کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو




آخرین مطالب
 



تفکر و پژوهش

۱

۱۰

کار و فناوری

۱

جمع ساعت در هفته

۲۵

۲-۶-۳ پایه تحصیلی ششم ابتدایی
براساس سند «تحول راهبردی آموزش و پرورش» ساختار دوره های تحصیلی از نظام ۵ – ۳ – ۴ به نظام ۶ – ۳ – ۳ تغییر یافته و از سال تحصیلی ۹۲ – ۹۱ اجرا و پایه ی ششم به سنوات تحصیلی دورهی ابتدایی اضافه می شود.
بر اساس اهداف مصوب شورای عالی آموزش و پرورش در دوره ی ابتدایی و اهداف تفصیلی دوره ی ابتدایی در برنامه ی درسی ملی و جدول یادگیری ها و صلاحیت های مشترک همان سند، به شرح ذیل تدوین شده است :
کسب منش تفکر و تعقل؛
ایمان به خداوند، پیامبران، ائمه اطهار (ع)، کتب آسمانی و عالم غیب؛
کسب خود آگاهی و باور به کرامت و ارزشمندی انسان و زندگی پاک و سالم؛
باور به ارزشمندی نهاد خانوادگ، وطن و فرهنگ و هویت اسلامی- ایرانی و ارج نهادن به میراث فرهنگی؛
باور به ارزشمندی برقراری ارتباط با دیگران و مهارت در تشخیص عمل مناسب و ابراز آن در موقعیت های اجتماعی مختلف؛
باور به ارزشمندی علم و علم جویی و کوشش؛
باور به هدفمندی خلقت، آیه بودن آن، ارزشمندی مخلوقات و درک قوانین و زیبایی های جهان آفرینش؛
آشنایی با اصول و فروع دین و احکام اولیه ی دینی و اهتمام به انجام واجبات و ترک محرمات؛
آشنایی اجمالی با مقوله ی ولایت فقیه در عصر امام زمان ( عج)؛
تسلط بر خواندن قرآن کریم و توانایی تدبیر و تعمق در آیات؛
شناخت نیاز ها، علایق، توانایی ها و استعدادهای خود و راه های تامین، تحقق و ابراز آن ها؛
جانبداری از ارزش های دینی و رفتار های پسندیده وانجام اعمال نیک بر اساس نظام معیار؛
کسب آداب و مهارت های زندگی پاک و سالم یادگیری مادام العمر؛
آشنایی با تاثیر کار و تلاش در پیشرفت کشور، مشاغل و فرایند های اقتصادی در محیط زندگی؛
آشنایی با نظام و حکومت جمهوری اسلامی و نهادها و موسسات اجتماعی؛
آشنایی با مفاهیم و مهارت های جغرافیایی و شیوه ی زندگی مردم در محیط های مختلف جغرافیایی؛
آگاهی از میراث فرهنگی و گذشته مردم ایران در دوره های مختلف تاریخی؛
تسلط بر مهارت های اصلی زبان و خواندن و نوشتن متون زبان فارسی؛
تسلط بر مفاهیم و مهارت های ریاضی پایه و به کارگیری آن در حل مسائل روز مره ی زندگی؛
شناخت و کاربرد روش ها و مواد و ابزارهای علمی و فناورانه در یادگیری و زندگی روزمره؛
شناخت طبیعت، منابع و قوانین حاکم بر آن و اهتمام به حفاظت و بهداشت آن.
۲-۶-۴ مزایا و معایب نظام آموزشی ۳-۳-۶
با توجه به این که بچه ها در این سن هنوز آمادگی مواجه شدن با گروهی از معلمین را ندارند، _برای هر درس یک معلم_ و خود این امر باعث بیش ترین افت تحصیلی می شد، پایهی ششم میتواند این امر را یک سال به تاخیر اندازد و تا دانشآموزان آمادگی بیش تری پیدا کنند

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

سطح دروس راهنمایی با ابتدایی خیلی نزدیک به هم نیست که پایهی ششم می تواند این خلا را پر کند و دانشآموز را آماده نماید
مسئولان مدارس راهنمایی بیش ترین مشکلات رفتاری را با این گروه از بچه ها دارند. بنابراین، ششم ابتدایی پایه ای برای تقویت هدف‌های جا مانده در دوره ابتدایی است که از این لحاظ میتواند یاریگر بچه ها باشد.
نظام آموزشی کشورمان از زمان شروع آموزش تعلیم و تربیت سنتی در ایران تاکنون تغییرات چشمگیری را به خود دیده و نظام کنونی قابل مقایسه با نظامهای ابتدایی نیست، تغییر سازنده در هر نظامی نشانه پویایی آن نظام آموزشی است و نظامهای بسته هیچ گاه نتوانستهاند به مرحله شکوفایی و هدف های غایی خود دست یابند، بحث در مورد مزایا و معایب هر نظامی که هنوز به مرحله اجرا در نیامده خوش بینی و بدبینی هایی را به دنبال دارد، اما نمیتوان چشم بسته نیز به استقبال نظامی جدید با هدفهای جدید رفت، این مثل آن است که عضو یک خانواده باشی و ساختمان آن و اثاثیه را تغییر دهند و شما هیچ نقش و فعالیتی در آن نداشته باشی، پس معلمین لازم است که به جوانب مثبت و منفی این نظام جدید آگاه باشند، چون در سال تحصیلی باید با آن رو به رو شوند و بتوانند به نحواحسن آن را در آموزشگاه ها اجرا کنند.
علاوه بر قشر فرهنگی نظام ۳-۳-۶ از طرف والدین و مردم عادی، کارشناسان، برنامه ریزان مورد نقد و بررسی قرار می گیرد و ایده ها و نظرات مخالف و موافق خود را اظهار می دارند .
بنابراین هم اکنون طرح ۳-۳-۶ در جامعه توسط افراد مختلف،از مردم عادی گرفته تا کارشناسان، برنامه ریزان علوم تربیتی و قشر فرهنگی که مجریان اصلی آن هستند نقد می شود و هر کس به نوعی ایده های مخالف و موافق خود را بیان می کنند .
۲-۶-۵ مزایای ۳-۳-۶ و پایهی ششم
– تکمیل و عملی شدن مهارت های زندگی در پایه ششم ابتدایی با توجه به در نظر گرفتن ماده درسی مهارت های زندگی در آن پایه؛
– ارشد بودن دانش آموزان پایه ششم در مدرسه حفظ می شود؛
– اختصاص دروس تفکر و پژوهش و کار و فناوری در برنامه درسی پایه ششم که لازمه زندگی امروزی و نظام آموزش و پرورش کنونی است. با توجه به این که هوشمند سازی مدارس سطح کشوردر حال اجراست مفید است؛
– ارتقای جایگاه معلمان به طوری که تعداد قابل توجهی از معلمان ابتدایی علاقه زیادی به تدریس در سطوح بالاتر مثل کلاس ششم را دارند؛

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[چهارشنبه 1401-04-15] [ 03:14:00 ق.ظ ]




اجازه دهید مشتریان از میان طرح‌های مختلف چک طرح مورد نظر خود را انتخاب کنند یا حتی طرح دلخواهش را ارائه دهد.

نوارهایی که مشتریان باز می‌گردانند پس بگیرند.

در نظر نگرفتن برخی از اشتباهات مشتریان

در مورد مشتریان خوش حساب در صورتی که مبلغ چک بیش از میزان موجودی است آن را پرداخت کرده،‌ بعداً با مشتری حساب کنید یا به او اطلاع دهید تا اقدام کند.

در صورتی که مشتری آشنا است نوار را به طور نسیه در اختیار او قرار دهید.

برخورد مناسب با مشتریان

به سؤالات مربوط به سود سالیانه پاسخ داده، طریقه محاسبه آن را برای مشتری توضیح دهید.

سلیقه مشتری را در نظر بگیرید و نوارهایی که ممکن است از آن‌ها لذت ببرد به او پیشنهاد کنید.

ارائه اطلاعات مفید

جزوه‌هایی درباره برنامه‌ریزی مالی شخصی تهیه کرده به مشتری بدهید.

ماهنامه این شامل مشخصات نوارهای جدید به آدرس مشتریان دائمی بفرستید.

در نظر گرفتن راحتی و آسایش بیشتر مشتری

عابر بانک را در تمامی شعب قرار دهید و استفاده از تسهیلاتی مانند کارت های اعتباری و چک مسافرتی را به مشتریان پیشنهاد کنید.

اجازه دهید که مشتریان با تلفن سفارش دهند و از طریق پست وجه آن را بپردازند.

بعضی از سازمان‌ها بسیار موفق بخش ویژه‌ای برای خدمت به مشتریان ندارند، بلکه تمامی سازمان برای جلب رضایت مشتریان تلاش می‌کنند مدیران این سازمان‌ها خدمت به مشتریان را مهم‌تر از آن می‌پندارند که فقط بخشی در پاسخ دادن به سوالات با حل کردن مشکلات اختصاص دهند مدیران باید اطمینان یابند که این بخش‌ها واقعاً به مشتریان کمک می‌کنند. در بیشتر مواقع بخش ارائه خدمات سپری در برابر مشتریان ناراضی محسوب می‌شود.(روستا.۱۳۹۱: ۲۲۵)
۲-۷ اهمیت ارائه خدمات به مشتریان
ارائه خدمات به مشتریان همیشه اهمیت داشته است، اما برای مشتریان امروز نسبت به گذشته،‌ آزادی انتخابی که بازارها برای هر محصول یا خدمت ایجاد می‌کنند به طور فراوان ای رقابتی تر است. در دوران گذشته افراد از مغازه‌های خواروبارفروشی محلشان خرید می‌کردند، اما امروزه افراد حق انتخاب دارند که یا به خیابان بالاتر از محل سکونتشان بروند و یا به یکی از مغازه‌های زنجیره‌ای که در خارج از شهر است مراجعه کنند.
استفاده از خدمات تنها موضوعی نیست که افراد در مورد خریدهای خودشان تصمیم می‌گیرند اما یکی از موضوعات بسیار مهم است. در بسیاری از مطالعات، در زمینه‌های خریدهای تجاری و خریدهای مصرفی، ارائه خدمت در اولویت های افراد، اغلب نسبت به قیمت رتبه بالاتری به خود اختصاص می‌دهد. خدمت می‌تواند هم به یک شرکت مزیت رقابتی بدهد و هم دیگر خصوصیاتش را انتشار دهد. حال این سوال مطرح می‌شود که چرا این موضوع اهمیت دارد که مشتریان به‌وسیله ارائه خدمات خوب، حفظ شوند؟
یک دلیل بسیار روشن برای وفادار ساختن مشتری وجود دارد. دلیلش این است که معمولاً حفظ مشتری فعلی، بسیار ارزان‌تر از به‌دست آوردن مشتری جدید است که می‌تواند هم گران و هم یک فرایند مشکل باشد. بنابراین آسان‌تر و سودمندتر است که با مشتری فعلی سروکار داشته باشیم، تا اینکه در هرزمان که شرکت نیاز به فروش محصولاتش دارد، مجبور به یافتن مشتری های جدید در خارج شرکت باشیم. اما این واقعیت نیز وجود دارد که اگر مشتری به‌وسیله خدماتی که به او ارائه می‌شود، راضی گردد نسبت به شرکت وفادار خواهد ماند.(هایس، دردگ.۱۹۹۸) بنابراین می‌توان گفت که مشتریان راضی منبع سود شرکت‌ها هستند. شرکت‌هایی که نمی‌توانند مشتریان را راضی نگهدارند در دراز مدت در بازار باقی نخواهند ماند. عرضه محصولات با ارائه خدمات به مشتریان در سطح عالی به طور مستمر موجب ایجاد مزیتی رقابتی[۱۰] برای شرکت می‌شود. از جمله ایجاد موانع رقابتی، وفاداری مشتریان، تولید و عرضه محصولات متمایز، کاهش هزینه‌های بازاریابی و تعیین قیمت‌های بالاتر.
بنابراین با توجه به مطالبی که بحث شد، موارد ذیل را می‌توانیم به‌عنوان مزیت های رقابتی ارائه خدمات باکیفیت ذکر کنیم:
۱- ایجاد موانع رقابتی: هنگامی که راجع به موانع رقابتی صحبت می‌کنیم معمولاً نتایج فیزیکی سرمایه‌گذاری های استراتژیک مانند کارخانه، مراکز توزیع و تسهیلات خرده فروشی را در نظر می‌گیریم. ارائه خدمات به مشتریان ممکن است هنگام ورود رقبا به بازار موانع بزرگی ایجاد کند.
۲- وفاداری مشتریان[۱۱]: شرکت‌هایی که به ایجاد وفاداری مشتریان توجه دارند، اهمیت حفظ یک مشتری را در ماورای هر خرید در نظر می‌گیرند. آن‌ها مشتریان را دارایی های ارزشمند می‌دانند و از تمام کارکنان خود می‌خواهند که برای راضی نگه داشتن و در نتیجه وفادار شدن و یا وفادار ماندن مشتریان هر کار انجام دهند.
۳- محصولات متمایز: بسیاری از محصولات و خدمات به طور فزاینده‌ای شبیه به یکدیگر شده‌اند.
اگر محصولی را که عرضه می‌کنید کاملاً شبیه محصول رقباست چگونه می‌توانید مشتریان را متقاعد کنید که محصول شما را انتخاب کنند؟ ارائه خدمات به مشتریان از راه‌های مؤثر برای انجام دادن چنین کاری است. چون به محصول فیزیکی شما ارزش مضاعف می‌بخشند. صاحب نظران معتقدند که انواع محصولات بسیار ساده را می‌توان با توجه به ارائه خدمات به مشتریان متمایز ساخت.
۴- کاهش هزینه‌های بازاریابی: ارائه خدمات به مشتریان ممکن است هزینه‌های بازاریابی و فروشی را به طور چشمگیری به سه دلیل کاهش می‌دهد اول اینکه هزینه به‌دست آوردن یک مشتری جدید می‌تواند تا پنج برابر هزینه حفظ یک مشتری کنونی باشد،‌ چون برای حفظ مشتری کنونی فعالیت‌های فروش کمتری انجام می‌پذیرد. دوم اینکه مشتریان راضی می‌توانند به علت توصیه به فامیل، دوستان و همسایه‌ها بهترین منبع آگاهی باشند، زیرا تأثیر تبلیغ مشتریان بسیار بیشتر از تبلیغاتی است که شرکت‌ها بابت آن‌ها پول می‌دهند. مشتریان بالقوه به کسانی که می‌شناسند اعتماد بیشتری دارند و این امر عدم اطمینانی را که هنگام خریدیم محصول یا خرید از یک عرضه کننده وجود دارد، کاهش می‌دهد. دلیل سوم برعکس دلیل قبلی است. مشتریان ناراضی می‌توانند یک کسب و کار را نابود کنند. مشتریانی که از محصولات خریداری‌شده یا خدمات ارائه‌شده راضی نیستند تجربه خود را به دیگران منتقل می‌کنند. تحقیقات انجام‌شده در این
۵- قیمت‌های بالاتر: در صورتی که مشتریان از خدمات شرکت راضی باشند می‌توان به سود بالاتر دست یافت. بسیاری از شرکت‌هایی که به خدمت برتر درست یافته‌اند، قیمت‌های بالاتری نیز تعیین می‌کنند. تحقیقات بازاریابی نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که خدمات بهتری به مشتریان ارائه می‌دهند،‌ می‌توانند حدود ده درصد قیمت بالاتری تعیین کنند.(روستا.۱۳۹۱: ۲۲۷-۲۲۵)
۲-۸ روندهای اخیر در ارائه خدمات به مشتریان
بروز تغییرات چندی در چندین سال اخیر و در محیط اقتصادی اهمیت بازاریابی در صنایع خدماتی را افزایش داده است. ما تأثیر این تغییرات را مورد بحث قرار می‌دهیم و نشان می‌دهیم که چگونه ارزیابی می‌تواند سازمان‌ها را در تطبیق با اوضاع جدید یاری دهد.
۱- قوانینی کمتر
به طور سنتی صنایع خدماتی بسیار قانونمند بوده‌اند و شرکت‌های دولتی اغلب تعهد سطوح قیمت، مناطق توزیع محدود شده حتی ترکیب های تحت نظارت محصولات آتی داشته‌اند. با این وجود گرایش در ایالات متحده و سرتاسر جهان به سمت قانون زدایی خدمات عمده است. بدین معنی که محدودیت های کمتری در مورد فعالیت رقابتی در خطوط هوایی، راه آهن،‌ حمل با کامیون، بانکداری، بیمه و ارتباطات وجود خواهد داشت. یک روندی که اخیراً به وجود آمده است،‌ حرکت به سمت نیرومند کردن تشکل های حرفه‌ای برای حذف ممنوعیت‌ها در فعالیت‌های ترفیعی و تبلیغاتی است. این امر منجر به استفاده بیشتر از آگهی های اطلاع دهنده و قیمت رقابتی تر می‌شود.
۲- خصوصی سازی[۱۲]
با رشد کسر بودجه دولتی روندی در جهت بازگرداندن خدمات با مالکیت بخش دولتی به بخش خصوصی به وجود آمده است. در انگلستان،‌ ایتالیا، فرانسه و ژاپن حرکتی برای تغییر و بازگرداندن ارتباطات و هواپیمای ملی به بخش خصوصی ایجاد شده است. فرمانداری‌ها و فرودگاه‌های خود را به فروش می‌گذارند و برای حمل و نقل زباله‌ها با شرکت‌های خصوصی قرارداد می‌بندند، ماحصل تأکید بیشتر بر قطع هزینه‌های اضافی و مطلوب تر کردن ارائه خدمات به‌وسیله مالکان جدید در جهت نیل به نیازهای خدماتی مشتریان است.
۳- ایجاد مراکز سودآور خدماتی
بسیاری از شرکت‌های شناخته شده در صنایع کامپیوتری و الکترونیکی مراکز سودآور خدماتی جداگانه‌ای تنظیم کرده‌اند. خدمات فرعی از قبیل مشاوره، دادن اعتبار، حمل، آموزش و تعمیر و نگهداری که برای کمک به تجهیزات فروش رفته طراحی می‌شوند. اکنون به‌عنوان خدمات سودآور ارائه می‌گردند.
۴- فشارهای مالی بر سازمان‌های غیرانتفاعی
قطع حمایت دولتی از موزه‌ها، کتابخانه‌ها، شرکت‌های غیرانتفاعی را به اتحاد روش‌های شبه تجاری تر به‌منظور کسب سود و مدیریت آن واداشته است. اکنون استفاده بیشتری از نمایشگاه‌های عتیقه فروشی، کاتالوگ های سفارشی پستی و … در این سازمان‌ها را شاهدیم همچنین آن‌ها در مورد بخش بندی بازار هدف اختیار بیشتری داشته و گرایش های بازاریابی بیشتری را در فعالیت‌های قیمت گذاری و ترفیعی اعمال می‌کنند.(پرسون.۲۰۰۰: ۲۱۰-۲۰۸)
۲-۹ بازاریابی خدمات

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:14:00 ق.ظ ]




۶- امکانات و دارایی های فیزیکی: [۳۳]
این امکانات باعث تسهیل فعالیت‌ها در انتقال و ارائه خدمات می‌شود. در زمینه خدمات علاوه بر تأسیسات و امکانات مشهود، باید به امکانات غیر مشهود، که در فراهم آوردن خدمات نقشی اساسی دارند نیز توجه کنیم. برای مثال کسانی که به شهربازی می روند، علاوه بر خدماتی که در قالب وسایل گوناگون بازی دریافت می‌کنند، به امکاناتی مانند وجود محلی برای پارک اتومبیل‌ها، نیازمندند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۷- مدیریت عملیات یا فرایند:[۳۴]
مدیریت عملیات، موجود بودن و کیفیت مناسب و پایدار خدمات را تضمین می‌کند. وظیفه و نقش این عنصر آمیخته بازاریابی خدماتی، ایجاد تعادل بین عرضه و تقاضای خدمات است. با توجه به غیرقابل ذخیره بودن خدمات، مدیریت عملیات باید از طریق روش‌های تخصصی و حرفه‌ای بتوانند نیازهای خدماتی را در هر زمان چه هنگام نیاز شدید و چه هنگام نیازهای مقطعی و همگانی برآورده سازد.(روستا.۱۳۹۱: ۳۷۸-۳۷۶)
لازم به ذکر است که گاهی عواملی مانند شراکت[۳۵] و سیاست[۳۶] نیز به‌عنوان عناصر آمیخته بازاریابی معرفی گردیده است.(سارگنت.۲۰۰۹: ۲۷۱)
در اغلب مواقع، یک خریدار کالاهای صنعتی با فعالیت‌هایی که خارج از آمیخته بازاریابی سنتی است، مواجه نخواهد شد. او باملاحظه کالا و مقایسه قیمت آن‌ها با کالاهای جانشینی و یا از طریق ارتباطات مانند تبلیغات ممکن است کالای مورد نظر خود را انتخاب نماید. همچنین خریداران ممکن است تحت تأثیر توزیع کنندگان و کارکنان آن‌ها یعنی مکانی که آن‌ها خریدهای خود را انجام می‌دهند، قرار گیرند.
در چنین موقعیتی، مدیریت موفقیت آمیز آمیخته بازاریابی سنتی منجر به موفقیت بازاریابی خواهد شد. اما بازاریابی خدمات از جمله خدمات بانک بسیار وسیع است. آمیخته بازاریابی سنتی عبارت است از: ایجاد تعادل و حداکثر نمودن فعالیت‌های سمت راست مثلث خدمت، اما چنین تعریفی ارتباط بین سازمان با خریداران را نادیده می‌گیرد.
شرکت
بازار کارکنان
شکل (۲-۹): مثلث خدمات (کاتلر۱۹۹۹: ۴۷۰)
در اغلب مواقع، این تعامل و ارتباطات متقابل است که مشتریان با توجه به آن به این نتیجه می‌رسند که از خرید یک خدمت خاص راضی شده‌اند و تصمیم خود را در مورد خرید یا استفاده مجدد آن اتخاذ می‌نمایند. بنابراین واقعیت مهم این است که در این تعامل‌ها و ارتباطات متقابل است که یک سازمان خدماتی، قادر خواهد بود بین خدمات سازمان خود و سایر رقبا تمایز برقرار نموده و مزیت رقابتی پایداری را بین درون ایده و یا کالای خود در مقایسه با رقبا ایجاد نماید. در حقیقت، تلاش برای اعمال آمیخته بازاریابی سنتی در سازمان‌های خدماتی موجب خواهد شد که تعداد زیادی از مدیران باتجربه این سازمان‌ها به این نتیجه برسند که تکنیک های بازاریابی، مناسب سازمان‌های خدماتی نیست. مهم‌تر از این، آن‌ها ممکن است فراتر از این برود و به طور کامل شیوه بازاریابی را رد نمایند.
گرون روس (ابراهیمی.۱۳۷۸: ۲۷) (Gross roos) در یک اقدام جدید و نو در بازاریابی خدمات بعد جدیدی را به آمیخته بازاریابی تستی اضافه نمود. او تعامل را به‌عنوان عنصر پنجم بازاریابی معرفی نمود
قیمت کالا
ارتقاء مکان
شکل (۲-۱۰): آمیخته بازاریابی در خدمات (نظریه گرون روس)
از آن زمان تاکنون، افراد دیگر فقط به خاطر اینکه آمیخته بازاریابی کلاً با حرف P شروع می‌شود کلمه تعامل (Interaction) را به مردم (people) تغییر دادند که به خوبی، مفهوم را نمی‌رسانند و تعدادی نیز عناصر دیگر را به آمیخته بازاریابی اضافه نمودند که ما در حال حاضر تا ۷ عنصر را می‌توانیم نام ببریم. این عناصر قبلاً توضیح داده‌شده است و در جدول ۲-۲ اجزاء هر یک از این عناصر مشاهده می‌شود. با توجه به موارد ذکرشده آیا مطالب فوق موفقیت را بهتر تشریح می‌نمایند؟ شما احتمالاً متوجه شده‌اید که نتیجه بهتر است اما نه صد در صد، بلکه مقداری بهتراست مشکل فاقد استفاده از این عناصر پیچیده و متعدد جایگزین نیست، بلکه این عناصر نکته اصلی را در مورد خدمات فاقد هستند و آن ماهیت مهم و مشخص نبود. تعامل به‌عنوان نتیجه سایر جنبه‌ها است. در حقیقت، تجربه متخصصان بازاریابی خدمات مبین این نکته است که نمی‌توان این نمونه را مستقیماً در این‌گونه سازمان‌ها اعمال نمود و یا اینکه توجه اکثریت کارکنان سازمان‌های خدماتی را به این مدل‌ها جلب نمود. این مدل‌ها خیلی تئوریکی هستند و برای طراحی کالا غیرعملی می‌باشند. آن‌ها پنج خصوصیت سازمان‌های خدماتی را نشان نمی‌دهند.

خدمت
Product service

قیمت
price

توزیع
place

تشویق و ترغیب
promotion

مردم
people

نشان فیزیکی
price

فرایند
process

تنوع کیفیت

سطح تخفیف­ها و
میزان حق­العمل­ها

موقعیت

تبلیغات

آموزش کارکنان

وضعیت محیط فیزیکی

سیاست‌ها

نام تجاری

وضعیت پرداخت

قابلیت دسترسی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:14:00 ق.ظ ]




۱۵

۹٫۴ %

۹٫۷ %

۱۰۰ %

جمع

۱۵۴

۹۶٫۳ %

۱۰۰ %

عدم پاسخ

۶

۳٫۸ %

جمع کل

۱۶۰

۱۰۰ %

جدول (۴-۴): توزیع فراوانی مربوط به بخش فعال در بورس کالا پاسخ‌دهندگان
۴-۲ بررسی سوالات و فرضیات تحقیق
پس از آشنایی با ویژگی‌های جمعیت شناختی پاسخگویان در بخش اول ، در این بخش به کمک روش‌های آمار توصیفی و استنباطی به بررسی سوالات و فرضیات تحقیق خواهیم پرداخت.
پرسشنامه طراحی ‌شده برای انجام این تحقیق شامل ۲۱ سوال است که ۲۰ سوال آن در قالب سوالات بسته به‌منظور بررسی سوالات و فرضیات تحقیق طراحی ‌شده است، بدین‌صورت که هر یک از سوالات، یکی از شاخص­ های تحقیق و مجموعه‌ای از چند شاخص­، یکی از متغیرهای تحقیق را پوشش داده و نظرات پاسخگویان را در مورد هر یک از آن‌ها مورد پیمایش قرار داده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مقیاس مورد استفاده در سوالات پرسشنامه ، مقیاس لیکرت است که دارای ۵ گزینه خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد است و وزن‌های داده‌شده به گزینه‌های این مقیاس برای تجزیه‌وتحلیل داده ­ها به ترتیب عبارت است از: ۱-۲-۳-۴-۵ (عدد ۵ نشانه بیشترین وزن و عدد ۱ نشانه کمترین وزن است.)
سوال ۲۱ پرسشنامه به‌صورت باز طراحی ‌شده است تا با بهره گرفتن از پاسخ‌های ارائه‌شده به آن بتوانیم از نظرات و دیدگاه‌های مشتریان در مورد دیگر عوامل تأثیرگذار در انتخاب کارگزاری بورس کالای ایران توسط مشتریان مطلع شویم و به ایده‌هایی دست‌یابیم.
از آنجائی که مقیاس مورد استفاده در سوالات پرسشنامه این پژوهش یک مقیاس رتبه‌ای است، برای بررسی سوالات پرسشنامه از جداول و نمودارهایی که در آن‌ها میانگین پاسخ‌های داده‌شده به‌وسیله مشتریان محاسبه شده است، استفاده می‌کنیم.بدین شکل که هر اندازه میانگین مربوط به یک سوال بالاتر باشد، از نظر پاسخ‌دهندگان، آن مؤلفه از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد بود.
۴-۲-۱ آمار توصیفی
در این بخش، با بهره گرفتن از توابع آماری نظیر ‏فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار ‏‏به تحلیل و توصیف هر یک از شاخص ­ها و متغیرهای تحقیق پرداخته می­ شود.
۱) عامل نزدیکی کارگزاری به محل کار یا سکونت در انتخاب یک کارگزاری توسط پاسخ‌دهندگان:
۳۱٫۲ درصد از پاسخ‌دهندگان گزینه خیلی زیاد، ۲۷٫۹ درصد گزینه زیاد، ۱۹٫۵ درصد گزینه متوسط، ۱۶٫۹ درصد گزینه کم و ۴٫۵ درصد گزینه خیلی کم را به جهت تأثیر عامل نزدیکی کارگزاری به محل سکونت یا کار در انتخاب یک کارگزاری از کارگزاری‌های بورس کالای ایران انتخاب کرده ­اند.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:14:00 ق.ظ ]




وزیر آموزش و پرورش با تاکید بر اینکه مهندسی نیروی انسانی از نظام رتبه‌بندی معلمان آغاز می‌شود، گفته است: «پیش‌بینی می‌شود طی سه سال از طریق تعاریفی که برای این نظام رتبه‌بندی شکل گرفته و گزینش تخصصی، بتوانیم نظام رتبه‌بندی معلمان را آغاز کنیم(شیوه نامه انتخاب معلمان نمونه،۱۳۸۸).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۵-۸-۴ چشم انداز طرح برای معلمان جدیدالورود
فرض کنیم معلمی جدیدالورود با مدرک کارشناسی در سال ۱۳۹۲ وارد سیستم آموزشی شود. در صورت احراز کلیه شرایط در سال ششم از خدمت توفیق می یابد در آزمون مرتبه «مربی معلم » شرکت کند و وارد اولین رتبه اصلی نظام شود. همین فرد تا رسیدن به مرتبه «دانشیارمعلم »که سومین وآخرین رتبه معمول از این مدرک تحصیلی است با در نظر گرفتن یک سال تحصیلی در سال ۲۲ از خدمت خویش یعنی سال ۱۴۱۴ به رتبه دانشیار معلمی نائل می شود. تحقق این شرایط برای دارنده مدرک کارشناسی ارشد برای ورود به رتبه «استاد معلمی » به عنوان بالاترین و آخرین رتبه در سال ۲۵ از خدمت اتفاق می افتد و دارنده مدرک دکتری بعد از ۲۰ سال به رتبه مذکور نائل خواهد شد.در این صورت به گفته وزیر، با اجرای این قانون، معلمی که به رتبه استاد معلمی برسد، حداقل ۶۰ تا ۷۰ درصد افزایش حقوق خواهد داشت.
با توجه به اینکه پایهی اولیه حقوق نامشخص است اولا: معلوم نیست افزایش در رتبه های اول تا سوم به ترتیب جند درصد خواهد بود و در نهایت این نسبت چگونه قرار است تحولی اساسی را ایجاد کند؛ ثانیا: هیچ مقایسه ای وجود ندارد تا نشان دهد معلمان نسبت به سایرین که در این نظام نیستند چگونه و با چه تفاوتی از نظر حقوق و مزایا ممتاز خواهند شد.
۲-۵-۸-۵ چشم انداز طرح برای معلمان فعلی
اما در این میان معلمان فعلی، مخصوصا معلمان با تجربه بالا، وضعیتی متفاوت دارند.خیل کثیری از معلمان که اکنون بر اساس وعده های داده شده، چشم امید به نظام رتبه بندی و بهتر شدن وضعیت دوخته اند، با اجرایی شدن طرح، تلاش برای قرار گرفتن در طرح را آغاز خواهند کرد. در این هنگام بخشی ازآن ها متوجه خواهند شد که باید یکبار دیگر به ابتدای خط باز گردند و برای کسب رتبه نخست یعنی «مربی معلمی» وحدود « ۲ دهم درصد یا اندکی بیش تر» نیز برای «استادیار معلمی» امتیاز جمع آوری کنند. ابتدا گواهی صلاحیت حرفه ای بگیرند سپس در دوره های ضمن خدمت – حوزه تربیتی وتخصصی – شرکت کنند، همزمان به فکر امتیازات مناسب در ارزشیابی های خویش باشند، و در نهایت در آزمون شایستگی تخصصی رتبه مرتبط شرکت نمایند .و در ادامه برای احراز شرایط رتبه های بالاتر نیز، دست به قلم ببرند و به پژوهش، تحقیق و تالیف مقاله، وکتاب در زمینه تخصصی یا مسائل آموزش وپرورش، یا در زمینه های علمی- تربیتی وتخصصی گروه خود بپردازند.
این در شرایطی است که دانش آموختگان دوره کارشناسی و حتی کارشناسی ارشد برای پژوهش و تحقیق تربیت نشده اند. و گذشت ایام وشرایط زندگی نیز اتخاذ رویکردهای پژوهشی را در عمل برای بخش اعظمی از جامعه آماری مورد نظر بسیار دشوار نموده است.
نتیجه این امر در نهایت شکل دادن تألیفات نه چندان عمیق، وترویج سطحی نگری در حوزه پژوهش، و یا در انتها، تعدیل توقعات سیستم آموزش وپرورش از مشمولین طرح خواهد بود،که نمی تواند به هیچ وجه مورد انتظار طراحان باشد.
بخشی دیگری از معلمان، به ویژه معلمان با مدرک کارشناسی ارشد و دکتری، به دلیل تجارب مختلف در زندگی شغلی خویش شرایط متفاوتی را خواهند داشت.
این گروه از معلمان دارای تجربه بالا هستند. آن ها بعد از سال های ۱۳۷۰، در قالب نظام همترازی، عناوینی چون مربی،استادیار ودانشیار را کسب نموده بودند، ودر این مسیر بتدریج به درجات مربی، استادیار یا دانشیار با پایه های مختلف ارتقا یافته بودند. آن ها یک بار حدودا در سالهای ۱۳۸۳ به دلیل اجرای دستورالعمل مسیر ارتقای شغلی معلمان، با رتبه های خویش وداع کرده اند . این گروه برای انطباق با شیوه جاری رتبه بندی، به جمع آوری امتیاز می پرداختند.آن ها نیاز داشتند، برای قرار گرفتن درپایه های «ارشد، خبره و عالی» به تدریج و به ترتیب ۶۰۰،۱۱۰۰ و ۱۶۰۰ امتیاز از محل های مختلف کسب کنند.
انتقال به این شیوه، از آنجایی که بخشی از مستندات مورد نیاز آن ها با تکیه بر سوابق و تجربه های پیشین، قابل جمع آوری بود، چندان دشوار به نظر نمی رسید، و به همین دلیل می توان گفت این روند بدون توجه به درستی یا نادرستی آن،تنشی ایجاد نکرد، سبب دلزدگی معلمان نگردید، ومعلمان توانستند از عهده آن برآیند، ودر هر حال لازم نبود تمام تمرکز خویش را ازتعلیم وتربیت به جمع آوری امتیازات اختصاص دهند.
ازسال ۸۸ ۱۳به بعد نیزکه دولت پس از سال ها مسکوت ماندن «نظام هماهنگ حقوق»، به صورت ضرب الاجلی اقدام به صدور حکم کرد، و در این احکام، ردیف هایی همچون حق شغل، حق شاغل، تفاوت تطبیق، حق مدیریت و… را تعریف نمود همچنان این عناوین در حکم کارگزینی معلمان خودنمایی می کرد.
نظام رتبه بندی جدید قصد دارد به بازنگری اساسی دراین رتبه بندی بپردازد. سوال اساسی این است: «آیا رتبه بندی و یا گواهینامههای متعدد در افزایش منزلت اجتماعی معلمان تاثیر خواهد گذاشت؟»
بعضی محققان علوم اجتماعی بر این باورند که در نظام قشربندی اجتماعی، جامعه به مشاغلی که بر عهده گرفتن آن ها دشوارتر و ناخوشایندتر است اما برای بقای جامعه ضرورت دارند، پاداشهای بیش تری را اختصاص می دهد تا افراد با استعداد، شایسته، توانا و لایق، انگیزه کافی برای برعهده گرفتن این سمت های دشوار را پیدا کنند. مهم ترین این پاداشها عبارتند از: درآمد بالاتر، فراغت افزون تر و منزلت اجتماعی بیشتر.
آموزش وپرورش نیز می تواند، در صورت تمایل افراد جامعه برای برعهده گرفتن این نقش اجتماعی، در ورود به این شغل سخت گیرانه عمل کند.اما ابتدا لازم است با روش های سهل گیرانه درشرایط واعطای پاداش مناسب، نگرش عمومی در ضعف بنیان های مالی را تغییر دهد، تا تقاضا برای ورود شایستگان به آموزش و پرورش افزایش یابد،ودر نتیجه حق انتخاب از خیل کثیر متقاضیان برای نقش معلمی فراهم آید، سپس به شیوه های سخت گیرانه آنهم در جذب نیرو و «نه نگهداشت آن» روی آورد. بنابراین، در هر حال اعتبار بخشیدن به جامعه هدف، مستلزم پرهیز از تنگ نظری در تسهیل شرایط ارتقاء وبهره مندی از پاداش مناسب است.
واقعیت های اجتماعی نیز نشان می دهد قدر و منزلت نقش های اجتماعی نظیر پزشکان و مهندسان که بعضی معتقدند در زمره مشاغل با منزلت بالا، تصور می شود نیز، به دشواری دریافت صلاحیت های ضمن اشتغال مانند دریافت نظام مهندسی یا مجوزهای طبابت وگواهی مطب، بعد از پایان تحصیلات دانشگاهی بر نمیگردد، بلکه روشن بودن نقش، و تعریف شدن به عنوان یک حرفه مشخص، و به تبع آن درآمد بالا- که یکی ازمعیارهای قوی در قضاوت جامعه است- چنین منزلتی را پدیده آورده است! وتقریبا می توان ادعا کرد، جامعه این اعتبار و منزلت یا پایگاه اجتماعی را، برای این نقش ها به طور کلی قائلند، نه فقط برای گروهی که تخصص های ویژه ای دارند.
این قیاس برای آن است که بگوییم سختگیرانه عمل کردن در اعطای گواهینامههای صلاحیت و گواهینامههای تخصصی تحقق شرایط احراز در نظام رتبه بندی، آن هم بعد از احراز نقش معلمی، کمکی به ارتقای سطح منزلت اجتماعی معلمان نخواهد کرد.
عناوین ساخته شده برای نظام رتبه بندی معلمان نیز که عینا از آموزش عالی وبا افزودن پسوند معلم به عاریت گرفته شده هیچ اعتباری به این نقش اجتماعی بالذاته مهم، نمی دهد. بلکه یک رابطه تصنعی بین عنوان و نقش را در ذهن مخاطب متبادر می سازد .به مثابه میوه های به شاخسار درختی بسته باشند . زیرا این عنوان برآمده از فرهنگ سازمانی حاکم بر آموزش وپرورش نیست و اقتضائات رابطه معلمی و شاگردی را در درون خود ندارد.
وزیر آموزش و پرورش در چهل و یکمین نشست اعضای معاونان این وزارتخانه که در اردوگاه شهید باهنر تهران برگزار شد گفته است: «انتخاب اسامی مربی معلم، استادیار معلم، دانشیار معلم و استاد معلم به واسطه ارزشی بودن آن ها در جامعه صورت گرفته است.»
این استناد بیانگر آن است که از دید ایشان عنوان معلمی، برای شناخته شدن و معتبر گشتن باید در مجاورت با واژه های دیگری نظیر استاد و دانشیار قرار گیرد، حال آنئکه مقام استادی که مفهومی بسیار ارزشمند است به واسطه اعتبار معلمی آن است که شایستگی قرار گرفتن در بالاترین پایگاه اجتماعی را پیدا می کند .تامل در مفاهیم دینی و فرهنگی به خوبی موید این مطلب است. اما چرا این اعتبار، در دو بستر اجتماعی متفاوت یعنی مدرسه و دانشگاه، مزایای متفاوتی به دنبال دارد دلایل دیگری دارد. قطعا به دلیل عناوین مترتب بر آن ها نیست.
۲-۵-۸-۶ پیشنهادات
تلاش برای تغییر در نوع نگرش جامعه و مردم، به نقش معلمان در طول دهه های گذشته، همواره دغدغه مسولان ومتولیان مستقیم آموزش وپرورش بوده است .اما این تغییر عزمی راسخ و فراتر از توجه یک وزارتخانه ویک نهاد را می طلبد، گرچه به نظر می رسد، تدوین و تصویب سند بنیادین از طریق شورای عالی انقلاب فرهنگی،به عنوان یک ضرورت سبب شده است تا این احساس پدید آید، نیم نگاهی از توجه عمومی تر به آموزش وپرورش، در حال پدید آمدن است.
اما هنوز هم می توان ادعا کرد، در اراده مردان حوزه تصمیم، اتفاقی بالاتر از تدوین مفاهیم، مشهود نیست. هنوز مشخص نیست پشتوانه علمی پیگیری شیوه های تغییر نگرش جامعه به نقش اجتماعی معلمان در نظام رتبه بندی کدام تحقیق دانشگاهی یا پژوهش علمی است. وقتی در باره نقش نظام رتبه بندی تشبیهات اغراق آمیز ذکر می شود باور می کنیم که برچسب وپول تنها عوامل آفریننده منزلت اجتماعی هستند. بدیهی است که وقتی اهمیت نقش ها با پول قضاوت می شود یکبار برای همیشه باید نقش های مزبور را از آن بهره مند ساخت.
ساده تر بگوییم هنوز نشانی از تغییر وضرورت، در جامعه دیده نمی شود. هنوز این بستر مهیا نیست تا باور کنیم، آرمان ها، اهداف وشعارها ی زیبا و وزین مطروحه در سند بنیادین، قابل عملیاتی کردن نیستند، مادام که ضرورت را در تبیین برنامههایمان بیابیم و به آن عمل کنیم. متاسفانه، تظاهرات لفظی ارادت به جامعه معلمان، شعارزدگی و عدم اعتقاد حقیقی به این نقش مهم، سبب شده از درک عمیق این موضوع غافل بمانیم، که «دانایی به تنهایی قدرت است» و توسعه دهندگان دانایی و شکل دهند گان به دانایی،این قدرت را دارند که نگرش های مثبت یا منفی خویش را، در زمینه های مختلف، به باورهای جامعه در باره اقتصاد،فرهنگ، قدرت وحکومت تبدیل نمایند.
هنوز بودجه، اعتبارات، درجه بندی و رتبه دهی دغدغه هایی است که نمی توانیم از آن رهایی یابیم. همیشه اینگونه بوده است هرگاه متولی پیدا می شود، که قصد بهبودی در نظام آموزش وپرورش را دارد، موضوع اعتبارات آن آنقدر مهم می شود که خواسته یا ناخواسته مجبور است، برنامه را آنقدر محدود نماید،که میزان متقاضیان، با اعتبارات قابل پیش بینی به تطابق برسد . نظام رتبه بندی که قصد دارد ۷۰ درصد اعتباراتش را از محل مهندسی نیروی انسانی فراهم آورد، گرفتار چنین آسیبی است . محور تامین اعتبارش به عاملی گره خورده است که گویی طراحان طرح، پیشاپیش تلاش نموده اند، پاسخی متقاعد کننده به منتقدین مالی ارائه کنند!
گذشته از آن، وقتی مقرر می شود، اهدافی ضروری و مهم، با برنامه هایی شتابزده و ابهاماتی فراوان، در زمانی نامناسب، و بدون بررسی علمی زمینه های تحقق آن، و عدم اتکا کافی به نظرات مشمولین طرح، پیگیری، وعملیاتی شود، این ذهنیت را بوجود می آوردکه باور عمیقی پشتوانه برنامه نیست، وطرح آن با شرایط مذکور به غیر از شکل گیری انتظاراتی که، محتمل است ناکام بماند، نتیجه ای را در بر نخواهد داشت.
-ابتدا مصوبه مجلس در خصوص مادهی واحده و خروج آموزش و پرورش از شمول مدیریت خدمات کشوری تعیین تکلیف شود.و سپس امکان تحول در درون نظامی معین، به برنامه تبدیل گردد. زیرا مشمول نظامی مستقل در جذب و استخدام و نگهداشت و ارتقا شدن، اقتضائاتی را خواهد داشت که این اقتضائات در شرایط مدیریت خدمات کشوری که جامعیت دارد نمی تواند وجود داشته باشد.
– نظام رتبه بندی مورد بازنگری اساسی قرار گیرد. و بهبود وضعیت معیشتی معلمان هدف اساسی طرح قرار گیرد نه نظام رتبه بندی که یک عامل انگیزشی وتشویقی است.البته این بمعنی انکار ضرورت سیستمی برای پاداش وارتقاء وسیستم متمایز کننده نیست.
– شاخص های افزایش اعتبار اجتماعی معلمان که در این طرح به ورود یا عدم ورود به نظام رتبه بندی محدود شده، تعریفی روشن پیدا کند . و برای هرکدام از شاخص ها ی تعیین منزلت، نظیر تغییر سیاستهای کلان کشور در جهت اولویت دان به سرمایه گذاری در تعلیم و تربیت.، تأمین امکانات رفاهی، افزایش کارایی نظام آموزشی از طریق اصلاح مدیریت نیروی انسانی و استقرار نظام شایسته گزینی. اجرای سیاست تمرکززدایی و گسترش زمینهی مشارکت همه جانبهی معلمان در آموزش و پرورش. ایجاد تشکلهای صنفی برای دفاع از حقوق معلمان و حریم تعلیم و تربیت. کمک به معلمان در به وجود آمدن هر چه بیش تر خود پنداره مثبت، شکل دهی به نحوهی انعکاس نقش معلمان در رسانه های جمعی و… سهمی داده شود وبر نامه هایی متناسب برای آن ها تعریف شود. نگاه تقلیل گرایانه به مقوله منزلت اجتماعی بیش تر آسیب زاست تا منفعت آفرین.
– نظام جدید بر بنیاد های صحیح گذشته استقرار یابد و تلاش های صورت گرفته از ناحیه معلمان در گذشته،که در جهت ارتقا وتوسعه خویش وذیل سیاست های آموزش وپرورش بوده است، وبه عنوان بخشی از زندگی شغلی وتلاش ارزشمند آنان قلمداد می شود مورد توجه قرار گیرد و در ارتقای آن ها تاثیرگذار باشد.
– رابطه «معلمی وشاگردی» و رسالت و آن در شکل دهی به ساخت شخصیتی وتربیتی مربیان، با رابطه «استاد ی ودانشجویی» که تعاملات علمی در آن عنصر غالب است، یکسان نگریسته نشود، زیرا در آن صورت این نگرانی وجود خواهد داشت، که «عناصر فرهنگی بعضا نامتجانس دانشگاه با مدرسه » به آموزش وپروش، با «عناصر فرهنگی متفاوت وبعضا مشترک » تسری داده شود. ودر نتیجه این دو حوزه کاملا یکسان نگریسته شود. نظیر آنچه، در عناوین رتبه بندی رخ داده، یا آنچه در غلبه عنصر پژوهش،در رتبه بندی واحراز شرایط، ملاک عمل قرار گرفته است. بدون توجه به این که اساسا ترکیب غالب در جامعه آماری مورد نظر، یعنی معلمان، دارندگان مدرک کارشناسی وکارشناسی ارشد هستند، که با اهداف پژوهشی،تربیت وبه نظام آموزش وپرورش تحویل نشده اند. در نتیجه ممکن است ادعایی بزرگ مطرح کنیم، اما در عمل مجبور شویم آنقدر دیوار پژوهش را کوتاه بگیریم که همگان با هر میزان سرمایه گذاری فکری ومادی، به سادگی از آن عبور کنند.
– معلمان شناخت نسبی از سند تحول بنیادین دارند. این شناخت قابل تعمیم به نظام رتبه بندی نیست- که هنوز دارای ابهامات فراوان است . لذا باید زمینه بهره گیری از مشارکت فکری معلمان برای این خرده نظام، بعد از اصلاح وتدوین پیش نویس، فراهم آید، وسپس این خرده نظام به سمت عملیاتی شدن پیش برود.
گرچه سند تحول بنیادین این ظرفیت را دارد که مورد استناد دولت های حال وآینده باشد، اما تدوین خرده نظام های مرتبط با آن که بیش تر ناظر به عملیاتی کردن سند است، ممکن است با شیو های مورد نظر مجریان آتی، یکسان نباشد، مناسب تر است برای پرهیز از نگاه ضعیف به این خرده نظام، از تصمیم شتابزده در نهایی شدن آن خودداری شود.
– مجلس شورای اسلامی خصوصاً کمسیون آموزش وتحقیقات این توان و امکان را دارد تا با ورود جدی به موضوع، شکل گیری واستقرار این خرده نظام را صورتی مناسب تر ببخشد، و از ورود ضعیف به این ضرورت غیر قابل انکار، ممانعت به عمل آورد.
۲-۶ پایهی ششم ابتدایی
۲-۶-۱ اهداف کلی پایهی ششم
تکمیل، تعمیق و تثبیت اهداف مصوب دورهی ابتدایی متناسب با سند تحول بنیادین آموزش و پرورش و همسو با برنامهی درسی ملی؛
تربیت همهجانبه دانش آموزان در راستای دستیابی به مراتبی از حیات طیبه، متناسب با موقعیت‌ها و نیازهای جدید و پاسخ به اقتضائات آن و کسب آداب و مهارت های ضروری برای ورود به دورهی تحصیلی بعدی و تامین زندگی
۲-۶-۲اهداف برنامه‌های درسی پایهی ششم
اهداف برنامه های درسی پایهی ششم با توجه به اهداف کلی و اهداف دوره ابتدایی مصوب شورای عالی آموزش و پرورش به شرح زیر است:
تربیت عقلانی و تقویت تفکر و تعقل؛
تعمیق باور به ارزشمندی نهاد خانواده، وطن، فرهنگ و هویت اسلامی-ایرانی و ارج نهادن به میراث فرهنگی، قانون، صداقت و پاکی؛
تقویت باور به هدفمندی خلقت، آیه بودن آن، ارزشمندی مخلوقات و درک قوانین و زیبایی‌های جهان آفرینش؛
آشنایی با آداب و مهارت های زندگی و به‌کارگیری آن ها؛
آشنایی با تأثیر کار و تلاش در پیشرفت کشور، مشاغل و فرایندهای اقتصادی در محیط زندگی؛
توانایی به‌کارگیری مهارت های اصلی زبان و خواندن و نوشتن متون زبان فارسی؛
توانایی به‌کارگیری مفاهیم و مهارت های پایهی ریاضی در حلّ مسائل روزمره زندگی؛
نگرش ها و مهارت های پایه در خلق آثار فرهنگی هنری با رویکرد تربیت هنری؛
شناخت و کاربرد روش ها، مواد و ابزارهای علمی و فناورانه در یادگیری و زندگی روزمره.
۲-۶-۳جدول مواد و ساعات درسی پایهی ششم

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:14:00 ق.ظ ]
 
مداحی های محرم