• گسترش امکانات زیر ساختی و تسهیلات جهت ایجاد انگیزه در بخش خصوصی

• • بکارگیری جوانان تحصیل کرده و استفاده از ایده‌های نو برای پایین بردن نرخ بیکاری در شهر کرمانشاه

  (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• اگاه کردن گردشگران از طریق تبلیغات رسانه‌ای برای نگهداری از محیط زیست.

۵ – ۱۱ – ۳ – راهبردهای بازنگری یا انطباقی(WO):
این راهبرد حداقل – حداکثر سازی برای کاستن ضعف­ها و استفاده از فرصت­های موجود مورد نظر می‌باشد که عبارتند از:

• ایجاد امکانات و تسهیلات گردشگری برای مناطق با پتانسیل بالای گردشگری

• هماهنگ کردن برنامه‌ها و تصمیمات اداری جهت تبدیل کردن شهر کرمانشاه به عنوان قطب گردشگری

• تهیه برنامه مدون و استراتژی برای توسعه گردشگری با کشورهای هم مرز

• ایجاد برنامه بلند مدت و کوتاه مدت جهت تبلیغات و معرفی مناطق گردشگری

• توسعه و بهبود تورهای توریستی و اکوتوریسمی برای جذب گردشگران

• بهبود مدیریت‌های سازمانی و تشکیلات مردم نهاد متولی گردشگری با بهره گرفتن از افراد متخصص و کارآزموده جهت رسیدن به طرح‌های فرادست

• تلاش جهت برقراری امنیت فرهنگی اقتصادی و اجتماعی در گردشگری

• ایجاد اتاق‌های فکر در زمینه توسعه گردشگری با بهره گرفتن از افراد نخبه و تحصیل کرده در این زمینه

• تلاش جهت آشنا ساختن عوام و مسئولین از عواید توسعه گردشگری

• پرهیز از ایجاد چند دستگی در تصمیمات مدیریتی و اجرایی.

۵ – ۱۱ – ۴ – راهبردهای تدافعی (WT):
این راهبرد بر مبنای حداقل – حداقل سازی با هدف کاهش ضعف­ها برو کاهش تهدیدها است. با توجه به مطالعات صورت گرفته در مورد منطقه مورد مطالعه در ماتریس ذیل به ارائه راهبردهایی چهارگانه جهت توسعه گردشگری می­پردازیم.

• توسعه فرهنگ مشارکت و آگاهی بخشیدن برای حفاظت از محیط زیست در مناطق حساس و بکر

• بالا بردن شاخص‌های امنیت در مراکز تفریحی و اکوتوریسمی

• آشنایی گردشگران با فرهنگ­ جامع میزبان جهت جلوگیری از تناقضات فرهنگی

• بالا بردن استانداردهای خدمات و تسهیلات گردشگری هتل، کمپینگ، رستورانها و غذاخوری‌ها، پارکینگ، سرویس‌های بهداشتی و غیره

• بهسازی طرح­های زیبا سازی مناطق گردشگری برای جذب گردشگران به شهر کرمانشاه

• استفاده از ساختار کوهستانی استان جهت ایجاد تله‌کابین و تفریحات مهیج در شهر کرمانشاه

• مدیریت استفاده از خطوط ترانزیتی در همجواری با کشور عراق برای جذب گردشگر

• تهیه طرح‌های امکان سنجی جهت توجیه سرمایه‌گذاران برای سرمایه‌گذاری در مناطق ویژه اکوتوریسمی

۵ – ۱۲ – اولویت‌بندی استراتژی‌های توسعه اکوتوریسمی شهر کرمانشاه
فرایند انتخاب استراتژی برتر جهت برنامه‌ریزی گردشگری در مرحله اول بر اساس امتیاز وزنی عوامل چهارگانه SWOT جمع‌بندی شده که بر این اساس امتیاز وزنی عوامل شامل ۹۹/۲ = S، ۹۳/۱ = W، ۴۶/۲ = O، ۵۲/۱ = T، می­باشد. بر این اساس قوت­ها داری بیشترین امتیاز و سپس به ترتیب فرصت­ها، ضعف­ها تهدیدات قرار گرفته‌اند(نمودار ۵ – ۸).
نمودار ۵ -۸ : اولویت‌بندی عوامل چهارگانه SWOT
ماخذ: محاسبات نگارنده
در گام بعدی برای رتبه بندی استراتژی­ها با توجه به راهبردهای SO [حداکثر – حداکثر]، WO [حداقل – حداکثر]، ST [حداکثر – حداقل] WT[حداقل- حداقل] امتیاز وزنی عوامل دو به دو باهم جمع زده شده که بر این اساس ۴۵/۵ :SO ، ۳۹/۴ :WO، ۵۱/۴ :ST، ۴۵/۳ :WT می­باشد. بر این اساس راهبردهای حداکثر- حداکثر(so) و حداکثر – حداقل ST در اولویت اول اجرا قرار گرفته و بقیه راهبردها در اولویت­های بعدی قرار دارند (نمودار ۵ – ۹).
نمودار ۵ – ۹: اولویت‌بندی عوامل استراتژی جهت توسعه اکوتوریسم کرمانشاه
مأخذ: محاسبات نگارنده
با توجه به اولویت‌بندی صورت گرفته در زمینه اکوتوریسم شهر کرمانشاه و اینکه جاذبه‌های اکوتوریسمی کرمانشاه از لحاظ جاذبه­های گردشگری (۵۰ درصد ) در سطح متوسط ۱۱ درصد در وضعیت خوب و بسیار خوب و قرار دارند و ۳۹ درصد از این جاذبه‌ها در شرایط ضعیف قرار دارند، لذا نیازمند تدوین یک برنامه استراتژیک جهت توسعه اکوتوریسم می­باشد اما ارزیابی وضعیت عوامل داخلی و خارجی گردشگری استان نشان داده که آسیب‌پذیری توسعه اکوتوریسم کرمانشاه در وضعیت کنونی بالا می­باشد بنابراین در شرایط فعلی حتی با وجود پتانسیل­های گردشگری نیازمند بازنگری و ارائه سیاست­های مناسب در جهت رفع نقاط ضعف و تهدیدات با بهره گرفتن از قوت­ها و فرصت­ها سیستم می­باشد بنابراین جهت توسعه اکوتوریسم با ارزیابی عوامل داخلی و خارجی به ارائه استراتژهای چهارگانه پرداخته شد که در نهایت نیز این استراتژهای اولویت‌بندی گردیده است. لذا جهت بهره­ گیری از جاذبه­های اکوتوریسم شهر باید بر حسب نمودار(۵ – ۹) عمل نمود و با توجه به اولویت‌بندی صورت گرفته در جاذبه‌های اکوتوریسم باید استراتژی­ های موثر را پیاده نمود و جاذبه‌ای که در سطح بالاتر قرار گرفته از نظر اولویت اجرایی استراتژی­ها نیز در در اولویت بالاتر قرار گیرد (جدول ۵ – ۱۴). بر این اساس باید ابتدا در جاذبه‌های اکوتوریسمی سراب قنبر، مجموعه طاقبستان استراتژی­ های اولویت‌بندی شود (SO, ST, WO, WT).
جدول ۵ – ۱۴:ترکیب اولویت‌بندی جاذبه­های اکوتوریسمی و اولویت برنامه استراتژیکی در توسعه اکوتوریسم

اولویت استراتژیک
SWOT
وضعیت عوامل SWOT در شهر
رتبه بندی

روتین­ها: این افراد بارها و بارها به سایت‌های تکراری وارد می‌شوند آن‌ ها از وب برای بدست آوردن اخبار و یا قیمت سهام و دیگر اطلاعات مالی استفاده می‌کنند روتین‌ها راحتی وارد شدن به سایت‌هایی که کار کردن با آن را به‌خوبی میدانند دوست دارند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

ورزشی­ها: بسیار شبیه روتین‌ها هستند اما بیشتر وقت خود را در سایت‌های سرگرمی و ورزشی سپری می‌کنند و کمتر به سایت‌های اخبار و اطلاعات مالی مراجعه می‌نمایند (اشنایدر،۲۰۰۹)
۲-۲۴ روش‌های تبلیغ در وب
برای تبلیغ در محیط وب می‌توان از روش های گوناگونی استفاده کرد. عمده ترین روش‌ها در این زمینه عبارت‌اند از: بنرها، پاپ آپ­ها، پست الکترونیک، موتورهای جستجو.
۲-۲۴-۱ بنرها
اکثر شرکت‌ها برای تبلیغ در اینترنت از بنرها استفاده می‌کنند. بنرها بیشترین کاربرد تبلیغاتی را در اینترنت دارند. بنر شی مستطیل شکل کوچکی در صفحات وب است که تصویر گرافیکی ثابت یا متحرکی را نشان می‌دهد. بنر به صفحه وب آگهی دهنده مرتبط است. بدین معنا که زمانی که کاربر روی این بنرها کلیک می‌کند، به سایت اصلی شرکت آگهی دهنده متصل می‌شود. آگهی دهندگان بیشتر تمایل دارند که بنرهای آن‌ ها از اندازه طولی بیشتری جهت جذب مشتری برخوردار باشد.
۲-۲۴-۲ پاپ آپ­ها
یکی از آزار دهنده ترین پدیده‌ها در جستجوی اینترنتی، ظاهر شدن پاپ آپ‌های تبلیغاتی است که در حین جستجو در زمینه‌های مشابه روی صفحه کاربر ظاهر می‌شود. تبلیغات پاپ آپ معمولاً به‌صورت باز شدن خودکار صفحات وب صورت گرفته و معمولاً با خارج شدن کاربر از یک وب‌سایت و یا زمانی که به سایر اقدامات در وب می‌پردازد، همراه است. پاپ آپ‌ها معمولاً در جلوی صفحه فعالی که کاربر روی آن قرار دارد، ظاهر می‌شوند.
۲-۲۴-۳ تبلیغات از طریق پست الکترونیک
یکی از شیوه‌های متداول تبلیغاتی در اینترنت، ارسال اطلاعات در مورد یک شرکت یا محصول از طریق ایمیل به افراد و شرکتهایی است که نام آن‌ ها در لیست مکاتبات قرار دارد. ایمیل روز به روز از محبوبیت بیشتری میان کاربران اینترنتی برخوردار می‌شود، پس می‌توان از آن به‌عنوان کانالی امن در تبلیغات استفاده کرد. ایمیل‌های تبلیغاتی می‌توانند شامل فایل‌های صوتی و تصویری باشند که محصولی را تبلیغ می‌کنند و روی صفحه ایمیل لینک‌هایی گذاشته می‌شود که کاربران بتوانند برای انجام خرید روی آن‌ ها کلیک کنند.
۲-۲۴-۴ تبلیغات از طریق موتور جستجو
بسیاری از موتور‌های جستجو به‌صورت رایگان به شرکت‌ها امکان ثبت آدرس‌های الکترونیکی وب‌سایت خود را می‌دهند تا بدین‌وسیله کاربران بتوانند وب‌سایت آنان را از طریق موتور جستجو پیدا کنند. اسپایدرهای اینترنتی با رفتن به این سایت­ها، محتوای آن‌ ها را خوانده و از نوع فعالیت شرکت‌های گوناگون اطلاعات لازم را کسب می‌کنند. بدین‌وسیله، این سایت‌ها وارد حوزه جستجوی کاربران در آینده می‌شوند. (رود ساز و دیگران ۱۳۹۱).
۲-۲۵ کیفیت خدمات آنلاین
با مقادیر زیاد تحقیقات در بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک، کیفیت خدمات در محیط‌های آنلاین به‌عنوان عامل مهمی برای شناسایی موفقیت یا شکست تجارت الکترونیک شناخته شده است (ینگ،۲۰۰۱). خدمات الکترونیک به‌عنوان نقش خدمات در فضای مجازی یا سایبر تعریف می‌شود کیفیت خدمات الکترونیک به‌عنوان ارزیابی و قضاوت کلی مشتری از برتری و کیفیت خدمات الکترونیک در مکان یا فضای مجازی تعریف می‌شود. به گفته­ی زیتامل (۲۰۰۰) کیفیت خدمات الکترونیک هم از دیدگاه قبل و هم بعد از خدمات وب‌سایت فهمیده می‌شود. آن‌ ها کیفیت خدمات آنلاین را به‌عنوان حدی تعریف کرده‌اند که در آن یک وب‌سایت، خرید و ارائه محصول و خدمات را میسر می‌سازد. پاراسورامن انعطاف پذیری، آسودگی، کارایی و لذت را به‌عنوان نمونه‌هایی از موضوعات مهم و مثبت در محیط آنلاین پیشنهاد داده است.
۲-۲۶ ابعاد کیفیت خدمات آنلاین
تحقیقات قبلی آشکار ساخته‌اند که کیفیت خدمات در محیط‌های آنلاین یک مشخصه‌ی مهم از اثربخشی تجارت الکترونیک است. (ینگ، ۲۰۰۱) کیفیت افزایش یافته ­ خدمات الکترونیک در شبکه می‌تواند باعث اثر بخش تر شدن شرکت‌های آنلاین شود و به آن‌ ها کمک کند تا به سطح بالاتر نگهداری و رضایت مشتری دست یابند. (گران روز، ۲۰۰۰) اگر چه تحقیقات کمی در زمینه­ مشخصه‌ های کیفیت خدمات الکترونیک انجام شده است. یک وب‌سایت تجاری باید با هزاران مکان دیگر در شبکه رقابت کند. (سنتوز، ۲۰۰۳)
دولاکیا و رگو (۱۹۹۸) فهرستی از مشخصه‌هایی را پیشنهاد دادند که برای وب‌سایت‌های اثر بخش، مهم بشمار می‌روند:
بسامد یا فرکانس تغییرات
تعداد لینک‌های مرتبط با وب‌سایت
پیچیدگی و پهناوری
تعداد تصاویر (بخصوص تصاویری که قابل کلیک کردن هستند)
افزودنی‌ها (برای مثال انیمیشن‌های هدیه و جاوا اپلت)
تعداد منع کننده‌های تبلیغاتی دیگر بنگاه­ها
یانگ هفت عامل بالقوه از کیفیت خدمات آنلاینی را پیشنهاد داده است که با عوامل ابزار سروکوال هم ردیف هستند:
۱- اعتبار، ۲- پاسخگو بودن، ۳- دسترسی، ۴- سهولت استفاده، ۵- دقت، ۶- روایی، ۷- امنیت
علاوه بر این زیتامل و همکارانش سروکوال الکترونیک را با یازده بعد در مجموعه‌ای از مصاحبه‌های گروه کانون توسعه دادند: دسترسی، آسانی و سهولت آفرینش، کارایی، انعطاف پذیری، روایی، شخصیت بخشیدن، امنیت/حریم خصوصی، مسئولیت، اعتماد/ضمانت، زیبایی شناسی سایت و دانش قیمتی که بتوانند کیفیت خدمات آنلاین را اندازه بگیرند و در تحقیق آن‌ ها ابعاد کلیدی کیفیت خدمات منظم و با قاعده همچون کارایی، رضایت، اعتبار و حریم خصوصی مشابه کیفیت خدمات آنلاین بوده و همزمان پیشنهاد می‌دهند که پاسخگو بودن، جبران و پاداش و دسترسی در زمان واقعی به‌عنوان ابعاد کلیدی بهبود خدمات برای خدمات آنلاین کمک می‌کند. بعلاوه خاطر نشان کردند که همدلی و دلسوزی در محیط آنلاین چندان مهم نبوده مگر اینکه مشکلات رخ داده باشد.
یانگ و همکارانش (۲۰۰۱) شش بعد کلیدی کیفیت خدمات آنلاین را کشف کرده‌اند. روایی، دسترسی، سهولت استفاده، جذابیت، امنیت و اعتبار بکار رفته توسط خریداران اینترنتی برای ارزیابی کیفیت خدمات ادامه دار الکترونیک. توضیح این عوامل عبارت‌اند از:
۱-روایی: صحت و درستی انجام و اجرای سفارش، ارائه و تحویل فوری و دقت صورتحساب را در بر میگیرد.
۲- دقت: دقت و توجه فردی نوشته‌های شخصی تشکر از خرده‌فروشان آنلاین و در دسترس بودن زمینه‌ی پیام برای اظهارات و سؤالات مشتری را دربر می‌گیرد.
۳-سهولت استفاده: به کاتالوگ‌های سازماندهی شده، ساختار یافته و آسان اشاره دارد و همچنین قابلیت ایجاد سایت و محتوا، اصطلاحات قابل فهم و دقیق را نیز در خود جای می‌دهد.
۴- دسترسی: فهرست ایمیل، آدرس و خیابان شرکت، شماره تلفن و فکس، در دسترس بودن نماینده‌های خدماتی، دردسترس بودن اتاق‌های گفتگو، تخته‌ی اعلانات و دیگر کانال‌های ارتباطی را دربر می‌گیرد.
۵-امنیت: امنیت اطلاعات شخصی و حداقل ریسک خرید آنلاین را دربر دارد.
۶- اعتبار: به تاریخچه‌ تجاری خرده‌فروشان آنلاین، پاداش‌های خاص و منع کننده‌های رجوعی به دیگر وب‌سایت‌ها اشاره می‌کند.
در اولین تلاش برای سازگاری ابعاد سروکوال با خدمات الکترونیک به‌صورت ذهنی، خدمات آنلاین ۲۳ آژانس مسافرتی و هفت بعد بدست آمده از سروکوال را ارزیابی کردند.
مسئولیت، محتوی و هدف (بدست آمده از روایی)، در دسترس بودن، خلاقیت، طراحی و نمایش (که از محسوس بودن بدست آمدند)، پیشینه (تضمین)، شخصیت بخشیدن و شخصی سازی که از همدلی بدست آمده‌اند.
بعلاوه مادو (۲۰۰۲) ۱۵ بعد از کیفیت خدمات آنلاین را بر اساس بررسی ادبیات ارائه کرده است: عملکرد، ویژگی، ساختار، زیبایی شناسی، روایی، ظرفیت ذخیره سازی، قابلیت سرویس دهی، امنیت و یکپارچگی سیستم، اعتماد، پاسخگو بودن، تمایز محصول/خدمات و شخصیت سازی، سیاست‌های ذخیره شبکه، شهرت، تضمین و همدلی.
یونگ و فاوی (۲۰۰۴) ابعاد کیفیت خدمات آنلاین و روابط آن‌ ها با رضایت را شناسایی کردند. عوامل پیشنهادی آن‌ ها عبارت‌اند از: روایی، پاسخ گو بودن، سهولت استفاده و شایستگی.
به گفته­ی زیتامل (۲۰۰۳) دسترسی و مسئولیت وب‌سایت ها، بیانگر‌های کلیدی کیفیت خدمات با بهره گرفتن از شبکه می‌باشند.
میسیک و جانسون (۱۹۹۹) همچنین معیار کیفیت وابسته به وب را به‌عنوان یافتن اطلاعات تعاملی (مثل ایمیل، مودم، تلفن، آدرس میل)، یافتن صفحات اصلی، سرعت، منحصربه‌فرد بودن، کاربرد پذیری، سهولت، خلاقیت، معامله به مثل، پول رایج، جمله بندی و رنگ و سبک پیشنهاد داد. واضح است که دامنه‌ی ابعاد کیفیت خدمات آنلاین واقعاً توسعه یافته است.
۲-۲۷ مدل‌های پذیرش تجارت الکترونیکی
جهت مطالعه پذیرش تجارت الکترونیکی توسط مصرف‌کنندگان، رویکردها و مدل‌های گوناگون ارائه‌شده است که از میان آن‌ ها، دو مدل پیکارنین و دیویس نسبت به سایرین مهم تر و مورد قبول تر می‌باشد؛
۲-۲۷-۱ مدل پیکارانین
این مدل به بررسی عوامل مؤثر بر استفاده اینترنتی از خدمات و یا کالاها می‌پردازند. این مدل که توسط پیکارنین و همکارانش در سال ۲۰۰۴ ارائه‌شده است، ۶ عامل منفعت، سهولت، لذت، اطلاعات، ایمنی و کیفیت ارتباطات در اینترنت را بر مبادلات اینترنتی کالا و خدمات مؤثر می‌دانند.
۲-۲۷-۲ مدل پذیرش تکنولوژی (تی‌ای ام)
این مدل از مهم‌ترین و مورد قبول ترین مدل‌های پذیرش تجارت الکترونیکی می‌باشد که در سال ۱۹۸۹ توسط دیوس ارائه‌شده است. این مدل مبنای را ارائه می‌کند که نشان می‌دهد چرا مشتریان تکنولوژی جدید را قبول یا رد می‌نمایند. این الگو بیان می‌کند هنگامی که فناوری جدید به فرد ارائه می‌شود متغیر‌های متعددی بر تصمیم او مبنی بر چگونگی و زمان استفاده از فناوری تأثیر می‌گذارند. دو عامل مشخص و اصلی تأثیرگذار در این مدل عبارت‌اند از احساس مفید بودن و احساس سهولت استفاده که عوامل بنیادی و تعیین کننده در میزان پذیرش کاربران می‌باشد. هدف مدل تی­ای­ام تشریح عوامل تعیین کننده در پذیرش فناوری جدید ازجمله خدمات الکترونیکی است و مدل این کار را با ردیابی اثر عوامل خارجی بر باورها، نگرش‌ها و تمایلات انجام می‌دهد^[۶۵]. در این مدل احساس مفید بودن عبارت است از باور فرد درباره اینکه استفاده از فناوری خاص، عملکرد او را بهبود می‌بخشد. احساس سهولت استفاده نیز ادراک کاربران را از میزان تلاشی که برای بهره گیری از سیستم لازم است یا نیاز به زحمت زیادی ندارد توضیح می‌دهد^[۶۶]. مدل تی‌ای ام نشان می‌دهد که سهولت استفاده و احساس مفید بودن بر نگرش فرد تأثیر می‌گذارد و آن هم به‌نوبه‌ی خود بر ایجاد تمایل استفاده از فناوری مؤثر است و آن نیز بر میزان استفاده واقعی از فناوری اثر می‌گذارد. از این مدل در موارد متعددی استفاده شده است و کاربرد متعدد آن باعث شده است که این مدل به یکی از مدل‌های معتبر در زمینه پذیرش فناوری تبدیل شود^[۶۷].
از این مدل جهت مطالعه میزان پذیرش ریز پردازنده‌ها توسط کاربران، پذیرش شبکه جهانی اینترنت^[۶۸] و پذیرش سیستم‌های پشتیبانی تصمیم^[۶۹] نیز استفاده شده است. همچنین مطالعات هونک پین شیح^[۷۰] نشان داده است که احساس مفید بودن اثر بیشتری بر تمایل افراد در استفاده از فناوری دارد، درحالی‌که در مطالعات دیویس که از مدل تی‌ای­ام (TAM) برای آزمایش میزان مقبولیت/پذیرش اینترنت استفاده شده است، احساس سهولت استفاده، تأثیر بیشتر و مهم تر بر تمایل افراد داشته است.
در مطالعه جعفر پور که در کتابخانه‌های سراسر کشور انجام شده است متناسب با شرایط فرهنگـی و اجتمـاعی کشور، تلاش شد مدلی جامع با در نظر گرفتن مدل‌های موجود جهـت تـشریح رفتـار خریـد اینرنتی کتاب، ارائه و مورد استفاده قرار گیرد. در مدل مفهومی ارائه‌شده، محرک‌های بیرونی در قالب چهار متغیـر کـاهش هزینه‌های عامل، امنیـت اطلاعـات و حفـظ حـریم شخصی، ساماندهی ارتباطات اطلاعاتی و تسهیل روند انتخاب و دستیابی، طبقه بنـدی شـده است. این چهار متغیر، پاسخ‌های شناختی احساس مفید بودن و سهولت استفاده را بـه دنبـال خواهد داشت. احساس مفید بودن، احساس ارتقای سطح عملکرد به کمک فن‌آوری اسـت؛ بدین معنا که کاربر دارای ادراکی درباره چگونگی مفید بودن فن‌آوری در بـرآورده نمـودن نیازش میباشد که شامل کاهش زمان ارضای نیاز، افزایش کارایی و افزایش دقت می‌باشد و احساس سهولت اسـتفاده، ادراک کـاربران را از میـزان تلاشـی که بـرای بهره‌گیری از سیستم لازم است، توضیح می‌دهد^[۷۱]. این دو پاسخ بر ابعاد نگرش فرد که متشکل از سه جزء شناختی، رفتاری و عاطفی می‌باشد تأثیر گذاشته و آن هم به نوبه خود بر ایجاد تمایل نسبت به استفاده از فن‌آوری مؤثر است. تمایلات رفتاری نیز بـر میـزان اسـتفاده واقعـی از فن‌آوری یعنی خرید اینرنتی کتاب تأثیر می‌گذارد. وجود حلقه بازخورد مدل مفهومی ارائه‌شده، تکرار رفتار خرید اینترنتی را با اصلاح وضـعیت متغیرهـای بیرونـی، میـسر می‌نمایـد. مدل مفهوی مورد استفاده در پژوهش جفرپور (۱۳۸۸) به‌صورت زیر می‌باشد.
شکل ۲- ۵: مدل الگوی خرید اینترنتی کتاب در کشور (جعفر پور،۱۳۸۸)
۲-۲۸ تجارت الکترونیک در ایران و جهان

۴-۴-۲-استراتژی های بازنگری (WO)
۱- شناسایی کلیه واحدهای تولید صنایع دستی و خدماتی گردشگری مانند‌ هتل­ها، رستوران­ها ،‌آژانس­ها و ..
فراهم آوردن سرمایه مورد نیاز برای واحدهای کسب و کارصنایع دستی با بهره گرفتن از تسهیلات بانکی و پشتیبانی­های دولتی

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

آشناسازی بنگاه­های گردشگری آیین نامه­ ها و دستورالعمل­های مناسب ملّی
تشکیل واحد ساماندهی کسب وکار، به عنوان یک عامل هماهنگ کننده میان واحدهای کسب و کار
بهبود وضعیت آموزشی دست اندرکاران کسب و کار امر صنایع دستی و گردشگری در ماسوله و به اشتراک گذاشتن دانش بنگاه­های گردشگری
۴-۴-۳-استراتژی های تنوع (ST)
توانمندسازی و مشارکت و همکاری آژانس­های مسافرتی داخلی با آژانس­های خارجی با توجّه به وجود پتانسیل بالا در توسعه بازار گردشگری
۴-۴-۴-استراتژی های تدافعی(WT)
برقرار کردن رابطه و هم کاری و هماهنگی­های مورد نیاز واحدهای گردشگری ماسوله و دیگر مناطق گردشگری کشور به منظور تبادل گردشگر با توجّه به وجود پتانسیل بالای توسعه بازار
تدارک دیدن خدمات مورد نیاز جهت استفاده گردشگران به وسیله استفاده بهینه از سرمایه اجتماعی و فناوری­های اطلاعاتی
سامان دادن واحدهای کسب و کار فعلی گردشگری به صورت ائتلافی از مجموعه کسب و کارهای فعال در زمینه گردشگری.
۴-۵- تجزیه و تحلیل پرسشنامه شماره یک
۴-۵-۱- آمار استنباطی پرسش‌نامه شماره یک
در تحلیل­های آماراستنباطی همواره نظر بر این است که نتایج حاصل از مطالعه­ گروه کوچکی به نام نمونه، چگونه به گروه بزرگتری به نام جامعه تعمیم داده می­ شود (حافظ نیا ، ۱۳۸۵). در این بخش ابتدا از روش‌های آمار ناپارامتریک آزمون کولموگروف -اسمیرنوف(K-S) جهت بررسی فرض نرمال بودن داده ­ها و از آزمون t برای مقایسه میانگین­ها و در نهایت از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی ساده جهت بررسی روابط بین متغیرها استفاده شده است.
۴-۵-۱-۱- آزمون نرمال بودن داده ­ها
این آزمون به افتخار دو آماردان روسی به نام­های ا.ان. کولموگروف و ان.وی.اسمیرنوف به این نام خوانده می­ شود، روش ناپارامتری ساده ای برای تعیین همگونی اطلاعات تجربی با توزیع­های آماری منتخب است؛ بنابراین آزمون کولموگروف- اسمیرنوف(K-S)، روشی برای تشخیص نرمال بودن توزیع فراوانی مشاهدات جمع­آوری شده است. (آذر و مومنی ،۱۳۸۷ ). ادعا به شکل زیر مطرح می­ شود:
توزیع داده ­ها نرمال نیستH₁ : توزیع داده ­ها نرمال است H₀ :
با توجّه به جدول شماره ۴-۴، با توجّه به اینکه سطح معناداری آزمون کولموگروف- اسمیرنوف بیش از ۰۵/۰ می­باشد و با توجّه به مقدار کولموگروف- اسمیرنوف، H0تأیید می­ شود. یعنی توزیع داده ­ها نرمال می­باشد. ﺟﺪول ﻧﺘﺎیج آزمون کولموگروف- اسمیرنوف در پیوﺳﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ.
جدول ۴-۴ -بررسی نرمال بودن توزیع متغیرهای تحقیق (آزمون کولمگروف- اسمیرنوف)

قطب گردشگری

رونق کسب و کار

تدوین استراتژی گردشگری

همکاری فعالان گردشگری

۹۵/۳

۸۲/۳

۷۸/۳

۰۱/۴

میانگین

۸۰۲۰/۰

۶۶۲۶/۰

۸۰۳۴/۰

۷۶۴۱/۰

انحراف معیار

۷۸۹/۱

۳۶۴/۱

۴۰۲/۱

۵۱۵/۱

فهرست جداول­
جدول (۴-۱): مشخصات مربوط به پایگاه داده ORL 28
جدول (۴-۲): مشخصات مربوط به شبکه عصبی MLP استفاده شده جهت دسته بندی ویژگی­ها در روش (WT-MLP) 31
جدول (۴-۳): مشخصات مربوط به شبکه عصبی MLP استفاده شده جهت دسته­بندی ویژگی­ها در روش (BA-MLP) 32
جدول (۴-۴): نتایج حاصل از شبیهسازی سه روش بازشناسی چهره استفاده شده ۳۴
جدول (۴-۵): اطلاعات تکمیلی مربوط به طراحی شبکه عصبی MLP 39
۴۴
جدول (۴-۷): مقایسه مدت زمان اجرای روش پیشنهادی در این پایان نامه با مدت زمان اجرای روش FADEIN 46
جدول (۴-۸): اطلاعات تکمیلی مربوط به طراحی شبکه عصبی MLP بکاررفته در این بخش ۴۸
۵۲
جدول (۴-۱۰): مقایسه مدت زمان اجرای روش پیشنهادی در این پایان نامه با مدت زمان اجرای روش FADEIN 53
فهرست علائم و اختصارات
SVM……………………………………………………………………………….Support Vector Machine
PCA………………………………………………………………………. Principal Component Analysis
LDA………………………………………………………………………… Linear Discriminant Analysis
ICA…………………………………………………………………… Independent Component Analysis
PSF…………………………………………………………………………………….. Point Spread Function
ARMA……………………………………………………………………………..Auto Regressive Moving Average
NN……………………………………………………………………………………………………………………… Neural Network
ABC………………………………………………………………………………………………………. Artificial Bees Colony
FPGA………………………………………………………………………………. Field Programmable Ggate Array
LPQ…………………………………………………………………………………………………. Local Phase Quantization
MLBP………………………………………………………………………………………. Multiscale Local Binary Pattern
KDA ………………………………………………………………………………………. Kernel Discriminant Analysis
FADEIN ……………………………………………………………………………………….. FAcial DEblur Inference
MLP ……………………………………………………………………………………………………. Multi Layer Perceptron
WT ……………………………………………………………………………………………………………… Wavelet Transform
BA ………………………………………………………………………………………………………………….. Block Averaging
EF …………………………………………………………………………………………………………………………….. Eigen Faces
db ……………………………………………………………………………………………………………………………… Daubechies
dB …………………………………………………………………………………………………………………………………….. Decibel
فصل اول
مقدمه
مقدمه
موضوع بازشناسی چهره به طور وسیع درحوزه­هایی از قبیل پردازش تصویر، بینایی ماشین، تشخیص الگو، شبکه ­های عصبی و یادگیری ماشین مطرح می­ شود. سیستم بازشناسی چهره یک سیستم بیومتریک (زیست سنج)^[۱] است که با بهره گرفتن از روش­های هوشمند و خودکار، هویت یک انسان را شناسایی و یا تایید می­نماید.
روش­های متعددی برای بازشناسی چهره ارائه شده است که این روش­ها در حالت کلی به دو دسته­ی زیر تقسیم می­شوند:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

الف) روش­های مبتنی بر الگو
روش­های مبتنی بر الگو براساس مقایسه تصویر ورودی با مجموعه ­ای از الگوهای مربوط به ساختار چهره عمل می­ کنند. این الگوها با بهره گرفتن از ابزارهای آماری مانند ماشین بردار پشتیبان (SVM^[2])، آنالیز اجزای اصلی (PCA^[3])، تجزیه و تحلیل جداکننده خطی (LDA^[4]) و تجزیه و تحلیل اجزای مستقل (ICA^[5]) از روی تصاویر چهره مربوط به مجموعه آموزش ایجاد می­شوند.
ب) روش­های هندسی مبتنی بر مدل
در روش­های هندسی مبتنی بر مدل، هدف این است که یک مدل از چهره ارائه شود که تفاوت­های چهره را نشان دهد. در این روش­ها چهره افراد با مدلی از پیش تعیین شده تطبیق داده شده و داده ­های بدست آمده به عنوان ویژگی­های استخراج شده ذخیره می­شوند.
از مزایای سیستم بازشناسی چهره می­توان به قدرت مناسب شناسایی، بی زیان، دوستانه و طبیعی بودن روش برای شناخت افراد اشاره کرد. در مقابل باید ذکر کرد که متأسفانه شناسایی خودکار چهره به کمک ماشین هنوز به صورت یک چالش علمی باقی مانده است. از جمله دلایل این عدم موفقیت می­توان به حجم زیاد داده ­های تصویر و به تبع آن دامنه وسیع تغییرات این داده ­ها و همچنین ذات خود داده ­ها اشاره کرد. به عنوان مثال سیستم شناسایی باید به شرایط سنی حساسیت کمی داشته باشد و در مقابل آرایش صورت، مدل مو، حالتهای صورت، تغییر زاویه صورت و … مقاوم باشد. به عوامل ذکر شده می­توان ماتی تصویرگرفته شده، شرایط نوری، پس زمینه تصاویر و دیگر پارامترهای تصویربرداری را نیز اضافه کرد.
بیان مساله
به صورت کلی یک سیستم بازشناسی چهره از قسمت­ های نشان داده شده در شکل (۱-۱) تشکیل می­ شود.
شکل (۱-۱): روند نمای یک سیستم بازشناسی چهره (برگرفته از سایت www.face-rec.org)
طبق روند نمای نمایش داده شده در شکل (۱-۱)، اطلاعات ورودی به یک سیستم بازشناسی چهره شامل ویدئو یا تصویری از فرد ناشناس در کنار اجسام و اشیاء دیگر است. برای بازشناسی این افراد توسط سیستم بازشناسی مورد نظر، باید ناحیه مربوط به چهره اشخاص را جدا کنیم. بدین منظور از یک سیستم تشخیص چهره استفاده می­ شود. از طرفی با پیشرفت روش­های تشخیص چهره عوامل مات کننده تصویر برروی عملکرد سیستم­های تشخیص چهره تاثیر قابل توجهی نخواهند داشت[۱]. لذا همانطورکه در شکل (۱-۲) مشاهده می­کنید، ناحیه مربوط به چهره شخص در سه تصویر شفاف، تصویر با مات شدگی ضعیف، و تصویر با مات شدگی شدید، به درستی تشخیص داده شده است. بدین ترتیب برای تشخیص محل چهره نیازی به انجام پیش پردازش نداریم.
اما از آنجا که ماتی تصاویر، باعث تضعیف دقت بازشناسی می­گردند، لذا رفع ماتی از این تصاویر قبل از مراحل استخراج ویژگی و طبقه ­بندی، تا حد زیادی به افزایش دقت بازشناسی کمک خواهد کرد.

نشر دانش: این فرایند به توسعه یک همکاری جمعی که در آن افراد به عنوان همکاران در جهت دنبال کردن اهداف مشترک، احساس پیوستگی به هم داشته و در فعالیت هایشان به یکدیگر وابسته‏اند، کمک می کند.
بکار بردن دانش: چهارمین فرایند، از این ایده آغاز می شود که ایجاد دانش، بیشتر توسط کاربرد عینی دانش جدید میسر است، این عنصر، دایره فرایند مرکزی مدیریت دانش را تکمیل می کند.(جهانگیر،۱۳۹۰)
۲-۱۰-۱-۲) مدل مک الروی^[۲۳]
وی با همکاری دیگر اعضای کنسرسیوم بین المللی مدیریت دانش^[۲۴] (۲۰۰۲)برای مدیریت دانش، چهار چوب فکری با نام دوره عمر دانش تعریف کرده که در آن، علاوه بر نظریه نوناکا و تاکوچی^[۲۵] (۱۹۹۵) بر نکته مهم دیگری نیز تاکید شده است: «دانش تنها پس از اینکه تولید شد، وجود دارد و بعد از آن می توان آن را مهار، کدگذاری یا تسهیم نمود».

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بنابراین «مک الروی» فرایند ایجاد دانش را به دو فرایند یعنی تولید دانش و پیوسته کردن دانش تقسیم می کند:
تولید دانش: فرایند خلق دانش سازمانی جدید است که به وسیله یادگیری گروهی، کسب دانش و اطلاعات و ارزیابی دانش انجام می‏گیرد. این فرایند مترادف یادگیری سازمانی است.
پیوسته کردن دانش: از طریق برخی فعالیت ها که اشاعه و تسهیم دانش را تجویز می کنند، انجام می‏گیرد. این عمل فعالیت هایی از قبیل اشاعه دانش از طریق برنامه وغیره، جستجو، تدریس، تسهیم و دیگر فعالیت های اجتماعی که موجب برقراری ارتباط می گردد را شامل می شود.(همان منبع)
۳-۱۰-۱-۲) مدل بک من^[۲۶]
بک من (۱۹۹۹)هشت مرحله زیر را برای فرایند مدیریت دانش پیشنهاد داده است:
شناسایی: تعیین صلاحیت های درونی، منبع استراتژیک، قلمرو دانش.
تسخیر: رسمی کردن دانش موجود.
انتخاب: تعیین ارتباط دانش، ارزش و دقت دانش، رفع دانش‏های ناسازگار.
ذخیره: معرفی حافظه یکی شده در مخزن دانش با انواع الگوهای دانش.
پخش: توزیع دانش برای استفاده کنندگان به طور خودکار بر پایه علاقه و کار و تشریک مساعی دانش در میان گروه ها.
بکار بردن: بازیافتن و استفاده از دانش در تصمیم گیری ها، حل مسائل، خودکار کردن و پشتیبانی کار و مددکاری شغل و آموزش.
ایجاد: تولید دانش جدید در حین تحقیقات، تجربه کردن کار و فکر خلاق.
تجارت: فروش و معامله، توسعه و عرضه کردن دانش جدید به بازار در قالب محصولات و خدمات. .(همان منبع)
۴-۱۰-۱-۲) مدل ۷C
این مدل بر مبنای هفت واژه که حرف اول آن ها C است بنا شده است و از این رو، مدل ۷C لقب گرفته است. اجزای این مدل به همراه شرح هر یک در شکل ۱-۲ نشان داده شده است
.
ایجاد
Create
ایجاد و تفاهم جدید با کار با همکاران،
مشتریان و موسسات بیرونی
تسخیر
Capture
تعیین ایده های بهتر و مستند نمودن آنان
بسط
Contribute
تسهیم ایده های خود برای کمک به دیگران
همکاری
Collaborate
تبادل دانش در سطح عمومی
مصرف کردن
Consume
استفاده از دانش جمعی برای آنچه که باید انجام دهیم
مبادله، ارتباط
Communicate
کمک به دیگران برای توجه به دانش و فایده دانش خارجی و بیرونی که ارزش فراگیری دارد
فرهنگ
Culture
بسط فرهنگ تسهیم دانش در تمامی سازمان
۵-۱۰-۱-۲) مدل نوناکا و تاکوچی^[۲۷]
۱شکل ۲-۱- مدل ۷C
محققان ژاپنی مدیریت، نوناکا و تاکوچی تاثیر بسیاری بر مبانی مدیریت دانش داشته اند. مفهوم دانش پنهان و دانش آشکار توسط نوناکا برای طرح ریزی نظریه یادگیری سازمانی معرفی شده است. در این تقسیم بندی، با توجه به همگرایی بین شکل های پنهان و آشکار دانش، آنان مدلی را پایه‏گذاری کرده‏اند که به نام خودشان معروف شده است.
این مدل بر خلاف مدل های پیشین، تمرکز خود را بر دو نوع دانش آشکار و نهان مبذول داشته، به نحوه تبدیل آنها به یکدیگر و نیز چگونگی ایجاد آن در تمامی سطوح فردی، گروهی و سازمانی توجه دارد. در این مدل پویا، نحوه استفاده و تبدیل این دو دانش و چگونگی مدیریت دانش در این زمینه، به صورت حرکت مارپیچی(حلزونی) مطابق شکل شماره۲-۲ فرآیندی مستمر فرض شده است.
اجتماعی کردن
آشکارسازی
درونی کردن
دانش آشکار فرد دانش پنهان فرد
دانش آشکار جمعی دانش پنهان جمعی
پیوند برقرار کردن