل اساسی در یک پژوهش، انتخاب و اتخاذ روش علمی در اجرای آن است تا بدین وسیله بتوان به نتایج صحیح و علمی دست یافت. استفاده از یک روش غلط و غیر علمی می ­تواند باعث گمراهی پژوهشگر و استفاده­کنندگان از نتایج پژوهش شود. در این بخش از تحقیق که در واقع زیر بنای عملی تحقیق به شمار می­رود، به مواردی چون روش تحقیق، ویژگی­های جامعه آماری، نمونه و روش نمونه‌گیری، ابزارهای گردآوری داده ­ها، پایایی و روایی ابزارها و تکنیک­های آماری مورد استفاده پرداخته خواهد شد. در نهایت نیز تکنیک مدلسازی معادله ساختاری، که از آن به منظور تجزیه و تحلیل داده ­های تحقیق استفاده شده است معرفی می­گردد.
روش پژوهش
هر پژوهش با مرور موضوع و مبحثی در پی آن است که پاره‌ای از پرسش‌های پژوهش‌گر را پاسخ دهد. دستیابی به هدف‌های پژوهش میسر نخواهد بود مگر زمانی که جستجوی شناخت با روش‌شناسی درست صورت پذیرد. از دیدگاهی روش‌شناسی، مطالعه منظم، منطقی و اصولی است که جستجوی علمی را راهبری می‌کند. از این دیدگاه روش‌شناسی به عنوان شاخه‌ای از منطق و یا حتی فلسفه است. دیدگاهی دیگر روش‌شناسی را شاخه‌ای از علم می‌داند. تالکوت پارسونز، عقیده دارد که روش‌شناسی در اصل با روش‌های پژوهش تجربی نظیر آمار، موردکاوی، مصاحبه و … سر و کار ندارد، بلکه توجه به زمینه‌های کلی برای اعتبار کار علمی است، پس روش‌شناسی نه دقیقاً یک رشته فلسفی و نه دقیقاً رشته‌ای علمی است. اگر از دیدگاه‌های مختلف بگذریم، روش‌شناسی (فارغ از ابعاد فلسفی آن) به مجموعه‌ای به هم پیوسته از قواعد، اصول و شیوه‌های معمول در یک رشته از دانش اطلاق می‌شود (خاکی, ۱۳۸۹, ص. ۱۹۳) و در حقیقت پایه هر علمی روش شناخت آن است و اعتبار و ارزش قوانین هر علمی به روش‌شناختی مبتنی است که در آن علم به کار می‌رود (خاکی, ۱۳۸۹, ص. ۲۰۱).
روش های پژوهش مختلفی وجود دارد که استفاده از هریک از آن‌ها بسته به ماهیت کار و متغیر‌های مورد بررسی، توصیه می شود. روش پژوهش در علوم رفتاری با توجه به ملاکهای هدف پژوهش، نحوه گردآوری داده ها و نحوه اجراء مشخص می‌شود.
روش پژوهش بر حسب هدف
از نظر هدف پژوهش‌ها به انواع کاربردی، بنیادی و توسعه­ای تقسیم ­بندی می­گردد. پژوهش‌های کاربردی پژوهش­هایی هستند که در پی یافتن راهکارهایی برای مسائل مبتلا به جامعه آماری می­باشند. پژوهش‌های توسعه­ای در پی افزودن دانش محقق و تحقیقات بنیادی در پی بسط و گسترش تئوری­های موجود در یک رشته علمی می­باشد (بازرگان وهمکاران، ۱۳۸۸). پژوهش حاضر قصد دارد تا به ” بررسی عوامل موثر بر وفاداری و رضایت مشتریان هتل‌های شهر یزد” بپردازد و در نتیجه از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی است.
روش پژوهش بر حسب نحوه گردآوری اطلاعات
پژوهش‌های علمی بر حسب گردآوری اطلاعات به سه دسته تقسیم می‌شوند: ۱) پژوهش‌های آزمایشگاهی ۲) پژوهش‌های میدانی ۳)کتابخانه‌ای (دانایی‌فرد, الوانی, و آذر, ۱۳۸۸). این پژوهش از این منظر در بخش اول (ایجاد مدل مفهومی) از نوع پژوهش‌های کتابخانه‌ای و پس از آن در مرحله گردآوری داده‌های از طریق توزیع پرسش‌نامه از نوع پژوهش‌های میدانی است.
روش پژوهش بر حسب نحوه اجرا
در یک دسته‌بندی نحوه انجام پژوهش را می‌توان به کیفی، کمی یا ترکیبی از هر دو تقسیم‌بندی کرد. در شیوه کیفی از داده‌های کیفی حاصل از مصاحبه‌ها، مستندات، مشاهده مشارکتی و … استفاده می‌شود تا بتوان انسان‌ها و بستر‌های اجتماعی زندگی آن‌ها را درک کرد؛ شیوه کمی، شیوه‌ای پژوهشی است که در آن از پیمایش، آزمایش‌های آزمایشگاهی، شیوه‌های رسمی (مانند اقتصاد‌سنجی) و شیوه‌های عددی (مانند مدل‌سازی ریاضی) استفاده می‌شود (دانایی‌فرد, الوانی, وآذر, ۱۳۸۸). این پژوهش از روش کمی استفاده خواهد کرد. پژوهشگر در آن ابتدا با بهره گرفتن از پرسشنامه نظرات گوناگون را گردآوری نموده و سپس با بکارگیری روش مدلسازی معادله ساختاری به آزمون فرضیه‌ها و مدل مفهومی پژوهش خواهد پرداخت.
جامعه و نمونه آماری پژوهش
جامعه پژوهش یا جایی که نتایج پژوهش قرار است به آنجا تعمیم یابد یا در آنجا اجرا شود، به مجموعه‌ای از اشخاص، اشیاء، مکان‌ها، رویدادها به طور کلی اموری اطلاق می‌شود که در یک یا چند صفت یا ویژگی مشترک باشند. علاوه بر ویژگی‌های مشترک، اعضای هر جامعه صفت‌ها یا ویژگی‌های غیر مشترکی هم دارند که پژوهشگر مایل به مطالعه‌ی آن‌ها است. مطالعه می‌تواند به صورت کل شماری یعنی مطالعه‌ کل جامعه پژوهش انجام شود مانند سرشماری و گاه با انتخاب درصدی از جامعه‌ پژوهش به عنوان نمونه‌ پژوهش انجام می‌شود (میرزایی, ۱۳۸۸).
جامعه آماری پژوهش حاضر را مشتریان هتل‌های شهر یزد تشکیل می‌دهند که بر این اساس حجم جامعه نامحدود در نظر گرفته شده است.
انتخاب نمونه
در صدر برنامه‌ریزی هر مطالعه این سوال که اندازه نمونه چقدر باشد، قرار دارد. سوال فوق موضوع مهمی است که هرگز نباید کوچک شمرده شود. انتخاب نمونه‌ای بزرگتر از حد نیاز موجب اتلاف منابع می‌شود و انتخاب نمونه‌ای کوچک موجب رسیدن به نتایج غیر عملی می‌گردد. در این پژوهش برای تعیین حجم نمونه از روش کوکران استفاده شده است. با توجه به اینکه اطلاعات دقیقی در رابطه با حجم جامعه وجود نداشت، جامعه نامحدود در نظر گرفته شد و از فرمول زیر برای تعیین حجم نمونه استفاده شد. در فرمول زیر با توجه به اینکه انحراف معیار جامعه ( ) نامعلوم است برای برآورد آن پرسشنامه پژوهش بین یک نمونه ۳۰ نفری از جامعه توزیع شد و سپس انحراف معیار متغیر‌های کلیدی پژوهش به عنوان برآوردی برای مقدار انحراف معیار جامعه در فرمول جایگذاری شد.
در این فرمول خطای نمونه‌گیری ( ) برابر ۰۶/۰ در نظر گرفته شده و بر این اساس تعداد نمونه مورد بررسی ۱۸۴ نفر تعیین شد. در پژوهش حاضر برای اطمینان از دست‌یابی به تعداد نمونه موردنظر تعداد ۲۰۰ پرسشنامه توزیع شد که در نهایت پس از حذف پرسش‌نامه‌های مخدوش تعداد ۱۹۰ پرسشنامه نهایی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
روش نمونه‌گیری
نمونه گیری به معنای برداشتن نسبتی از جامعه با کل به عنوان معرف یا نماینده است. این نمونه باید همه یا اکثر ویژگی‌های جامعه کل را داشته باشد،تا بتوان نتایج حاصل را از آن را به جامعه تعمیم داد. برای اینکه بتوان نتایج را تعمیم داد با ادعا کرد که نمونه معرف جامعه است، می‌بایست نمونه گیری مطابق با قواعد احتمال یا بر اساس اصول و قواعد خاص و یا انتخاب افراد به روش‌های نظام‌مند صورت پذیرد (میرزایی ۱۳۸۸).
هرگاه جامعه‌ای از نظر ویژگی‌های مورد نظر همگون نباشد از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌بندی شده استفاده می‌شود. زیرا در چنین مواردی نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای موجب افزایش معرف بودن نمونه‌ها شده و قدرت تعمیمم نمونه‌ها را بالا می‌برد (حجتی و همکاران، ۱۳۹۰). نوع روش نمونه‌گیری بر اساس بررسی هزینه، زمان، نوع مسئله پژوهش و امکانات مورد نیاز تعیین می­ شود. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شده است.
ابزار گردآوری اطلاعات
در این تحقیق از دو ابزار برای جمع آوری اطلاعات استفاده گردیده است:
بررسی اسناد و مدارک: جهت اخذ اطلاعات کلی در مورد سازمان شامل تاریخچه، تعداد پرسنل، وضعیت تحصیلی، آیین نامه ها و …از روش بررسی اسناد و مدارک استفاده گردیده است. همچنین سایر اطلاعات در زمینه ادبیات موضوع، تعیین چارچوب نظری و شاخص ها از منابع موجود در کتابخانه که حاوی کتب، مجلات وپایان نامه ها و گزارشات علمی است، استفاده شده است.
پرسشنامه: این ابزار یکی از ابزار های رایج تحقیق و روش مستقیم برای کسب داده های تحقیق است. پرسشنامه مجموعه ای از سوالهاست که پاسخ دهنده با ملاحظه آنها پاسخ لازم را ارائه می دهد که این پاسخ ها داده های مورد نیاز پژوهشگر را تشکیل می دهد. از طریق سوالات پرسشنامه می توان دانش، علاقه، نگرش فکری فرد را مورد بررسی قرار داد (بازرگان وهمکاران، ۱۳۸۸).
مشخصات پرسش‌نامه پژوهش
پرسشنامه حاوی تعدادی پرسش درباره متغیرهای مورد سنجش از جامعه مورد مطالعه است. این پرسش­ها با بهره گرفتن از تکنیک­های خاص و نیز مقیاس­ها به گونه‌ای ساخته می­شوند که بتوان اطلاعات مورد نیاز را از نمونه مورد مطالعه گردآوری نمود. این پرسش­ها که هر یک درباره ابعاد و یا متغیرهای مورد بررسی است باید به گونه‌ای طراحی شوند که آنچه را به عنوان پاسخ از پاسخگو یا عضو جامعه و نمونه طلب می­نماید، مشخص سازد (حافظ‌نیا, ۱۳۸۸). زمانی که پژوهشگر واقعاً می‌داند چه اطلاعاتی نیاز دارد و نحوه اندازه‌گیری متغیرها را نیز می‌داند، پرسش‌نامه ابزار کارآمد و مفیدی برای گردآوری داده‌ها است (دانایی فرد, الوانی, و آذر, ۱۳۹۰).
پرسشنامه این پژوهش مشتمل بر ۲ بخش کلی است. در بخش نخست تعدادی پرسش با هدف شناسایی متغیرهای جمعیت‌شناختی (سن، جنسیت و….) مشتریان پاسخگو طرح گردید. در بخش دوم از پاسخگویان خواسته شده است که با توجه به طیف لیکرت ۵ نقطه‌ای به پرسش‌هایی که به منظور بررسی ادراک آن‌ها در رابطه با هر یک از متغیرهای مدل تنظیم شده است پاسخ دهند.
جدول شماره ‏۳‑۱- مشخصات پرسشنامه و متغیرهای پژوهش

متغیر

نوع متغیر در مدل

پرسش‌نامه

فرضیه ی دوم

۰٫۶۱۹۵۵۶

۶۱٫۹۵%

فرضیه ی سوم

۰٫۴۷۵۲۶۹

۴۷٫۵۲%

فرضیه ی چهارم

۰٫۸۸۰۹۷۱

۸۸٫۰۹%

فرضیه ی پنجم

۰٫۸۵۸۳۷۱

۸۵٫۸۳%

همانگونه که مشاهده می شود ، در فرضیه ی اول ۲۳٫۱۴% از تغییرات حق الزحمه ی حسابرسی تحت تأثیر حق الزحمه ی برآوردی بوده است . همین طور در فرضیه ی دوم ۶۱٫۹۵% از تغییرات متغیر وابسته تحت تأثیر متغیر مستقل قرار گرفته . در فرضیه ی سوم نیز ۴۷٫۵۲% تغییرات متغیر وابسته توسط متغیرهای مستقل تبیین شده است و مابقی تغییرات متغیر وابسته تحت تأثیر عوامل دیگری است و در واقع توسط عواملی به جزء متغیر (های) مستقل توضیح داده می شود . در مورد فرضیه ی چهارم نیز ۸۸٫۰۹% تغییرات متغیر وابسته توسط متغیر های مستقل توضیح داده شده اند و این عدد برای فرضیه ی پنجم ۸۵٫۸۳% است .

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

همانطور که ذکر شد معیار ضریب تعیین تأثیر آن چنانی در رد یا قبول فرضیات نخواهد داشت . ضریب تعیین، شاخصی است که نشان می‌دهد تا چه اندازه معادله ی رگرسیونی نمونه‌ها، داده‌ها را به نکویی برازش می‌کند. البته لازم است توجه شود که ملاک R² را نمی‌توان و نبایستی به تنهایی در نظر گرفت؛ بلکه این ملاک را باید به موازات سایر ملاک‌های آماری در نظر گرفت (گجراتی و همکاران -۱۳۸۹ ) ، که این ملاک ها از جمله مبحث های تخصصی آماری است که در این تحقیق به آن پرداخته نمی شود .
فصل پنجم
“نتیجه گیری و پیشنهادات”
۵-۱) مقدمه
هدف عمده و اصلی این پژوهش بررسی و تحلیل چسبندگی هزینه های حسابرسی و حسابداری شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد . لذا با توجه به اینکه بیش از ۹۰% تحقیقات انجام شده به صورت پایان نامه های دانشجویی و مقالات علمی – پژوهشی مربوط به چسبندگی هزینه های حسابداری بود ، در نتیجه اولویت اصلی فرضیات را چسبندگی هزینه های حسابرسی قرار دادیم و از ۵ فرضیه ی مطرح شده ، ۳ فرضیه را به مبحث چسبندگی حق الزحمه ی حسابرسی اختصاص دادیم . با توجه به اینکه در گذشته و در داخل کشور پایان نامه یا مقاله ای به صورت اختصاصی به موضوع چسبندگی هزینه ی حسابرسی نپرداخته بود لازم دانستیم ابتدا حق الزحمه ی حسابرسی و مدل چسبندگی هزینه ی حسابرسی را مورد آزمایش قرار دهیم و این سوال به عنوان سوال اول مطرح شد که آیا حق الزحمه ی حسابرسی به صورت کامل با سطح پیشنهاد شده توسط مدل هزینه ی حسابرسی تعدیل می شود ؟ پس از آن این سوال مطرح گردید که آیا به طور کلی حق الزحمه ی حسابرسی د رایران مانند هزینه های عملیاتی حسابداری دارای چسبندگی می شوند یا خیر .در صورتی که جواب این سوال مثبت می شد ، در نتیجه اضافه کردن متغیر جدید به مدل ارزش چندانی پیدا نمی کرد . پس از اینکه با آزمون فرضیه ی دوم جواب این سوال مشخص شد ، متغیر جدیدی را به مدل اضاف کردیم و فرضیه ی سوم مطرح شد . سوال این فرضیه آن بود که آیا نرخ تورم بر چسبدگی هزینه ی حسابرسی اثر گذار است؟ در مورد چسبندگی هزینه های عملیاتی ابتدا با بهره گرفتن از فرضیه ی چهارم تعیین کردیم که هزینه های عملیاتی دارای رفتاری چسبنده هستند ، سپس متغیر جدیدی را به مدل اضافه کردیم تا تأثیر این متغیر را نیز بر این نوع از هزینه جویا شویم . به طور خلاصه ، ۵ فرضیه در این پژوهش مطرح گردید و به منظور آزمایش فرضیات داده های مختلفی جمع آوری شد . سپس در فصل چهارم داده های گردآوری شده با کمک نرم افزار EVIWES 8.1 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند . دراین فصل نتایج حاصل از آزمون فرضیات و تجزیه و تحلیل آن به همراه پیشنهاداتی در زمینه ی چسبندگی هزینه جهت سایر محققین بیان خواهد شد .
۵-۲) نتایج تحقیق
حسابرسی از ابزارهای اصلی پاسخگویی در عرصه ی فعالیت های اقتصادی است . در واقع حسابرسی را می توان عامل نظارت هر سیستم به حساب آورد که به شکل گسترده از بالاترین سطح اداره ی کشور تا کوچکترین واحد تجاری درگیر آن هستند . در نتیجه هر سیستم برای اینکه دوام داشته باشد ، به نظارت و بازخورد نیاز دارد . (نیک بخت و تنانی-۱۳۸۹) .در ایران نیز یکی از مناقشات اصلی حرفه ی حسابرسی تعیین حداقل نرخ دستمزد و حق الزحمه ی حسابرسی و نرخ شکنی برخی از مؤسسات است . از این رو آگاهی از عوامل مؤثر بر حق الزحمه ی حسابرسی و رفتار این هزینه هم برای صاحبکار و هم برای حسابرسان مفید خواهد بود. در واقع آگاهی از چسبندگی هزینه ی حسابرسی می تواند مزیتی دو جانبه ای هم برای صاحبکار و هم برای حسابرسان داشته باشد . صاحبکاران میتوانند از طریق چانه زنی و مذاکره بر سر حق الزحمه های حسابرسی و به وسیله ی کنترل این هزینه در داخل سازمان ، موجبات کاهش چنین هزینه ای را فراهم آورد و تحمل آن را آسانتر نماید . علاوه بر آن حسابرسان نیز با آگاهی از رفتار این هزینه ، می توانند خدمات خود را به شکل مناسبی قیمت گذاری کنند و از قیمت گذاری غیر رقابتی حسابرسی و در نظر گرفتن آن به عنوان یک کالای همگن که استقلال و کیفیت حسابرسی را به خطر می اندازد جلوگیری کنند . چسبندگی حسابرسی همچنین شواهد مفیدی را برای محققین فراهم می آورد . محققین می توانند تغییر در استانداردهای حسابرسی را در طول زمان و یا تغییر در شرایط اقتصادی رامورد بررسی قرار دهند .(ویلیرس و همکاران-۲۰۱۴)
در مورد چسبندگی هزینه ی حسابداری می توان گفت نتایج این پژوهش در برگیرنده ی اطلاعات با اهمیتی در ارتباط با چگونگی رفتار هزینه ها است که می تواند توسط استفاده کنندگان (به ویژه حسابداران ، مدیران ، تحلیل گران مالی و حسابرسان در جهت ارزیابیها و تصمیم گیری های خود) مورد استفاده قرار بگیرد .
(( البته ذکر این نکته لازم است که با توجه به اینکه در پژوهشهای قبلی به تفصیل در مورد چسندگی هزینه های عملیاتی بحث شده ، در اینجا فقط اثر یک متغیر را بر روی هزینه های حسابداری مورد بررسی قرار دادیم و آن نرخ تورم بود . شاید این سوال پیش بیاید که فرضیه ی چهارم که در پژوهش های پیشین به آن پرداخته شده به چه علت در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفته . در پاسخ به این سوال باید گفت در قسمت بررسی و تحلیل هزینه های عملیاتی حسابداری با توجه به اینکه هدف اصلی خود را بررسی نرخ تورم بر چسبندگی هزینه ی حسابداری قرار دادیم لازم بود قبل از بررسی نرخ تورم ، مدلی را ارائه کنیم تا میزان چسبندگی را بدون حضور نرخ تورم اندازه گیری کنیم ، سپس در فرضیه ی پنجم متغیر نرخ تورم را به مدل اضافه کردیم تا تأثیر این متغیر به صورت بهتری قابل درک باشد . به عبارت دیگر هدف از این کار این بوده است که میزان شدت چسبندگی را با وجود نرخ تورم و بدون وجود نرخ تورم مورد بررسی قرار بدهیم ))
۵-۲-۱) نتایج فرضیه ی اول
فرضیه ی اول این تحقیق به این صورت بود که حق الزحمه ی حسابرسی فوراً و به صورت کامل با سطح پیشنهاد شده توسط مدل هزینه ی حسابرسی تعدیل می شود . نتایج اصلی این فرضیه را در جدول ۵-۱ نشان داده ایم :
جدول ۵-۱) نتایج فرضیه ی اول

فرضیه

ضریب

مقدار ضریب

آماره

مقدار آماره

سطح معنا داری

نتیجه ی آزمون

فرضیه ی اول

_۱β

۰٫۶۲۴۵۱۲

t

انانتیومر فنیل گلایسین پیوند یافته با نگهدارنده سیلیکا

جداسازی‌های یونی کایرالی کارآیی بیشتری دارند اما خیلی محکم نیست

هگزان، اصلاح کننده‌ها

حشره‌کش‌ها و علف‌کش‌ها

ستون‌های فاز برگشتی

این ستون‌ها تنوع‌پذیرند و خصوصیات فاز ساکن این ستون‌ها با نیازهای بسیاری از نمونه‌هایی که مورد آزمایش قرار می‌گیرند مطابقت دارد.
مواد فاز ساکن را می‌توان با کیفیت بالا تولید کرد، به طوری که در شرایط نرمال آزمایش، پایداری قابل قبولی را داشته باشد.
ترتیب شستشوی موادی که در حال جداسازی هستند را به راحتی می‌توان بر اساس میزان اب گریزی آنها پیش‌بینی کرد.
فازهای متحرک مخلوط ساده‌ای از حلال‌های آبی هستند، آب که عموماً جزء اصلی آن را تشکیل می‌دهد ارزان، بی‌خطر و فراوان است.

انواع ستون

انواع مختلفی از ستون‌های فاز برگشتی وجود دارند که بر اساس گروه‌های عاملی متصل به «نگهدارنده سیلیکا» دسته‌بندی و مشخص می‌شوند. جدول ۳-۳ برخی از انواع رایج ستون‌های فاز برگشتی را نشان می‌دهد. برای درک کاملتر دلایل پیشرفت، پرکننده‌های فاز برگشتی می‌توان به مرجع شماره ۷ مراجعه کرد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جدول ‏۳‑۳: ستون‌های فاز برگشتی رایج و میزان قطبیت نسبی آنها

ستون

تری‌متیل

هگزیل

اکتیل

اکتادسیل

دکوسیل

میزان قطبیت

C(3)

C(6)

C(8)

C(18)

C(22)

ستون‌های اکتادسیل سیلان متداول‌ترین ستون‌های مورد استفاده هستند و معمولاً بهترین انتخاب برای آنالیز ترکیبات غیرقطبی ناشناخته هستند. این نوع ستون یک فاز بسیار غیرقطبی است و در چنین ستونی مواد قطبی سریعتر از مواد غیرقطبی شسته می‌شوند. اگر مواد مورد آزمایش قطبی باشند یک ستون C8 قابل استفاده‌تر از ستون C18 است.
در انتخاب ستون باید از فاکتورهایی تبعیت کرد که عبارتند از:
بازنگری اطلاعات به دست آمده از آزمایش‌های قبلی روی همان ماده.
استفاده از دانش ساختار شیمیایی موادی که باید جدا شوند.
مراجعه به متون مختلف برای کسب اطلاعات بیشتر، برای مثال در کاتالوگ سازنده دستگاه اطلاعات بسیاری وجود دارد که می‌توان از آن استفاده کرد.
با انجام یک آزمایش نمونه می‌توان مشخص کرد که ستون انتخاب شده عملکرد رضایت‌بخشی دارد یا نه.

مشخصات ستون

وقتی که نوع فاز انتخاب گردید، مشخصات مهم دیگری هم برای ستون وجود دارد که می‌تواند در نتیجه آزمایش تأثیر داشته باشد. حتی اگر نباید در مورد انتخاب ستون تصمیم‌گیری کنید، دانستن بعضی از خصوصیات اصلی ستون که در کنترل جداسازی نقش دارند ضروری می‌باشد. برخی از معیارهای متداول برای پارامترهای ستون در جدول ۳-۴ آمده است.
جدول ‏۳‑۴: طول و قطر داخلی ستون

نوع ستون

قطر داخلی (mm)

حجم تزریق

سرعت جریان