مؤلفه های
تعهد سازمانی

تعهد عاطفی

۱۱۱

۲۱

۳۶

۸۴/۲۷

۹۵/۳

تعهد مستمر

۱۱۱

۱۸

۳۷

۱۷/۲۹

۸۹/۳

تعهد هنجاری

۱۱۱

۱۹

۳۸

۴۳/۲۸

۵۵/۳

نمره کلی تعهد سازمانی

۱۱۱

۷۰

۱۰۵

۴۵/۸۵

۰۷/۹

جدول فوق مشخصات توصیفی از قبیل حداکثر، حداقل، میانگین و انحراف معیار متغیرهای پژوهش حاضر را نشان میدهد. مشخصات توصیفی مؤلفه های اخلاق کار عبارتند از: در مؤلفه علاقه به کار حداقل نمره ۱۵، حداکثر نمره ۳۰، میانگین ۰۹/۲۵ و انحراف معیار ۹۹/۳ است. در مؤلفه پشتکار در کار حداقل نمره ۱۸، حداکثر نمره ۳۰، میانگین ۱۲/۲۶ و انحراف معیار ۳۱/۳ است. در مؤلفه روابط انسانی حداقل نمره ۱۴، حداکثر نمره ۲۵، میانگین ۸۸/۲۱ و انحراف معیار ۶۰/۲ است. در مؤلفه مشارکت در کار حداقل نمره ۱۱، حداکثر نمره ۳۰، میانگین ۲۵ و انحراف معیار ۷۵/۳ است. مشخصات توصیفی مؤلفه های استرس شغلی عبارتند از: در مؤلفه شغل شما حداقل نمره ۶۵، حداکثر نمره ۱۰۸، میانگین ۲۵ و انحراف معیار ۳۴/۱۰ است. در مؤلفه مسئول مستقیم حداقل نمره ۴۵، حداکثر نمره ۷۰، میانگین ۶۲ و انحراف معیار ۰۷/۷ است. در مؤلفه همکار حداقل نمره ۳۳، حداکثر نمره ۵۶، میانگین ۵۸/۴۵ و انحراف معیار ۹۸/۶ است. در مؤلفه ارتقاء حداقل نمره ۷، حداکثر نمره ۳۲، میانگین ۳۱/۲۵ و انحراف معیار ۰۵/۶ است. در مؤلفه حقوق و مزایا حداقل نمره ۱۰، حداکثر نمره ۳۹، میانگین ۳۰/۲۷ و انحراف معیار ۷۰/۷ است. در مؤلفه شر ایط کار حداقل نمره ۹، حداکثر نمره ۳۵، میانگین ۸۶/۲۴ و انحراف معیار ۹۶/۵ است. و مشخصات نمره کلی متغیر استرس شغلی عبارت است از: حداقل نمره ۲۲۰، حداکثر نمره ۳۱۰، میانگین ۲۵/۲۶۸ و انحراف معیار ۳۱/۲۱ است. مشخصات توصیفی مؤلفه های تعهد سازمانی عبارتند از: در مؤلفه تعهد عاطفی حداقل نمره ۲۱، حداکثر نمره ۳۶، میانگین ۸۴/۲۷ و انحراف معیار ۹۵/۳ است. در مؤلفه تعهد مستمر حداقل نمره ۱۸، حداکثر نمره ۳۷، میانگین ۱۷/۲۹ و انحراف معیار ۸۹/۳ است. در مؤلفه تعهد هنجاری حداقل نمره ۱۹، حداکثر نمره ۳۸، میانگین ۴۳/۲۸و انحراف معیار ۵۵/۳ است. و مشخصات نمره کلی متغیر تعهد سازمانی عبارت است از: حداقل نمره ۷۰، حداکثر نمره ۱۰۵، میانگین ۴۵/۸۵ و انحراف معیار ۰۷/۹ است.

۲-۴٫ یافته های استنباطی

در این بخش از پژوهش به تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش پرداخته شده است. برای تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش از آزمون آماری رگرسیون چند متغیری به روش همزمان (Enter) به بررسی رابطه چندگانه بین متغیرهای ملاک و پیش بین پرداخته شد و توان پیش بینی متغیرهای پیش بین در پیش بینی متغیر ملاک مورد بررسی قرار گرفت.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

فرضیه اول: بین اخلاق کار با استرس شغلی و تعهد سازمانی در میان کارکنان آموزش و پرورش ناحیه یک بندرعباس رابطه وجود دارد.
برای تجزیه و تحلیل فرضیه اول پژوهش از آزمون آماری رگرسیون چند متغیری به روش همزمان (Enter)، استفاده شد. مؤلفه های اخلاق کاری به عنوان متغیرهای پیش بین و متغیرهای استرس شغلی و تعهد سازمانی به عنوان متغیرهای پیش بین در فرضیه اول پژوهش در نظر گرفته شدند. لذا در زیر دو معادله رگرسیونی ارائه شده است. در معادله رگرسیونی اول مؤلفه های اخلاق کاری به عنوان متغیرهای پیش بین و نمره کلی استرس شغلی به عنوان متغیر ملاک در نظر گرفته شد. و همچنین در معادله رگرسیونی دوم مؤلفه های اخلاق کاری به عنوان متغیرهای پیش بین و نمره کلی تعهد سازمانی به عنوان متغیر ملاک در نظر گرفته شد.
جدول ۴-۶٫ مشخصات رگرسیونی پیش بینی استرس کلی براساس مؤلفه های اخلاق کار

متغیر ملاک

متغیرهای پیش بین

Β

T

P

R

خلاصه دعوی: دانش‌آموز پ، رسم در اثر ریزش سقف مدرسه فوت کرد. متعاقبا پدرمتوفی (ج، رسم) برای گرفتن دیه دعوایی را علیه اداره آموزش و پرورش کهگیلویه اقامه کرد. پرونده در شعبه دوم دادگاه شهرستان دهدشت استان کهگیلویه طی شماره ۸۵-۲-۲۵ مورد رسیدگی قرار گرفت.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

رای صادره: دادگاه با توجّه به نظریه کارشناسی مبنی بر اینکه«عدم رعایت اصول ساخت و ساز باعث تخریب مدرسه و وقوع حادثه گردیده است.» طی دادنامه شماره ۸۷-۱۵۸ با استناد به مواد ۱،۲،۳،۶و۱۱قانون م.م و مواد ۱۹۸ و۵۱۱ قانون آیین دادرسی مدنی به حکم محکومیت اداره خوانده به پرداخت سیزده میلیون و یکصدهزار تومان به عنوان اصل خواسته صادر کرد.
بعد از تجدیدنظرخواهی توسط آموزش و پرورش، شعبه دوم دادگاه تجدیدنظر استان کهگیلویه دادنامه تجدیدنظر خواسته را طی دادنامه ۸۷۰۰۱۳۴۲ تأییدکرد.
۲– موضوع ونکات رای: فوت دانش‌آموز در اثر ریزش سقف مدرسه – پذیرش مسئولیّت‌مدنی ناشی از نقص وسایل مبتنی بر تقصیر دولت
خلاصه دعوی: دانش‌آموز به نام‌های ح، حسینی و س ، کریمی در اثر سقوط دیوار مدرسه فوت کردند. متعاقبا اولیای دم برای گرفتن دیه دعوایی را علیه ۱- اداره آموزش و پرورش قروه ۲- آقای ی،عبدالملکی اقامه کردند پرونده در شعبه هشتم دادگاه شهرستان سنندج به شماره ۷۶۰/۸۰ مورد رسیدگی قرار گرفت.
رای صادره: دادگاه با توجّه به گواهی پزشکی، طی دادنامه شماره ۱۸۱۵با استناد به ماده ۱۱قانون م.م حکم به محکومیت اداره خوانده به پرداخت دیه صادر نمود.
پس از تجدیدنظرخواهی آموزش و پرورش قروه – دادنامه تجدیدنظر خواسته طی دادنامه ۴۹۵ صادره ازشعبه سوم دادگاه تجدیدنظر استان کردستان مورد تایید قرار گرفت.
۳- موضوع و نکات رای: فوت دانش‌آموز در اثر ریزش سقف مدرسه – عدم پذیرش مسئولیّت‌مدنی ناشی از نقص وسایل مبتنی بر تقصیر دولت برخلاف دو رای پیشین
خلاصه دعوی: دانش‌آموز ع، پرورش در حین عبور از داخل مدرسه دیوار مدرسه روی وی آوار شده و منجر به فوت وی گردید. متعاقبا ورثه آن مرحوم برای گرفتن دیه دعوایی را علیه اداره آموزش و پرورش گواور اقامه کردند. پرونده در شعبه اول دادگاه گیلان غرب به شماره ۶۴۵-۲۴/۵/۸۷ مورد رسیدگی قرار گرفت.
رای صادره: دادگاه به لحاظ عدم توجّه دعوا به طرفیت آموزش و پرورش قرار رد صادر کرد.
بعد از تجدیدنظرخواهی اولیای دم – دادنامه تجدیدنظر خواسته طی دادنامه ۸۸۰۰۰۰۵۵۰ صادره از شعبه ۱۴ دادگاه تجدیدنظر استان کرمانشاه مورد تایید قرار گرفت.
۴- موضوع و نکات رای: ایراد صدمه بدنی دانش‌آموز در اثر سقوط میله پرچم مدرسه –
خلاصه دعوی:در اثر سقوط میله پرچم مدرسه صدمات بدنی بر دانش‌آموز م، حبیبی وارد گردید. متعاقبا پدر وی دعوایی را علیه رئیس اداره آموزش و پرورش اراک اقامه کرد. پرونده در شعبه اول دادگاه جزایی اراک به شماره ۸۶۰۴۸۶۱ مورد رسیدگی قرار گرفت.
رأی صادره: رئیس آموزش وپرورش اراک به دلیل عدم رعایت مقررات حفاظتی طی دادنامه شماره ۸۶/۲۱۰۰۵۶۵ به پرداخت دیه درحق مصدوم محکوم گردید.

رنگ محصولات: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
نحوه ی عرضه ی محصولات : بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیارکم
تسهیلات خرید: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. به نظر شما میزان خوش قولی شرکت و رعایت اخلاقیات در زمینه های مختلف (نظیر کیفیت، قیمت، ویژگی محصول، و … از زمان عقد قرارداد با مشتری تا زمان نصب و ارائه ی محصول) به چه اندازه است؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. 1. تسهیلات خرید محصولات تا چه حد برای تمامی مشتریان قابل درک و مناسب است ؟

      ( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. توانایی شرکت در سازشکاری با محیط در حال تغییر بازار( بدلیل بحران اقتصادی، رکود بازار، و …) در ارائه ی محصولات با رنگ ها، طرح ها، ابعاد، کیفیت، تسهیلات خرید، و خدمات پس از فروش متنوع چقدر است؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. صرفه جویی به مقیاس (یعنی کاهش تدریجی و بلند مدت هزینه ی متوسط) چقدر در مورد جنس ورق استفاده شده در درب، فوم پر کننده ی فضای درب، نقاشی درب، و… رعایت می شود؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. محصولات تولیدی شرکت تا چه حد دارای ویژگی های مورد نظر مصرف کنندگان (از جمله عمر مفید محصولات، جنس درب، استاندارد، استحکام، هزینه های نگهداری، و …) می باشند؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. هزینه های تحقیقاتی مربوط به تولید محصولی در موارد زیر چقدر مؤثر بوده است؟

طراحی: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
زیبایی: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
کیفیت: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
بهبود عمر محصولات: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. استاندارد محصولات تا چه حد برای تمامی مشتریان قابل درک و مناسب است ؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. نحوه ی عرضه ی محصولات تا چه حد برای تمامی مشتریان قابل درک و مناسب است ؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. صرفه جویی به مقیاس (یعنی کاهش تدریجی و بلند مدت هزینه ی متوسط) بر موارد زیر چقدر اثر گذار است؟

استحکام: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
زیبایی: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
طراحی: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
عمر درب ها: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. هر یک از موارد زیر تا چه حد توانسته پاسخگوی نیازهای مشتریان )از جمله تنوع طرح، تنوع رنگ، کیفیت، و نیاز به صنایع دیگر برای تکمیل درب( باشد؟

هزینه های انرژی: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
حمل و نقل: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
دستمزد: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم
مالیات: بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

1. 1. به نظر شما میزان خوش قولی شرکت و رعایت اخلاقیات در زمینه های مختلف (نظیر کیفیت، قیمت، ویژگی محصول، و … از زمان عقد قرارداد با مشتری تا زمان نصب و ارائه ی محصول) به چه اندازه است؟

بسیار زیاد زیاد بدون نظر کم بسیار کم

• • به مدیران کتابخانه ها پیشنهاد می شود شرایطی را ایجاد کنند که کارکنان احساس کنند که کار و فعالیت آن ها با مسائل مهم زندگی در ارتباط است؛

• • • به مدیران کتابخانه ها پیشنهاد می شود شرایطی را ایجاد کنند که کارکنان احساس کنند که کار و فعالیت آن ها برای جامعه مهم و حیاتی و مفید است.

    (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

1. 1. در فرضیه چهارم و رگرسیون چند متغیره مشاهده شد که حس لذت بردن از کار بیشترین تاثیر را بر هویت سازمانی کارکنان داشته است؛ بر این اساس پیشنهاداتی به شرح زیر توصیه می شود:

• • به مدیران کتابخانه ها پیشنهاد می شود که شرایطی را ایجاد کنند که کارکنان در حین انجام فعالیت های خود در سازمان احساس شادی، سرور و نشاط داشته باشند، این کار موجب ارتقای هویت سازمانی می شود.

• • به مدیران کتابخانه ها پیشنهاد می شود که شرایطی را در محیط کار ایجاد کنند که کارکنان وضعیت شاد و با نشاطی را تجربه نمایند.

1. 1. نتایج دیگر این تحقیق نشان داد که بین فرصت هایی برای زندگی درونی و هویت سازمانی همبستگی مثبت وجود دارد؛ بر این اساس پیشنهاد می شود مدیران ارزش های معنوی کارکنان را محترم شمرده و تلاش بیشتری در ایجاد جو معنوی و اخلاقی در سازمان داشته باشند.

1. 1. تبدیل سازمان به یک جامعه کاری ؛ یک جامعه کاری، شبکه ای از افراد است که افراد در آن بر اساس ارزش ها، هنجارها و قوانین رفتاری مشترکی رفتار می کنند . بدین ترتیب این افراد یک گروه را شکل می دهند که درآن استعداد می توانند توسعه پیدا کنند و سرمایه اجتماعی می تواند شکوفا ش ود، عضویت گروه ترتیب داده شود و هویت سازمانی می تواند توسعه یابد . با نگریستن به سازمان از طریق این دیدگاه، افراد عضویت سازمان را به عنوان طریقه ای برای توسعه هویت شخصی شان می نگرند. کارکردن در یک سازمان، فرصت های فراوان و زیادی برای سرمایه گذاری و توسعه استعدادهای فردی فراهم می سازد که به ایجاد عزت نفس تقویت کننده شخصیت فرد منجر می گردد.

1. 1. سازمانها به کارکنان شان آموزش دهند که معنویت می تواند باعث ایجاد تعهد و وفاداری گردد و هر چه ارزشها و اخلاقیات در سازمانها نمود بیشری داشته باشد کارایی آن سازمان بیشتر خواهد شد و علاوه بر این باید عوامل منفی و تأثیرگذاری که سلامت روانی و فیزیکی کارکنان را تهدید میکند شناسایی کنند و راهکارهایی را جهت تقلیل و از بین بردن آنها بکار گیرند چون که اگر این عوامل شناسایی نگردد باعث دلسردی، ناخشنودی و عدم تعهد و وفاداری به شغل می گردد.

۵-۵-۲- پیشنهادات پژوهشی

• • پیشنهاد می شود در تحقیقات آتی به تاثیر معنویت سازمانی بر عملکرد سازمان ها پرداخته شود.

• • پیشنهاد می شود در تحقیقات آتی ، معنویت و هویت سازمانی در ابعاد وسیع تری از جامعه مورد بررسی قرار گیرد.

• • در این تحقیق هویت سازمانی تنها از منظر معنویت سازمانی مورد بررسی قرار گرفت و چنانچه مشاهده شد حدود ۶۱ درصد از واریانس تغییرات هویت سازمانی توسط معنویت سازمانی قابل تبیین بود بر این اساس پیشنهاد می شود سایر عوامل مداخله گر و تاثیر گذار در قالب تحلیلی عاملی شناسایی گردد.

۵-۶- محدودیتها و مشکلات پژوهش

• • مهمترین موردی که می توان از آن به عنوان محدودیت در این پژوهش یاد کرد مشکلی است که پژوهشگران معمولاً در پژوهش های مربوط به سنجش معنویت با آن مواجه اند. در این پژوهش چون پرسشنامه ها در محیط سازمان بین پاسخگویان توزیع شد ، پاسخگویان به علت ترس از به خطر افتادن موقعیت شغلی خود از پاسخگویی به سوالات خودداری می کردند.

• • کم اهمیت دانستن جایگاه پژوهش در طی دهه های اخیر در سازمان ها باعث شده است که برخی از پاسخ دهندگان امر پژوهش را بی فایده تلقی نمایند.

• • کمبود منابع مطالعاتی در زمینه معنویت سازمانی و عناصر تشکیل دهنده آن از مجموعه مشکلات مطرح این پژوهش بوده است.

• • محدودیت ذاتی پرسشنامه

فهرست منابع

الف)منابع فارسی
آزاد مرزآبادی ا،هوشمندجا م، پورخلیل م.۱۳۹۱٫ رابطه معنویت سازمانی با توانمندسازی روانشناختی، خلاقیت، هوش معنوی، استرس شغلی و رضایت شغلی کارکنان دانشگاه.مجله علوم رفتاری.دورهششم،۲: ۱۸۷-۱۸۱٫
اولیاء م،دهستان ف.۱۳۸۵، بررسی نقش نظام پیشنهادات در مدیریت کیفیت جامع و تأثیر آن بر افزایش بهره وری سازمان، روش.سال نوزدهم،۱۲۴ :۲۷-۲۵٫
برزنون م. ۱۳۷۹، معنویت؛ نیاز پایای انسان و رمز ماندگاری جوامع انسانی، معنویت در مکتب امیرالمؤمنین.مجموعه مصاحبه ها، سخنرانی ها و مقالات. مرکز آموزش و پژوهش علوم اسلامی.تهران:نشر حوزه نمایندگی ولی فقیه در دانشگاه امام حسین (ع).
جمشیدی قهفرخی ف، حیاتی ز.۱۳۹۲٫تحت عنوان تاثیر معنویت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی در کتابخانه ها.پژوهش نامه کتابداری و اطلاع رسانی،۱: ۵۰-۲۷٫
خائف الهی ا، بهرام میرزایی ا، متقی پ. ۱۳۸۹٫ مولفه های رهبری معنوی در سازمان، مجله تدبیر،۲۱۷: ۳۳-۲۹٫
رحمانسرشت ح، فرهادی نژاد م .۱۳۸۹٫مروری بر رابطه میان هویت سازمانی و تعهد سازمانی.دو ماهنامه منابع انسانی.دوره یازدهم،۲: ۲۹-۱۲٫
رحیم نیا ف،نیکخواه فرخانی ز.۱۳۹۰٫ تاثیر جو اخلاقی سازمان بر هویت سازمانی و تمایل به ترک خدمت فروشندگان. فصلنامه اخلاق در علوم رفتاری، سال ششم،۴: ۹۴-۸۴٫
رستگار ع،جانقلی م، حیدری ف،حیدری ح.۱۳۹۱٫ بررسی نقش رهبری معنوی در هویت یابی سازمانی. مجله پژوهشهای مدیریت عمومی. سال پنجم، ۱۶: ۶۳-۳۹٫
رودگر ج. ۱۳۸۷، تجدید دین به معنویت در جریانهای معنوی نوپدید.کتاب نقد،۴۶: ۶۶-۴۱٫
سلاجقه س،فرح بخش ش. ۱۳۸۹، معنویت و تعهد سازمانی، مجله راهبرد یاس، شماره ۲۳٫
ضیایی م ص، نرگسیان ع ،آیباغی اصفهانی س.۱۳۷۸٫نقش رهبری معنوی در توانمندسازی کارکنان دانشگاه تهران، نشریه مدیریت دولتی، دوره ۱، ۱: ۶۵-۴۹٫
عابدی جعفری ح، رستگار ع.۱۳۸۶٫ ظهور معنویت در سازمانها. فصلنامه علوم مدیریت ایران. سال دوم،۵: ۹۹-۱۲۱٫
قلی پور آ، پورعزت ع، محمدی ف.۱۳۹۰٫ تبیین عوامل درون سازمانی و برون سازمانی مؤثر بر ساخت سازمانی هویت در سازمان های دولتی. مجله مدیریت دولتی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران. دوره ۳،۷: ۱۶۶-۱۴۹٫
قلی پور آ، ۱۳۸۶، مدیریت رفتار سازمانی.سازمان مطالعه کتب علوم انسانی(سمت).تهران.
کرد تمینی ب، کوهی م.۱۳۹۰٫ بررسی رابطه تعهد سازمانی با فرسودگی شغلی و معنویت سازمانی در بین کارمندان اداره پست شهرستان زاهدان و گرگان. پژوهشهای مدیریت عمومی.سال چهارم.۱۴: ۱۴۴-۱۲۹٫
لواسانی غ ، کیوان زاده م، ارجمند ن.۱۳۸۷٫ معنویت، استرس شغلی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی در پرستاران شهر تهران. مجله روان شناسی معاصر. دوره ۳، ۲: ۷۳-۶۱٫
مرادی م، موسوی حجازی ب.۱۳۸۷٫ نقش طراحان در روند خلق هویت سازمانی. ماهنامه تدبیر،۱۹۴: ۲۴-۱۹٫

قابلیت دسترسی

– افراد از اطلاعات مورد نیاز برای انجام کارشان برخوردارند، دستورالعمل ها و ابزارهای کاردر دسترس است، و رویدادهایی وجود دارد که کارکنان را قادر به دسترسی به آموزش در صورت نیاز می نماید.

همکاری و کار تیمی

– کار تیمی تشویق می شود و امکان آن فراهم می آید و مکان هایی برای ملاقات افراد با یکدیگر فراهم می آید و زمان در نظر گرفته نمی شود. بلکه زمان متعلق به افراد است تا با همدیگر تشریک مساعی نمایند و از هم دیگر یاد بگیرند.

تشریک/ تسهیم اطلاعات

– بهترین فعالیتها و نظرات تسهیم می شود، بهبود می یابد و در بین بخشهای مختلف گردش پیدا می نماید.

سیستم ها

– سیستمها و فرایندهایی که به جمع آوری و ذخیره اطلاعات می پردازند وجود دارند و آن را در دسترس همه کارکنانی که ممکن است به آن نیاز داشته باشند می گذارند.

توانایی یادگیری

نوآوری

– از ایده های جدید استقبال می شود، کارکنان تشویق می شوند تا شیوه ها و راه های نوین برای انجام کار را پیدا کنند، و در حل مشکلات و مسایل از دروندادهای مربوط به کارکنان استفاده می شود.

آموزش

– آموزش فعالیتی عملی است و اهداف سازمان را مورد حمایت قرار می دهد و کارکنان آموزش را برروی تکنولوژی های مربوط به کار دریافت می دارند.

توسعه

– کارکنان از برنامه های مربوط به توسعه (کارکنان) برخوردارند، و از این برنامه ها برای کمک به آنها در دستیابی به اهداف شغلی شان استفاده می شود.

ارزش و حمایت

– رفتار رهبران همیشه حاکی از این است که در سازمان ها یادگیری ارزشمند است و مدیران پیوسته یادگیری را بعنوان یک اولویت تلقی می نمایند .در اولویت قرار می دهند.

سیستم ها

– یک سیستم مدیریت یادگیری وجود دارد که تمام کارها مربوط به مدیریت آموزش و یادگیری را به طور خودکار انجام می دهند. گزارش هایی را به مدیریت ارائه می دهد و از ویژگی هایی چون مدیریت محتوا و مهارت یا مدیریت قابلیت / توانایی برخوردار است.

خوش بینی نیروی کار(کارکنان)

فرآیندها

-فرایندهایی معین برای انجام کار وجود دارد، کارکنان در مورد این فرایند ها به
خوبی آموزش دیده اند و برای بهبود این فرایندها پیوسته تلاش می کنند.

شرایط

– کارکنان به مواد(مطالب) و تکنولوژیهایی که برای مؤثر بودن نیاز دارند دسترسی دارند شرایط کاری به گون های است که به عملکرد خوب کارکنان کمک می نماید.

پاسخگویی

– کارکنان در برابر انجام کار با کیفیت پاسخگو هستند ، مبنای ارتقاء شایستگی و قابلیت است، با عملکرد ضعیف به گونه ای مناسب برخورد می شود ، کارکنان به همکاران خود در انجام کارشان اعتماد دارند.