کثرت و تعداد نقش های اجتماعی:هر چقدر که شخص نقش های بیشتری را برعهده داشته باشد،وابستگی وی به نقش خاص کمتر خواهد شد.
قدرت:اهمیت این منبع به دو دلیل است.اول،از آنجا که قدرت یکی از تبدیل پذیرترین انواع سرمایه است.بنابراین به عنوان مانعی بر سر شروط ما نسبت به اعتماد در حیطه های گوناگون عمل می کند.دوم اینکه،گاهی ممکن است از قدرت به صورت مستقیم برای مجبور کردن دیگران به رفتار اعتمادپذیر ،و واداشتن آنها به برآوردن تعهدات استفاده شود.
آموزش:شباهت زیادی با قدرت دارد.این عامل نقش های مضاعفی را در ایجاد و استقرار اعتماد بازی می کند.آموزش،برای انجام برآوردهای مشخص و کافی از اعتماد پذیری ،از اهمیت زیادی برخوردار است.از اینرو،آموزش ،اطمینان شخص را نسبت به نیفتادن در دام اعتماد کورکورانه و ساده لوحانه ،ویا بی اعتمادی وسواس آمیز بیشتر می کند.
شبکه های اعتماد اجتماعی یا اتصالات:به دو شیوه به توسعه اعتماد پذیری کمک می کند.اول،تعاملات داخل چنین شبکه هایی معمولا آکنده از اعتماد،مطمئن و دو سویه هستند.از این رو این شبکه ها بستر و خاستگاه مناسبی را برای گرایش به اعتماد تعمیم یافته فراهم می کنند.دوم اینکه این شبکه ها به شیوه دیگری هم بر اعتماد پذیری تاثیر می گذارند،یعنی از طریق تقویت احساس ریشه دار بودن[۴۰]،امنیت،همبستگی وحمایت بالقوه از مصائب گوناگون زندگی که برخی از آنها ناشی از نقص اعتماد می باشند.
خانواده خوش بنیه:به شخص این کمک را می کند تا با انتخاب دوره های مشخصی از آموزش بلند مدت،شروط پر خطر وبه سهولت نقص شده اعتماد نسبت به اشتغال آینده شان را بپذیرند همچنین روی هم گذاشتن منابع یک خانواده گسترده و محول کردن آن به یکی از اعضای خانواده و منابع خانواده در ایجاد شروط ازدواج و تشکیل خانواده های جدید ،حائز اهمیت است.
باور مذهبی:باور مذهبی سبب احساس حمایت و امنیت می شود که ممکن است ریشه در منابع متا فیزیکی یا باور به مراقبت ویژه ای که خداوند نسبت به مومنان خویش ارزانی می دارد.اما جدای از این،افراد مذهبی ممکن است بنا به دلایل جامعه شناختی ناسوتی،احساس امنیت و اعتماد بیشتری کنند.
روش های اعتماد سازی از منظر کلاوس اوفه:
۱-اعتماد تجربی:آسان ترین نمونه اعتماد سازی از طریق تعامل با افرادی است که مدتی طولانی می شناسیم
۲-اعتماد اخلاقی:معتمد به دلیل حس تعهد اخلاقی چنین استدلال کند که برهم زدن فرضیات و باورهای فرد اعتماد ورز عادلانه نیست که اعتماد او را سلب کنید
۳-منافع فردی معتمد(اعتماد شونده):معتمد از انگیزه های مثبت ومنفی قدرتمندی برای استمرار رابطه برخوردار است.یکی از انگیزه های منفی این است که سلب اعتماد یا بی اعتباری به از دست رفتن دائمی اعتماد منجر می شود.انگیزه مثبت نیز این است که معتمد بودن،سرمایه اجتماعی مهمی است که می توان از آن به شیوه های گوناگون استفاده کرد.(اوفه، ۱۳۸۹ :۲۱۸-۲۱۶)
ادوارد مک کلنن از سه رویکرد برای ایجاد اعتماد در بازار نام می برد
۱-شبکه های غیر رسمی مراعات متقابل[۴۱] بر اساس دوستی،روابط خانوادگی یا خویشاوندی نزدیک،یا پیوندهای فرهنگی
این گونه شبکه ها در آثار کلمن،پاتنام،بن پرات[۴۲] ارائه می شود متضمن روابطی است با ویژگیهای زیر:
الف)شخصی، ب)افقی یا مساوات طلبانه،ج)مختص گروه[۴۳]،د)غیر رسمی،ه)فاقد سمت گیری مطرح در تسهیل مبادله اقتصادی
۲-مجموعه ای رسمی از قواعد و مقررات حقوقی که نظارت برحسن اجرای آنها را را شخص ثالثی بر عهده دارد.نظارت شخص ثالث مستلزم در دست داشتن قدرت تحقیقی،قضایی،و اجرایی است.
۳-ضوابط اخلاقی غیر رسمی که پشتوانه شان تعهدی درونی برای پایبندی بدان ضوابط است.(مک کلنن ،۱۳۸۹ ، ۲۷۹-۲۷۸)
فصل سوم
روش شناسی
در این تحقیق گردآوری اطلاعات به روش کتابخانه ای می باشد که با بهره گیری از روش اسنادی داده ها مستند سازی گردیده وبا استفاده از تکنیک تحلیل محتوا ، اطلاعات و داده های گردآوری شده مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.
تحلیل محتوا [۴۴]به عنوان یکی از روش های تحقیق،سال ها است که مورد توجه بسیاری از پژوهشگران در رشته های مختلف قرار گرفته است .در تحلیل محتوا،پژوهشگر به جای آن که نگرش ها،باورها ودیدگاه های افراد را از طریق پرسشنامه مورد مقایسه وبررسی قراردهد،پیام هایی را که تولید کرده اند مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد.این روش در زمینه های گوناگون مانند جامعه شناسی ،روانشناسی،زبان شناسی،تاریخ،علوم سیاسی و بخصوص علوم ارتباطات(روزنامه نگاری و روابط عمومی)مورد استفاده قرار می گیرد.تحلیل محتوا ،روشی است که امکان مقایسه تطبیقی را بین پیام های تولید شده در یک مقطع یا زمان های گوناگون فراهم می سازد .پژوهشگر می تواند پیام های تولید شده موجود را در زمان ها و مقاطع گوناگون با یکدیگر مقایسه و تحلیل کند که این کار در تحقیق پیمایشی به آسانی امکان پذیر نیست.
دربین تعاریفی که برای تحلیل محتوا ارائه شده ،به نظر می رسد که تعریف برنارد برلسون [۴۵] تعریف جامع تری است زیرا، هنوز با گذشت سال ها ،پژوهشگران به آن استناد می کنند .برلسون تحلیل محتوا را این گونه تعریف می کند:تکنیکی پژوهشی برای توصیف عینی[۴۶] منظم[۴۷] و کمی[۴۸] محتوای آشکار[۴۹]پیام)بدیعی ، ۱۳۸۰ : ۷ -۶)
در این تحقیق از روش تحلیل محتوای کیفی استفاده شده است .تحلیل محتوا یکی از شیوه های کلاسیک برای تحلیل موارد متن است،مهم نیست که این مواد از کجا می آیند ،دامنه ی آن از تولیدات ابزار تا اطلاعات مصاحبه است وبه ما کمک می کند تا مواد اطلاعاتی را کاهش داده و به داده های ناشی از اهداف تحقیق دست یابیم.تحلیل محتوای کیفی شامل سه تکنیک زیر است.
الف-تکنیک تحلیل محتوا خلاصه ای:مواد اطلاعاتی ترجمه می شوند که این به آن معنی است که قطعات کم مرتبط تر و ترجمه ها با همان معنا نادیده گرفته می شوند(اولین کاهش)و ترجمه های مشابه گروه بندی و خلاصه می شوند (کاهش دوم)
ب-تحلیل محتوای تشریحی:این تکنیک ابهامات و تناقضات متن را با شامل کردن مواد زمینه و بافت در تحلیل روشن می سازد.تعاریف گرفته شده از فرهنگ لغات یا قواعد دستور زبانی به جای کلمات مبهم ،متناقض و پیچیده قرار می گیرد .مراجعه به زمینه به دو صورت انجام می گیرد«تحلیل محتوای ظریف»و«تحلیل محتوای گسترده» در تحلیل زمینه ای نوع نخست گزاره زمینه ای از خود متن گرفته می شود و با کمک آن ابهامات متن فهمیده می شود.در تحلیل زمینه ای نوع دوم از اطلاعات خارج از متن استفاده می گردد مانند:مراجعه به زندگی صاحب متن و موقیعت فرهنگی زمانی که در آن اثر شکل گرفته است
ج-تحلیل محتوای ساختار دهنده:در این تکنیک به دنبال ساختارهای رسمی یا نمونه در متن است ساخت دهی در یک سطح رسمی معیاری یا مقیاسی یا همان طوری که محتوا را در نظر می گیرد انجام می شود.بر اساس جنبه های رسمی ،یک ساختار درونی می تواند به بیرون تصفیه شود(ساخت دهی).مواد می تواند به حیطه های خاص محتوا استخراج و متراکم شوند(ساخت دهی بر اساس در نظر گرفتن متن).فردی می تواند استحکام صرف ویژگی های موارد را جستجو و آن ها را دقیق تر توصیف نماید(ساخت دهی معیاری).موارد ممکن است بر اساس ابعاد در شکل مقیاس ها نرخ گذاری شوند(ساخت دهی مقیاسی)تحلیل محتوای ساختاری در فهم آموزه های دین بسیار مهم و کارساز است.(فلیک، ۱۳۸۲ : ۲۴۱ -۲۳۹ (
برای تعبیرات داده هایی که از قرآن و احادیث به دست می آید،پنج ملاک باید رعایت گردد.
۱)پیوستگی درونی [۵۰]به این معنا که بخشهای مختلف بحث نظری یکدیگر رانقص نمی کنندو نتایج از پیش فرضها به دست می آید.
۲)پیوستگی بیرونی،به معنای این که تفسیر با نظریه هایی که در درون ویا خارج از یک رشته علمی است،تناسبی داشته باشد.
۳)تناظر بین نظریه ها و داده ها
۴)سودمندی فرضهای نظری،یعنی چه تعداد حوزه ها و مسیرهای مختلفی برای پژوهش ویا طرح دیدگاه های جدید به وجود آورده است
۵)قابل اطمینان بودن [۵۱]فعالیتهای حرفه ای و جایگاه نویسنده و حمایت کنندگان یک تفسیر(گال ،۱۳۸۷ ? ۶۲۵ -۶۲۶
فصل چهارم
بررسی یافته های پژوهش
در این پژوهش پس از بررسی۳۲ مورد از تعاریف اعتماد از منظر اندیشمندان با گرایش های فکری متفاوت جمع بندی عناصر تشکیل دهنده تعاریف فوق و تعریف نهایی (عملیاتی)اعتماد به شرح زیر می باشد.
ویژگی های مشترک تعاریف ذکر شده به شرح زیر می باشد:
۱- اعتماد نسبت به کسی یا چیزی است لذا اعتماد یک فرایند است.
۲- اعتماد دارای ویژگی روابط اجتماعی می باشد به این معنا که در روابط اجتماعی شکل می گیرد و تقویت می شود و دارای دو عنصر می باشد الف) اعتماد کننده ب) اعتماد شونده
۳- اعتماد با خطرکردن (Risk) رابطه دارد.
۴- اعتماد با عدم تعیین (عدم قطعیت) نسبت به آینده پیوند دارد مادامی که منشاء این عدم تعیین انسان باشد.
۵- اعتماد بجای فرآورده ها و وقایع طبیعی باید صفت افراد باشد.
۶- داشتن حسن ظن وقتی شما اعتماد می کنید بالنسبه مطمئن هستید که فرد مقابل به گونه ای رفتار خواهد کرد که نتایج مطلوب حاصل خواهد شد.
۴.۱ تعریف نهایی اعتماد:
اعتماد فرآیندی است که در بستر روابط اجتماعی در رابطه باکنش های احتمالی (عدم قطعیت) دیگران درآینده شکل می گیرد و تقویت می شود که باعث داشتن دید مثبت و حسن ظن نسبت به دیگران (افراد جامعه) دانست که درآن خطرکردن (Risk) وجود دارد که در این رابطه اجتماعی دو عنصراساسی وجود دارد ۱- اعتماد کننده ۲- اعتماد شونده
پس از بررسی تعاریف و تعریف عملیاتی اعتماد و بررسی تحقیقات پیشین ،تاریخچه مطالعات اعتماد ،اهمیت اعتماد،ابعاد اعتماد،انواع اعتماد،رابطه اعتماد و سرمایه اجتماعی ،اعتماد از منظر جامعه شناسان کلاسیک و معاصر،رابطه نظم واعتماد اجتماعی راهکارهای ایجاد اعتماد (اعتماد سازی ) به صورت زیر ارائه می شود.
۴.۱.۱ راهکار های ایجاد اعتماد:
۱-مشارکت اجتماعی مشارکتی با ویژگی های زیر:
الف-عقلانی و نه احساسی و عاطفی
ب-مستمر و پایدار ونه کوتاه مدت و منقطع
ج-سازمان یافته ودر شبکه های اجتماعی انجام شود
د-هم یارانه(بدون انتظار جبران شخصی)
[چهارشنبه 1401-04-15] [ 02:53:00 ق.ظ ]
|