۳۰
۳۱
۳۲

فروش، صورت حساب ها و خدمات مشترکین

۱۴

پس از مشخص شدن فرآیندها و تخصیص افراد مربوطه اعم از تیم پروژه (PTC) , SME , افراد خبره ها ، طی دو هفته آموزشهای لازم جهت استخراحج فرآیندهای کسب و کار شرکت را گذرانده است و آماده استخراج فرآیندها شدند. دوره آموزش شامل برگزاری کلاس های آموزشی آشنایی با ERP ، دلایل نیاز شرکتها به ERP نگرش فرآیندی به سازمان ، نحوه استخراج و مدل سازی فرآیندهای کسب و کار و در نهایت برگزاری کارگاه های آموزشی. در کارگاه های آموزشی گروه های مختلف کاری فرآیندهای خود را که بر اساس آموزه های چند روز نخست مدل کرده بودند ارائه نمودند.ایرادات و اشکالا ت موجود در نحوه مدل سازی فر آیندها مشخص گشت و افراد تا حدودی با مدل سازی فرآیندها به طور صحیح آشنا گشتند.
۴-۶-۳ متدولوژی فرآیندسازی
متدولوژی فرایند سازی در سطح ۳ به شرح زیر انجام می پذیرد:
سطح اول: فرایند^[۷۹]، برای هر فرایند یک فرایند قابل تعریف است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

سطح دوم: زیر فرایند^[۸۰] و زیر شاخه فرایند ، برای هر فرایند بیش از یک : زیر فرایند به تعداد نیاز قابل تعریف است.)
سطح سوم : فعالیت^[۸۱] و زیر شاخه : زیر فرایند ، برای هر : زیر فرایند بیش از یک فعالیت به تعداد نیاز قابل تعریف است.
فرایند
زیر فرایند
زیر فرایند
زیر فرایند
فعالیت
فعالیت
فعالیت
شکل (۴-۲) – دیاگرام نحوه مدل سازی فرآیندها
هر کدام از اجزا شکل فوق دارای ورودی و خروجی مخصوص خود می باشد. این ورودی و خروجی می تواند در ارتباط با اجزا دیاگرام فوق ویا فرآیندهای دیگر باشد. پس از اتمام دوره آموزشی استخراج فرآیندها از اواخر مهر ماه ۱۳۸۴ آغاز گردید. گروه ها بطور موازی فرآیندهای خود را نخست در ۲ سطح ( فرآیندها و زیر فرآیندها ) استخراج کرده و با بهره گرفتن از نظرات تیم پروژه اصلاحات اولیه را روی آنها اعمال کردند.سپس فرآیندهای استخراج شده ( در۲ سطح ) به شرکت TEC جهت بررسی ارسال و نظرات اصلاحی از طرف آن شرکت بر ساختار فرآیندها اعمال شده شد. پس از تایید اولیه سطوح ۱ و ۲ از طرف مشاور قسمت تاعظم کار یعنی مستند سازی فعالیتها^[۸۲] شروع شد.پس از تدوین فعالیتها که زمان برترین بخش مدل سازی بود، فرآیندها بطور کامل و به زبان فارسی توسط مشاور بررسی و نهایت ترجمه فرآیندها آماده و دوباره جهت بررسی نهایی توسط تحلیل گران به شرکت TEC ارسال شدند.اصلاحات دریافتی از طرف شرکت TEC مجددا بر فرآیندها اعمال و مدل نهایی به زبان انگلیسی جهت تحلیل به شرکت TEC ارسال شد. در هر مرحله از کار، ناظر عالیه پروژه ( شرکت توانیر) نیز بررسی ها و کنترلهای لازم را به لحاظ صحت و سقم آنها به عمل آورده است. کنتر فرآیندها توسط شرکت توانیر بدلیل تطبیق سازی فعالیتها در سطح شرکتهای برق منطقه ایی نیز بوده است.

AREC

MANIR

TEC

TAVANIR

تدوین دو سطح نخست فرآیندها
اصلاح اشکالات

بررسی فرایند
END
اصلاح اشکالات
مستند سازی انگلیسی فرایند
اصلاح اشکالات
ترجمه فرایند
اصلاح اشکالات
مستندسازی کلی فرایند
بررسی اشکالات
NO

مورد تایید است؟
بررسی فرایند
مورد تایید است ؟