. «خدا شما را از نیکى کردن و رعایت عدالت نسبت به کسانى که در راه دین با شما پیکار نکردند و از خانه و دیارتان بیرون نراندند نهى نمى‏کند چرا که خداوند عدالت‏پیشگان را دوست دارد. »القرآن الکریم:الممتحنه/۸٫ ↑
. سیوطی،جلال الدین؛الدرالمنثورفی تفسیر بالمأثور،۶/۲۰۵٫ ↑
. کلینی،محمد بن یعقوب؛ الکافی،۱/۱۲۵، حدیث۲٫ ↑
. کلینی،محمد بن یعقوب؛ الکافی،۱/۱۲۷،حدیث ۱۶٫ ↑
. عمید زنجانی، عباسعلی، اسلام و همزیستی مسالمت‌آمیز،تلخیص شده از ۵۷-۶۰٫ ↑
. النجفی،محمد حسن؛جواهر الکلام فی شرح شرائع الاسلام، ۲۱/۲۹۴٫ ↑
. ابن هشام،عبدالملک،السیره النبویه،۲/۹۰۲؛ بلاذری،احمد بن یحیی؛ فتوح البلدان،۹۳٫ ↑
. ابن هشام،عبدالملک،السیره النبویه،۲/۹۰۲٫ ↑
. مجلسی، محمدباقر، بحار الانوار الجامعه لدرر اخبار الأئمه الأطهار۷،۹۷/۶۵، حدیث ۹؛ ↑
. القرآن الکریم: آل عمران/۹٫ ↑
. همان: إسراء/۳۴٫ ↑
. همان:مومنون، آیه ۸٫ ↑
. آمدی،عبدالواحدبن محمد؛غررالحکم و دررالکلم، الوفاء بالعهد،۵۲۹۸؛محمدی ری شهری،محمد؛منتخب میزان الحکمه، ۲/۶۱۴،شماره۳۷۶۸به نقل ازغررالحکم، ۱۰۱۷۸٫ ↑
. کلینى، ابو جعفر محمد بن یعقوب؛ الکافی‏، ۲/۳۶۳، حدیث ۱، حرّ عاملى، محمد بن حسن بن على‏؛تفصیل وسائل الشیعه إلى تحصیل مسائل الشریعه، ۱۲/۱۶۵، حدیث ۱۵۹۶۶۰٫ ↑
. کلینى، ابو جعفر محمد بن یعقوب‏؛ الکافی، ۲/۱۶۲، حدیث ۱۵، حرّ عاملى، محمد بن حسن بن على‏؛ تفصیل وسائل الشیعه إلى تحصیل مسائل الشریعه، ۲۱/۴۹۰، حدیث ۲۷۶۶۹٫ ↑
. رضی،شریف،نهج البلاغه،مترجم:جعفر شهیدی، ۱۷۹/نامه ۵۳٫ ↑
. تمیمى مغربى، ابو حنیفه، نعمان بن محمد بن منصور؛دعائم الإسلام‏،۱/۳۷۸، نورى، میرزا حسین‏؛مستدرک الوسائل و مستنبط المسائل‏ ‏،۱۱/۴۵، حدیث ۱۲۳۹۱٫ ↑
. تمیمى مغربى، ابو حنیفه، نعمان بن محمد بن منصور؛دعائم الإسلام‏،۱/۳۷۸٫ ↑
. الإمام زین العابدین۷،الصحیفه السجادیه (ابطحی)؛ ۱۴۰٫ ↑
. کلانترى ارسنجانى، على اکبر؛ الجزیه و أحکامها فی الفقه الإسلامی،۳۳-۳۴٫ ↑
. و أما الجزیه فهی عطیه مالیه مأخوذه منهم مصروفه فی حفظ ذمتهم و حسن إدارتهم و لا غنى عن مثلها لحکومه قائمه على ساقها حقه أو باطله. و من هذا البیان یظهر أن المراد بهذه المحرمات: المحرمات الإسلامیه التی عزم الله أن لا تشیع فی المجتمع الإسلامی العالمی کما أن المراد بدین الحق هو الذی یعزم أن یکون هو المتبع فی المجتمع.و لازم ذلک أن یکون المراد بالمحرمات: المحرمات التی حرمها الله و رسوله محمد ص الصادع بالدعوه الإسلامیه، و أن یکون الأوصاف الثلاثه: «الَّذِینَ لا یُؤْمِنُونَ بِاللَّهِ وَ لا بِالْیَوْمِ الْآخِرِ»الآیه فی معنى التعلیل تفید حکمه الأمر بقتال أهل الکتاب. طباطبایى، محمد حسین؛المیزان فى تفسیر القرآن،۹/۲۴۰؛ ‏کلانترى ارسنجانى، على اکبر؛ الجزیه و أحکامها فی الفقه الإسلامی‏،۱۳به نقل ازالمغنی لابن قدامه ۱۰/۵۵۷٫ ↑
. الراغب الاصفهانی،ابوالقاسم حسین بن محمدبن فضل؛ مفردات ألفاظ القرآن،۱۹۵٫ جزیه، مالیات سرانه ای است که از غیر مسلمانان به نام(در حمایت بودن و معافیت از سپاهیگری می گرفتند)اهل کتاب در سنین معیّنی با شرائط خاصّی به خاطر حفظ جان و مالشان که در پرتو دولت اکثریّت اسلامی هستند می پردازند و از کهنترین زمان ها در کشورهای روم- مصر – ایران –چنین مالیاتی برقرار بوده. اما جزیه اسلامی با پیش از اسلام فرق دارد اوّل اینکه جزیه در چند مورد با مالیات و خراج متفاوت است:۱- مطابق نصّی که در قرآن است «جزیه»گرفته می شد اما «خراج»مربوط به اجتهاد است. ۲-جزیه پس از مسلمان شدن جزیه دهنده، از او ساقط می شد ولی خراج یا مالیات زمین در هر حال باقی بود اگر مسلمانی کسی را که امان می داد تمام مردم امنیّت او را رعایت می کردند و در عین حال کسی حقّ کشتن و یا به غنیمت گرفتن اموال یا اسیر کردن افراد «ذمّی»را نداشته است. ۳-جزیه در احادیث آمده است در زمان خلافت حضرت علی۷دهقانی مجوسی، اسلام آورد، علی۷به او فرمود:«إن قمت فی ارضک رفعنا الجزیه عن رأسک و اخذناها من ارضک »اگر در زمینت بمانی دیگر جزیه نمی دهی و مالیات زمین خواهی داد. طبری، ابوجعفر محمد بن جریر؛ تاریخ طبری(تاریخ الرسل والملوک)، ۳/۷۱۲٫ ↑
. النجفی،محمد حسن؛جواهر الکلام فی شرح شرائع الاسلام،۲۱/۲۲۸٫ ↑
. عمید زنجانی، عباسعلی، اسلام و همزیستی مسالمت‌آمیز،۴۹٫ ↑
. القرآن الکریم:التوبه/۲۹ا. ز مجاهد نقل شده است که این آیه در وقتى نازل شد که رسول خدا۶دستور جنگ با رومیان را صادر فرمود و به دنبال آن ه بجنگ تبوک رفتند. و برخى گفته‏اند اختصاص بدان جنگ ندارد و به نحو عموم نازل گشته. عبده،محمد/رشید رضا،محمد؛تفسیرالقرآن الحکیم(تفسیر المنار)،۱۰/۳۳۲؛ سیوطی روایتی از ابوهریره در این زمینه نقل می کند که در رابطه با جزیه می گردد.سیوطی،جلال الدین؛الدرالمنثورفی تفسیر بالمأثور،۳/۲۴۷٫ ↑
. خزائلی گوید:[حکم جهاد با اهل کتاب به سه سبب ثابت گردیده است:
سبب اول عدم ایمان آنان به توحید است.
سبب دوم این است که آنان، آنچه را که خدا ورسولش۶حرام کرده اند، برخودحرام نمی دانند.
سبب سوم عدم تدین آن ها به دین حق است.اتفاق علماء آن است که یهود و نصاری اهل کتابند.و فقهاء برای مجوس به شبه کتاب قائلند.]خزائلی، محمد؛احکام قرآن،۵۹۶٫ ↑

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

. القرآن الکریم: البقره/۸۰٫ ↑
.[تبصره:اولاً گرچه اهل کتاب بین پذیرش اسلام یا پرداخت جزیه مخیّرند، در این آیه(التوبه/۲۹)فقط جزیه را طریق خلاصی از قتال ذکر فرموده و ظاهراً علّت این است که قبلاًبه آنان اتمام حجّت شده است و این آیه در مقام دستور نهائی نسبت به اهل کتاب است. ثانیاًجزیه به قول فاضل مقداد از جزاء گرفته شده ولی به حسب تحقیق بعضی از زبان شناسان از گِزیت که لغتی آرامی است اخذ شده است که به معنی نوعی مالیات است. مقدار جزیه در کتاب و سنّت تعیین نشده و تعیین آن به حسب نظر امام است؛ ولی به نظر ابوحنیفه از پیشه وران ضعیف، دوازده درهم و از مردم متوسط الحال بیست و چهار درهم و از اغنیاء چهل و هشت درهم در آغاز هر سال گرفته می شود و در مذهب شافعی از فقیر و غنی به طور مساوی در آخر هر سال یک دینار مأخوذ می گردد؛ ولی به هر حال از زنان و کودکان، جزیه نمی گیرند و نسبت به پیرمردان دو قول اظهار شده است. ثالثاً منظور از کافر کتابی(که با پرداخت جزیه و شرائط ذمّه به نام ذمّی نیز موصوف می گردد)ملتهای یهود و نصاری(مسیحیان)و مجوس(زردشتیان)هستند؛ منتهی عنوان اهل کتاب بر یهود و نصاری، مطلبی است که علماء بر آن اتفاق دارند. و اما در اهل کتاب بودن زردشتیان به قولی که روایات اهل بیت نیز مشعر بر آن است، اختلاف وجود دارد، زیرا پیغمبر۶ فرمود:«سنوا بهم سنهاهل الکتاب»(رفتارتان با آنان به طریقه ی اهل کتاب باشد)عن رسول الله ۶: سنوا بهم سنهاهل الکتاب، جواهر الکلام، ۲۱/۲۳۰‌. احمدبن یحیى بلاذرى، فتوح البلدان،۲۶۷؛ یعقوب‏بن ابراهیم ابویوسف، کتاب الخراج،۱۳۰ و ابن‏قیم جوزى، احکام اهل الذمّه، ۱/۱و۲٫٫ رابعاً شرایط ذمّه عبارت است از:
الف)قبول جزیه،
ب)تبعیّت از احکام جزائی و قضائی اسلام،
ج)آزار نرساندن به مسلمانان،
د)ممنوعیّت بنیان کنیسه و کلیسای جدید،
هـ)عدم تظاهر به محرّمات اسلامی همچون میخوارگی و فروش علنی گوشت خوک.]مدیر شانه چی،کاظم؛آیات الاحکام، ۱۴۳- ۱۴۴٫ ↑
. طباطبایى، محمد حسین؛المیزان فى تفسیر القرآن،‏۹/۲۴۲٫ ↑
. فیض کاشانى، ملا محسن‏؛ تفسیر الصافى‏، ۲/۳۳۴٫ قال المفید قدّس سرّه: «و الجزیه واجبه. عقوبه من اللّه تعالى لهم، لعنادهم الحق، و کفرهم بما جاء من محمّد النبی صلّى اللّه علیه و آله خاتم النبیین و جحدهم الحق الواضح بالیقین. و جعلها تعالى حقنا لدمائهم، و منعا من استرقاقهم، و وقایه لما عداها من أموالهم»مفید، محمّد بن محمد بن نعمان عکبرى‏؛ المقنعه، ۲۶۹٫ ↑
. قال الراغب فی المفردات:، الجزیه ما یؤخذ من أهل الذمه، و تسمیتها بذلک للاجتزاء بها فی حقن دمهم‏. الراغب الاصفهانی،ابوالقاسم حسین بن محمدبن فضل؛ مفردات ألفاظ القرآن،۱۹۵٫ ↑
. «ولهاوزن»در کتاب خود به نام «دولت عرب و سقوط آن»ضمن تأئید نظریه ی فوق مدعی است که باجی که مسلمانان از مردم می گرفتند از دو جزء مالیات اراضی و مالیات سرانه تشکیل می شد ولی مسلمانان توجهی به فرق این دو نداشتند و اصولاً از آن بی اطلاع بودند ! کلانترى ارسنجانى، على اکبر؛ الجزیه و أحکامها فی الفقه الإسلامی‏،۳۳-۴۰٫ ↑
. ‏کلانترى ارسنجانى، على اکبر؛ الجزیه و أحکامها فی الفقه الإسلامی‏،۴؛۲۰-۲۱؛۳۳-۴۰٫ ↑
. وسائل الشیعه:۱۵/باب ۶۸ وباب ۷۲٫ ↑
. طوسى، ابو جعفر محمد بن حسن‏، المبسوط فی فقه الإمامیه، ۲/۵۰٫ ↑
. الحلی،ابومنصور بن الحسن بن یوسف بن المطهر الاسدی؛ تذکره الفقهاء(ط- القدیمه)،۱/۴۴۷٫ ↑
. خامنه‏اى، على‏؛ قرارداد ترک مخاصمه و آتش‏بس، ۶٫ ↑
. السیوری، مقداد بن عبدالله؛ نضد القواعد الفقهیه، ۳۷۵٫ ↑
. تمیمى مغربى، ابو حنیفه، نعمان بن محمد بن منصور؛دعائم الإسلام‏،۱/۳۸۰-۳۸۱٫ ↑

شکل ۱-۴: تظاهرات کلینیکی بیماریهای با عامل Hib بصورت درصد
به عنوان مثال برخی سویه های غیر کپسولدار گاهی قادر به ایجاد مننژیت در بزرگسالان هستند به خصوص در افراد ناتوان یا با ضعف سیستم ایمنی. علاوه بر آن می توانند در نوزادان ایجاد کننده سپسیس و در کودکان عامل عفونت های تهاجمی دستگاه تنفسی تحتانی باشند. دیگر سروتایپ های هموفیلوس آنفلونزا نیز به ندرت در انسان بیماریزا هستند (۱۰،۷۴).
۱-۶-۱: مننژیت
مننژیت مهمترین و خطرناکترین بیماری است که توسط هموفیلوس آنفلونزا ایجاد می شود. سروتایپ b از هموفیلوس آنفلونزا معمول ترین عامل مننژیت در بین کودکان بین ۳ ماه تا ۶ سال می باشد (۷۵). مننژیت ناشی از این باکتری شایع ترین شکل مننژیت سپتیک بوده که تقریبا در همه موارد به وسیله تیپ b ایجاد می شود(۸). بطور مشخص، مننژیت هموفیلوسی پس از بیماری ضعیف چند روزه رخ می دهد و علائم بیماری ممکن است قطع شده و دوباره پدیدار شود. مرگ و میر در ارتباط با هموفیلوسی حدود ۵-۳% می باشد(۲۵). علائم مننژیت ایجاد شده توسط این باکتری با سایر مننژیتهای باکتریایی در کودکان کمتر از ۳ سال تفاوتی ندارد و مفصل در موارد کمتری گرفتار می شوند(۹).
در طی بیماری مننژیت با عامل هموفیلوس آنفلونزا تیپ b، به دنبال کلونیزه شدن، تهاجم به جریان خونی و در نتیجه انتشار باکتریمی اتفاق می افتد. همچنین ارگانیسم در غشاء مخاط تنفسی شروع به تکثیر می کند.
از علائم این بیماری می توان سردرد، سفت شدن گردن^[۹]، تب وبی حالی، شوک و دیگر علائم رایج مننژیتی را نام برد(۲۰). عواقب دراز مدت مننژیتی ناشی از این باکتری پراهمیت می باشد. بازماندگان، قریب یک سوم عوارض عصبی و روانی از جمله کری، اختلال در بیان و ناهنجاری های رفتاری پیدا می کنند و درصد کمی از بیماران نیز شدیداً آسیب دیده و به مراقبت های ویژه نیاز پیدا می کنند(۸).
۱-۷:درمان:
۱-۷-۱: واکسن های موثر و مقایسه آنها
قبل از معرفی واکسن های موثر، تقریبا از هر ۲۰۰ کودک بین ۵-۱ سال، ۱ کودک مبتلا به بیماری های تهاجمی Hib می شد. اما امروزه در کشوری مثل آمریکا، این میزان به ۱ کودک در هر ۱۰۰۰۰۰ کودک تقلیل یافته است. که معمولا این میزان ابتلا نیز با عاملی غیر از سروتایپ b از این ارگانیسم رخ می دهد. اما متاسفانه هنوز در کشورهایی که توانایی اقتصادی برای واکسیناسیون عمومی موجود نیست، بیماری های با عامل Hib همچنان قربانی های زیادی دارد (۷۸).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

اولین نسل از واکسن های علیه بیماری های Hib، شامل پلی ساکاریدی خالص از جنس PRP با وزن مولکولی بالا بود که در سال ۱۹۸۵ در آمریکا معرفی شد (۸۰). اما این واکسن که اولین واکسن تحت لیسانس به حساب می آید مانند دیگر واکسن های پلی ساکاریدی، پاسخ ایمنی به آن نیز وابسته به سن بود. بدین معنی که با وجود تاثیر قابل قبول در کودکان تازه به راه افتاده ، در نوزادان زیر ۱۸ ماه قادر به ایجاد حفاظت نبود. این واکسن در سال ۱۹۸۸ از دور فروش خارج شد (۷۶).
پس از ظهور کوتاه واکسن های پلی ساکاریدی ، نسل دوم واکسن های Hib به بازار آمد. این نسل از واکسن‌ها کونژوگه ای بود از پلی ساکارید PRP با یک حامل پروتئینی در حالت کوالانت بود.
اتصال پلی ساکارید به حامل پروتئینی ، به طور چشمگیری باعث افزایش توانایی سیستم ایمنی کودکان در شناسایی PRP و پاسخ به آن می شود (۷۹). امروزه سه نوع مختلف از واکسن های کونژوگه وجود دارد که در هر کدام یک نوع پروتئین در پروسه کونژوگه کردن استفاده شده است و شامل: توکسوئید تتانوس (PRP-T)، پروتئین موتانت دیفتری(PRP-D) و پروتئین غشاء خارجی مننگوکوکی گروه b (PRP-ompc) است.
PRP-D (کپسول همراه با توکسوئید دیفتری) در نوزادان، حتی بعد از تزریق ۳ دوز، از کمترین ایمنی زایی برخوردار بود. اما وقتی به عنوان یک بوستر در نوزادان ۱۲-۱۸ ماهه که در دوره اولیه سه تزریق آنها توسط PRP با کونژوگه دیگری بود، مورد استفاده قرار گرفت، ایمنی زایی خوبی را از خود نشان داد (۵۸).
PRP-ompc یا کپسول کونژوگه با پروتئین غشاء خارجی بدست آمده از مننگوکوک، تنها کونژوگه ای است که آنتی بادی بالایی را پس از اولین تزریق در نوزادان دوماه سبب می شود. دوزهای بعدی، افزایش نسبتا کمی را تولید کرده و آخرین تیتر حتی کمتر از بقیه.(۲۴)
واکسن PRP-T و واکسن کونژوگه کپسول به همراه توکسین به دست آمده از موتانت دیفتری، هر دو آنتی بادی کمی را پس از تزریق به نوزادان ۴-۲ ماه تولید می کنند. در حالی که میزان آنتی بادی بالایی را پس از تزریق در ۶ ماهگی تولید می کنند. بنابر این از نظر تئوری، یک تزریق اولیه PRP-ompc در ۲ ماهگی و تزریق دوم با PRP-T و یا با PRP متصل به توکسین موتانت دیفتری در سن ۶-۴ ماهگی و سومین تزریق با PRP-D در ۱۵-۱۲ ماهگی، می تواند پاسخ مطلوبی را به همراه داشته باشد (۵۰).
جدا از هر نوع واکسنی که برای دوزهای اولیه انتخاب می شوند، زمانی که کودک در کمتر از ۱۲ ماهگی است، تیترها به سرعت پایین می آیند، مگر در زمان یک تزریق مجدد (بوستر) که معمولا در ۱۵-۱۲ ماهگی صورت می پذیرد (۵۶).
به منظور کاهش تعداد دفعات ضروری تزریق واکسن به کودکان نسل سوم این واکسن ها به تایید سازمان بهداشت جهانی (WHO^[10]) رسیده که واکسنی پنتاوالانی (پنج ظرفیتی) است که ترکیبی از واکسن های مختلف از جمله دیفتری، تتانوس، سیاه سرفه و هپاتیت می باشد، اما هنوز مدارک و شواهد کافی در مورد تفاوت اثر این واکسن ها در مقایسه با واکسن های اختصاصی وجود ندارد (۷۶، ۷۷).
در مطالعه ای که بر روی نوزادان گامبیایی صورت گرفته است، اثر واکسن های کونژوگه Hib در این کشور در حال توسعه نشان دهنده کاهش بیماری و جلوگیری از اکثر موارد مننژیتی و پنومونی می باشد. بنابراین پیشنهاد شده است که این واکسن ها در کشور های در حال توسعه، مرگ و میر ناشی از این بیماری ها را در کودکان به طور قابل توجهی کاهش می دهد (۵۲).
شکل ۱-۵: کشورهایی که از سال ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ به برنامه واکسیناسیون علیه Hib پیوستند(۳۶)
۱-۸: تشخیص:
تشخیص این باکتری در آزمایشگاه به طور معمول با بهره گرفتن از دو روش کشت و تست آگلوتیناسیون لاتکس^[۱۱] (LAT) انجام می شود. روش مولکولی PCR نیز قابل انجام است که به صورت روتین در آزمایشگاه های تشخیصی انجام نمی شود.
۱-۸-۱: روش کشت
کشت باکتریایی Hi بر روی آگار شکلاته به همراه فاکتور X ^[۱۲] و V ^[۱۳] در دمای ۳۷ درجه سانتی گراد و غنی از Co₂ انجام می شود. رنگ آمیزی گرم و مشاهده میکروسکوپی، باکتری را به صورت باسیل های گرم منفی نشان می دهد.
باکتری از نظر تولید آنزیم های اکسیداز و کاتالاز، مثبت است.
در ناحیه همولیتیک استاف اورئوس^[۱۴] در محیط بلاد آگار رشد می کند زیرا در این ناحیه به دلیل همولیز خون، فاکتورV وجود دارد.
در محیط لوینتال^[۱۵] سویه های کپسول دار کلنی های با نمای رنگین کمانی تولید می کنند. محیط فیلدز آگار^[۱۶] بهترین محیط برای جدا سازی این باکتری می باشد.
۱-۸-۲: روش آگلوتیناسیون لاتکس (LAT)
روش حساس تری نسبت به کشت می باشد زیرا این روش بر پایه آنتی ژن های باکتری های زنده انجام می شود که با آنتی بادی اختصاصی خود واکنش می دهد .
نتایج در این روش تحت تاثیر مصرف آنتی بیوتیک ها قرار نمی گیرد. همچنین این روش سریع تر از روش کشت بوده و قادر به تمایز سروتایپ های مختلف کپسول دار می باشد. با این حال نتایج آن نسبت به روش مولکولی از دقت کمتری برخوردار است (۳۵).
۱-۸-۳: روش مولکولی
واکنش زنجیره ای پلیمراز (PCR) بسیار حساس تر، اختصاصی تر و سریع تر از روش کشت و LAT می باشد (۳۵،۵۱). طراحی پرایمر برای شناسایی مولکولی سروتایپ های هموفیلوس آنفلونزا برای اولین بار در سال ۱۹۹۰ توسط وَن کِتِل^[۱۷] و همکاران انجام شد (۷۱). با این حال روش PCR هنوز به صورت روتین در آزمایشگاه ها مورد استفاده قرار نمی گیرد.
۱-۹: ژنوم هموفیلوس آنفلونزا:
هموفیلوس آنفلونزا اولین موجود زنده دارای توانایی تکثیر مستقل است که ژنوم آن به طور کامل تعیین توالی شد. پروژه ژنوم هموفیلوس آنفلونزا در سال ۱۹۹۵ توسط ونتر^[۱۸] همکاران انجام شد.
هموفیلوس آنفلونزا به این دلیل انتخاب شد که یکی از سرپرست های پروژه به نام همیلتون اسمیت^[۱۹] (برنده نوبل) یک دهه بر روی این میکروارگانیسم کار کرده بود و اطلاعات زیادی در مورد آن وجود داشت که برای موفقیت پروژه لازم بود.
ژنوم هموفیلوس آنفلونزا در یک کروموزوم حلقوی قرار گرفته که دارای ۱۸۳۰۱۳۷ جفت باز است. این تعداد نوکلئوتید تشکیل ۱۷۴۰ ژن کد کننده پروتئین، ۲ ژن کد کننده tRNA و ۱۸ ژن کد کننده RNA را می دهد.
برای توالی یابی ژنوم از تکنیک shutgun sequencing استفاده شد. این پروژه یک سال طول کشید و در این مدت ۲۴۳۰۴ قطعه به صورت مجزا توالی یابی و سپس توسط نرم افزار کنار هم قرار داده شدند(۷۲).
شکل ۱-۶: نقشه ژنتیکی حلقوی Haemophilus influenza Rd
۱-۹-۱: ژنوم مولد کپسول پلی ساکاریدی
انواع هموفیلوس آنفلونزای کپسول دار دارای ژن های مشترک برای تولید کپسول پلی ساکارید^[۲۰] مربوط به خود هستند که در جایگاه cap (cap locus) قرار گرفته اند(۴۲).
جایگاه cap یک منطقه ۱۸kb است که در همه سروتیپ ها دارای سه منطقه عملکردی جداگانه به نام های منطقه I,II.III می باشد (شکل ۱-۷).

شکل ۱-۷: ساختار ژنتیکی جایگاه cap در هموفیلوس آنفلونزا سروتایپ های a,b,c,d,e,f
منطقه I و III در همه سروتایپ های کپسول دار مشترک است و شامل ژن هایی است که برای تولید و ترشح کپسول پلی ساکاریدی ضروری هستند. مشابه این ژن ها در باکتری های گرم منفی دیگر از قبیل
Escherichia coli, Neisseria meningitides, Actinobacillus pleuropnumoniae, Mannheimia haemolytica, Pasteurella multocida دیده شده است. (۶۳)
۱-۹-۱-۱: منطقه I

نظر به اینکه عرضه اولیه سهام برای شرکتهای خصوصی، عمده ترین منبع تامین مالی بوده و از سوی دیگر، هر ساله حجم زیادی از شرکت های دولتی هم در جریان اجرای سیاست های اصل ۴۴ مشمول واگذاری قرار می گیرند؛ قیمت گذاری صحیح این سهام منافع اقتصادی قابل توجهی را بدنبال خواهد داشت. از این رو، تغییرات اساسی که طی چندین سال گذشته در روش های تامین مالی و رشد خصوصی سازی شرکت های دولتی رخ داده است، تبیین تاثیرات محافظه کاری و سایر جنبه های گزارشگری مالی با قیمت گذاری عرضه های اولیه و ناهنجاری های مرتبط با آن را حائز اهمیت ساخته است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

بسیاری از مطالعات انجام شده بیانگر وجود پدیده قیمت گذاری کمتر از واقع در فرایند عرضه های عمومی اولیه می باشد، که شکل گیری آن در نتیجه عدم تقارن اطلاعاتی بین ذینفعان درگیر در فرایند عرضه های عمومی اولیه ( شرکت ناشر، شرکت تامین سرمایه و سرمایه گذاران بالقوه ) می باشد. بر اساس دیدگاه بسیاری از محققان، عدم تقارن اطلاعاتی بین ذینفعان درگیر در فرایند عرضه های اولیه موجب اعمال محافطه کاری بیشتری در گزارشگری مالی خواهد شد.در نتیجه، محافظه کاری از یک طرف مزیت اطلاعاتی داشته و قابلیت اتکا و کیفیت اطلاعات را افزایش می دهد و از طرف دیگر در محدود کردن آزادی عمل و رفتار های خوشبینانه مدیران،کاهش هزینه های نمایندگی و در نهایت کاهش عدم تقارن اطلاعاتی موثر واقع می شود.
با توجه به ادبیات و پیشینه ارائه شده پیرامون موضوع پژوهش مشخص گردید که محافظه کاری بعنوان یک مکانیزم حاکمیتی از طریق افزایش کیفیت و مقدار اطلاعات گزارش شده در مقاطع زمانی عرضه های اولیه، با کاهش عدم تقارن اطلاعاتی بین ذینفعان درگیر در فرایند عرضه های عمومی اولیه، اندازه قیمت گذاری های کمتر از واقع و در نتیجه بازده غیرعادی اولیه این سهام را کاهش خواهد داد. بر این اساس، روابطی که بین متغیر­های این پژوهش وجود دارند را می­توان در مدل مفهومی­ای که در صفحه بعد ارائه شده است؛ نشان داد.
شکل(۲) . مدل مفهومی تحقیق
اثر افزایشی
اثر کاهشی
محافظه کاری حسابداری
شرکت تامین سرمایه
سرمایه گذاران بالقوه
شرکت ناشر
قیمت گذاری کمتر از واقع ( Under Pricing )
خلاصه فصل
همانطور که اشاره شد، مطالعات صورت گرفته در ایران و بسیاری از کشور ها بر وجود پدیده قیمت گذاری کمتر از واقع که منجر به شکل گیری بازده غیر عادی اولیه می شود، تائید کرده اند. یکی از دلایل برای توجیه این پدیده، هزینه جمع آوری اطلاعات است. بطوری که سرمایه گذاران مطلع به منظور جبران هزینه های جمع آوری اطلاعات و سرمایه گذاران غیر مطلع به منظور جبران دریافت عرضه های ضعیف و دستیابی به بخشی از عرضه های خوب خواستار کسب بازده بالایی از این سهام می شوند در نتیجه عدم تقارن اطلاعاتی بین ذینفعان در گیر در فرایند عرضه های عمومی اولیه شکل می گیرد. در چنین حالتی اعمال محافظه کاری بیشتر در گزارشگری مالی شرکت ها با افزایش مقداری اطلاعات میان سرمایه گذاران، آنها را از ارزش واقعی شرکت مطلع می سازد و انگیزه و توان مدیران را در دستکاری اطلاعات حسابداری تقلیل داده و با کاهش هزینه های نمایندگی ناشی از عدم تقارن اطلاعاتی، در نهایت اندازه قیمت گذاری های کمتر از واقع و بازده غیر عادی این سهام را کاهش می دهد.
در فصل حاضر به دو بخش مبانی نظری و پیشینه تحقیق پرداخته شد. در هر دو قسمت سعی شد تا حتی الامکان به تمامی جنبه های موضوع پرداخته شود و از مقالات موجود و تحقیقات و پژوهش­های انجام شده داخلی و خارجی استفاده گردد. در فصل پیش رو نیز روش تحقیق، فرضیه ­ها، مبانی اندازه گیری متغیرها، جامعه و نمونه آماری تحقیق، منابع اطلاعاتی و روش­های آماری جهت تجزیه و تحلیل ارائه می­گردد.
فصل سوم
روش تحقیق
۱-۳- مقدمه
“ثبات و استمرار وقوع پدیده ها امری منطقی است که علم بر پایه آن بنا شده است. به عبارت دیگر در استفاده از روش علمی برای پیش بینی وقوع پدیده ها در جهان، پیش فرض آن است که این پدیده ها اتفاقی؛ دمدمی و بی نظم نبوده و قابل پیش ­بینی است. زیرا در غیر این صورت انجام پژوهش علمی غیر ممکن می بود” (سرمد، بازرگان و حجازی, ۱۳۸۹: ۲۱-۲۰). شکی نیست که پی­بردن به قواعد و نظم میان پدیده ­ها در علوم انسانی به سهولت سایر علوم نخواهد بود زیرا بازیگر نقش اصلی در علوم انسانی، انسان است؛ موجودی که صاحب اختیار است.اما این بدان معنی نیست که رفتار انسان در چارچوب هیچ قاعده­ای قرار نمی­گیرد.”باید توجه داشت که رفتار آدمی پیچیده است و عواملی بسیاری در ایجاد آن دخالت دارد که به ظاهر آن را سازمان نیافته و حتی متناقض جلوه­گر می کند؛ اما می توان با روش مناسب به شناخت آن پرداخت”(همان: ۲۱). شاید بتوان گفت دلیل اینکه تاکنون امکان دستیابی به قوانین دقیق برای تبیین رفتار انسان فراهم نشده است؛ استفاده از روش های نامناسب بوده است. انتخاب روش پژوهش بستگی به اهداف، ماهیت موضوع و امکانات اجرایی آن دارد و تشریح روش انتخاب شده در هر پژوهش علمی از اهمیت خاصی بر­خوردار است. از این رو در فصل حاضر روش پژوهش استفاده شده در این تحقیق تشریح خواهد شد؛ بنابراین در ابتدا مسأله و فرضیه های پژوهش ارائه می گردد؛ آنگاه قلمرو زمانی و مکانی پژوهش به همراه جامعه و نمونه آماری تشریح خواهند شد و در ادامه به تشریح و شیوه محاسبه متغیر های مستقل، وابسته و کنترل موجود در مدل به کار گرفته شده در پژوهش حاضر می­پردازیم.
۲-۳- تعریف روش تحقیق
پیش از شروع بحث در رابطه با روش تحقیق به کار گرفته شده در این پژوهش، لازم است تعاریف تحقیق^[۱۱۷]و روش­شناسی را به اختصار مورد نظر قرار دهیم.
واژه تحقیق از زبان عربی گرفته شده است. در لغت به معنای درست کردن، رسیدن، پژوهش، رسیدگی، بررسی، مطالعه و واقعیت است (فرهنگ معین)؛ و در معنای وسیع تر تحقیق عبارت از “فرایند رسیدن به پاسخ سوال پژوهشی است” (شریفی،۱۳۸۰، به نقل از فرجی، ۱۳۸۹). بنابراین می توان گفت “تحقیق فرایندی است که از طریق آن می توان درباره ناشناخته ها به جستجو پرداخت و نسبت به آن شناخت لازم را کسب کرد. در این فرایند از چگونگی گردآوری شواهد و تبدیل آنها به یافته ها تحت عنوان روش شناسی یاد می شود” (اندرسون و برنز^[۱۱۸]، ۱۹۸۹، به نقل از سرمد و دیگران،۱۳۸۹).
یک محقق پس از انتخاب موضوع باید به دنبال روش تحقیق باشد و همان طور که اشاره شد انتخاب روش پژوهش بستگی به اهداف، ماهیت موضوع و امکانات اجرایی آن دارد و تشریح روش انتخاب شده در هر پژوهش علمی از اهمیت خاصی بر­خوردار است. به عبارت دیگر هدف از انتخاب روش تحقیق آن است که محقق مشخص نماید چه شیوه و روشی را آغاز کند تا او را هرچه دقیق­تر، آسان­تر و سریع­تر در دستیابی به پاسخ یا پاسخ هایی که برای پرسش تحقیق در نظر گرفته شده یاری نماید.
۳-۳- نوع و روش پژوهش
انتخاب روش تحقیق بستگی به اهداف و ماهیت موضوع تحقیق و نیز امکانات اجرایی آن دارد. بنابراین هدف از انتخاب روش تحقیق آن است که محقق مشخص نماید چه شیوه و روشی را اتخاذ کند تا او را هر چه دقیقتر، آسانتر، سریعتر و ارزانتر در دستیابی به پاسخ هایی برای پرسش یا پرسش های تحقیق مورد نظر کمک کند.
به طور کلی روش های تحقیق در علوم رفتاری را می توان با توجه به دو ملاک الف) هدف تحقیق، ب) نحوه گردآوری داده ها تقسیم کرد.
الف) دسته بندی تحقیقات بر حسب هدف
تحقیقات علمی بر اساس هدف تحقیق به سه دسته تقسیم می شود: بنیادی، کاربردی، تحقیق و توسعه.

1. 1. تحقیقات بنیادی:هدف اساسی این نوع تحقیقات آزمون نظریه ها، تبیین روابط بین پدیده ها و افزودن به مجموعه دانش موجود در یک زمینه خاص است.

1. 1. تحقیق کاربردی:هدف تحقیقات کاربردی توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص است. به عبارت دیگر تحقیقات کاربردی به سمت کاربرد علمی دانش هدایت می شود.

1. 1. تحقیق و توسعه:فرایندی است که به منظور تدوین و تشخیص مناسب بودن یک فرآورده مانند طرح، روش و برنامه انجام می شود. هدف اساسی در این نوع تحقیقات تدوین با تهیه برنامه ها، طرح ها و امثال آن است (سرمد و دیگران،۱۳۸۵: ۷۹).

بنابراین با توجه به هدف این تحقیق، می توان آن را در دسته تحقیقات کاربردی به حساب آورد.
ب) دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها (طرح تحقیق)
تحقیقات علمی را بر اساس چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز (طرح تحقیق) می توان به دسته های زیر تقسیم کرد:

• • تحقیق توصیفی (غیرآزمایشی)

• • تحقیق آزمایشی

تحقیق حاضر از نوع توصیفی است.
تحقیق توصیفی شامل مجموعه روش هایی است که هدف آن ها توصیف کردن شرایط یا پدیده های مورد بررسی است. اجرای تحقیق توصیفی می تواند صرفا برای شناخت بیشتر شرایط موجود یا یاری دادن به فرایند تصمیم گیری باشد.
تحقیق توصیفی را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد:

1. 1. تحقیق پیمایشی

1. 1. تحقیق همبستگی

1. 1. اقدام پژوهی

1. 1. بررسی موردی

1. 1. تحقیق پس- رویدادی (همان).

این تحقیق از نوع همبستگی و پس رویدادی است.
همانگونه که در فصل یک اشاره شد، در این پژوهش تلاش شده است تا رابطه بین محافظه کاری و بازده غیرعادی اولیه سهام عرضه های عمومی اولیه، مورد بررسی قرار گیرد. بنابراین می توان گفت پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت، همبستگی محسوب می شود. به عبارت دیگر در این پژوهش به بررسی وجود رابطه و همبستگی بین متغیر ها از طریق رگرسیون می­پردازیم.
۴-۳- مسأله پژوهش
پژوهش علمی همواره با نوعی مسأله آغاز می شود و هدف آن پیدا کردن جواب مسائل با بهره گرفتن از روش های علمی است.”مسأله به صورت یک جمله سوالی یا اظهاری است که بیان می کند چه رابطه ای بین متغیر ها وجود دارد؛ بیان صریح سوال و موضوع تحقیق از مهمترین و شاید سخت ترین مراحل تحقیق علمی است. اگر کسی می خواهد مسأله ای را حل کند باید توضیح دهد آن مسئله چیست، قصد انجام چه کارهایی را دارد و در پی یافتن پاسخ چه پرسش هایی است” (فرجی،۱۳۸۹: ۲۷).
همانطور که در فصل اول تشریح شد، تحقیق جاری در پی حصول به این نکته است که آیا با افزایش محافظه کاری و گزارشگری محافطه کارانه شرکت های ناشر، بازده غیر عادی کوتاه مدت سهام عرضه های عمومی اولیه که ناشی از قیمت گذاری کمتر از واقع این سهام می باشد، کاهش خواهد یافت یا خیر؟ بنابراین می‌توان گفت پرسش اصلی در این پژوهش این است که:
آیا بین محافظه کاری و بازده غیر عادی کوتا مدت سهام عرضه های عمومی اولیه رابطه معکوس وجود دارد یا خیر؟
و در صورت مثبت بودن پاسخ سوال فوق؛
آیا سطوح عدم تقارن اطلاعاتی بین ذینفعان درگیر در فرایند عرضه های عمومی اولیه، بر رابطه اشاره شده فوق تاثیر دارد یا خیر؟
۵-۳- فرضیه تحقیق

به هنگام طراحی استراتژی مدیریت پاداش بایستی به پرسشهای زیر پاسخ داد:
– سازمان دارد به کجا می رود؟
– برنامه و طرحهای پاداش چگونه می توانند به سازمان در رسیدن به مقصد و حفظ موفقیت کمک کنند؟
– ما چه نوع رفتاری را می خواهیم؟
– فرایندهای پاداش چگونه می توانند در شناسایی رفتار مناسب به ما کمک کنند؟ (آرمسترانگ، ترجمه ایزدی و اعرابی، ۱۳۸۱). علاوه بر پاسخگــویی به سوالات فوق استراتژی های پاداش بایستی دارای یکسری ویژگیهایی باشند که عبارتند از:
– درجهت ارزشها و منافع سازمان باشد؛
– با ارزشها و باورهای شرکت هماهنگ باشد؛
– با عملکرد سازمان پیوند داده شود؛
– رفتار مطلوب را در تمام سطوح حمایت و هدایت کند؛
– یک مدیریت مطلوب را تثبیت کند. (لاندی و کاولینگ، ۸۵:۱۳۸۹)
صاحبنظران معتقدند برای اینکه استراتژی های مدیریت پاداش بتواند به نحو مطلوبی با عوامل محیطی سازگار باشد نیاز به مشارکت کارکنان است. بخصوص مشارکت در مشخص ساختن اینکه چه رفتاری شایسته پاداش دادن است و چگونه باید صورت بگیرد و برنامه پاداش بایستی مطابق اهداف تعیین شده از طریق این مشارکت باشد. به عنوان مثال اگر کمیت کار مهمتر از کیفیت آن تشخیص داده شود پاداش نیز بایستی در ارتباط با تعداد واحدهای تولید شده باشد نه کیفیت آن (تورینگتون و هال، ۱۹۹۸).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

به عقیده شرمرهرن (۱۹۹۳) برای طراحی و استفاده موفقیت آمیز از استراتژی پاداش – یعنی به حداکثر رساندن اثر انگیزشی پاداش – مدیر بایستی دو کار انجام دهد:
۱ – درک روشن از آنچـــه که افراد از کارشان می خواهند؛
۲ – ایجاد و توزیع پاداش برای ارضای این خواسته ها زمانی که علایق سازمانی به خوبی برآورده گردد.
اساسی ترین نکته در زمینه استراتژی مدیریت پاداش این است که استراتژی ها بایستی به گونه ای باشد که فرد را برای سطح بالاتری از عملکرد برانگیزاند. (رید، ۲۰۰۲) در به کاربردن پاداش برای عملکرد مطلوب کارکنان نبایستی همیشه منتظر پاداشهای سازمانی از قبیل افزایش حقوق، مزایا، مرخصی تشــــویقی و… بود زیرا این موارد همیشه امکان پذیرنیستند. لذا در این موارد باید بیشتر از پاداشهای اجتماعی استفاده کرد از قبیل:
– وقت بیشتری با کارکنان بگذرانید؛
– کارکنان را به مشارکت بیشتر تشویق کنید؛
– فرصتهایی برای رشد فراهم سازید؛
– از قدرشناسی و تمجید کلامی، لبخند،… استفاده کنید.
– به حرفهای آنها گوش داده و نظرات آنها در قبال پاداش موردانتظار جویا شوید. (هاناوی و هانت، ۱۳۲:۱۹۹۹)
۲-۱۳.معیارهای پاداش
پاداش مناسب بایستی دارای یکسری از ویژگیهای ذیل باشد:
– کافی و مناسب باشد؛
– منصفانه باشد. پرداخت پاداش به هر فرد بایستی به طور منصفانه و باتوجه به تلاشها و مهارتهای افراد صورت گیرد؛
– متنوع باشد. تکرار یک پاداش از خاصیت انگیزشی آن می کاهد؛
– پاداش حتمی و قطعی باشد؛
– پاداش نباید حد افراط و تفریط داشته باشد. بلکه با توجه به سطح عملکرد فرد و توان پرداختی سازمان تعیین گردد؛
– برانگیزاننده باشد، بر نیروی کار برای کار اثربخش و کارآمد و بهبود عملکرد تاثیر بگذارد؛
– موردقبول نیروی کار باشد. نیروی کار بایستی سیستم پاداش را درک کرده و آن را یک سیستم عقلایی بداند.
به طورکلی دو معیار مهم در مدیریت پاداش وجود دارد یکی فوریت و دیگری توازن.
فوریت بدین معناست که پاداش بایستی تاحدامکان بلافاصله پس از عملکرد مطلوب ارائه شود زیرا هر چقدر بین این دو فاصله باشد از خاصیت انگیزشی پاداش کاسته می شود و منظور از توازن، نوعی برابری و عدالت بین عملکرد فرد و نوع و میزان پاداش است. درصورت عدم توازن بین این دو از خاصیت انگیزشی پاداش کاسته می شود. (فوت و هوک،۷۶:۱۹۹۹)
۲-۱۴.مبانى اعطاى پاداش
پاداش در واقع، وسیله‏اى است که با بهره گرفتن از آن، سازمان از کارکنان خود به علت شایستگى آنان سپاس‏گزارى مى‏کند و با این قدرشناسى و اداى احترام، آنان را به ادامه کار خود تشویق مى‏کند؛ ولى مشکل بزرگ در طراحى نظام پاداش، این است که تعاریف مختلفى از مفهوم شایستگى شده است. هم‏چنین در این‏که شایستگى چیست، از چه اجزا و شرایط و عناصرى تشکیل شده است و چگونه مى‏توان با تعیین شاخص‏هاى مقدارى، آن را از حالت کیفى به حالت کمى (قابل اندازه‏گیرى) تبدیل کرد، اختلاف نظر وجود دارد و از جمله مباحثى است که افکار محققان بسیارى را به خود مشغول داشته است. اکنون با در نظر داشتن این مشکلات، معیارهایى که معمولاً بر اساس و مبناى آن‏ها به کارکنان پاداش داده مى‏شود، مورد بحث و بررسى قرار مى‏گیرند.

1. 1. عضویت در سازمان

معمولاً در هر سازمانى، صرفاً به علت عضویت فرد در سازمان، امتیازهایى براى او در نظرگرفته و اعطا مى‏شود. افزایش پرداخت به علت تورم و بالا رفتن هزینه زندگى، سهیم کردن کارکنان در سود، بیمه و دیگر مزایا و افزایش حقوق، براى حفظ نیروها، ارشدیت و سنوات خدمت یا دارا بودن درجه دانشگاهى و تحصیلات عالى، نمونه‏هایى از اعطاى پاداش بر مبناى عضویت هستند.
اعطاى پاداش به علت عضویت در سازمان، از دو نظر اهمیت دارد:
اولاً این امر در جذب و استخدام نیروهاى توانا و شایسته، بسیار مؤثر است. ثانیاً کم و کیف نظام پاداش، در باقى ماند اعضا در سازمان نیز مؤثر است.

1. 1. حضور در سازمان

از آنجا که میان غیبت و رضایت از شغل، رابطه معکوس وجود دارد، نظام پاداش باید به‏گونه‏اى طراحى شود که در کاهش غیبت کارکنان مؤثر باشد؛ یعنى تدابیرى پیش‏بینى گرددکه نظام پاداش اولاً عامل مهمى در جلب رضایت اعضاى سازمان باشد و ثانیاً در این‏نظام، کارکنانى که به طور منظم در سازمان حضور دارند، تشویق و کارکنان نامنظم، تنبیه‏شوند(راشمور،۶۵:۲۰۰۰).

1. 1. عملکرد

دریافت پاداش از سازمان به علت کار و فعالیت، از منطقى‏ترین اصولى است که در هر سازمانى رعایت مى‏شود و در هر جامعه‏اى نیز پذیرفته شده است. شاید مهم‏ترین نقشى که یک نظام پاداش مى‏تواند در سازمان ایفا کند، تأثیر بالقوه‏اى است که انتظار دریافت پاداش، در عملکرد کارکنان مى‏گذارد. اگر کارکنان سازمان عقیده داشته باشند که عملکرد بهتر، منجر به پاداش مى‏شود، امید به دریافت پاداش، نقش مثبتى در عملکرد بهتر و مؤثرتر آنان خواهد داشت.
در این‏که باید رابطه‏اى بین عملکرد و پاداش وجود داشته باشد، شکى نیست؛ ولى ایجاد چنین رابطه‏اى معمولاً کار دشوارى است؛ زیرا:
– باید یک نظام ارزیابى عملکرد بسیار دقیق، در سازمان وجود داشته باشد تا به وسیله آن بتوان به درستى معلوم کرد که چه نوع عملکردى سزاوار دریافت پاداش است.
– مسؤولان سازمان باید بتوانند به درستى تعیین کنند که چه پاداشى براى چه کسى مهم و ارزنده است.
– باید براى کارکنان چگونگى ارتباط میان عملکرد بهتر و دریافت پاداش، کاملاً معلوم و معین باشد.
– کارکنان باید به سرپرست خود اعتماد داشته باشند. وجود چنین اعتمادى لازم است؛ زیرا پاداش هنگامى به عنوان راه‏کارى براى ایجاد انگیزه مؤثر خواهد بود که کارکنان مطمئن شوند

اجرای برنامه‌های کوتاه تبلیغاتی و سخنرانی‌ها در سازمان‌های خاص و مدارس و دانشگاه‌ها

{I10},{I8},{I7},{I9}

الف) ارائه‌ خدمات منحصر به فرد که تبلیغات دهان به دهان را پی خواهد داشت
مدیریت باشگاه باید بتواند از طریق مربیان خود نوعی پیوند عاطفی بین باشگاه و مشتری برقرار نماید که این امر خود منجر به تبلیغات دهان به دهان که از بهترین نوع تبلیغات می‌باشد خواهد شد{I1}.
بهترین نوع تبلیغات به نظر من برگزاری همایش‌های دوره‌ای و دعوت از خانواده‌ها و دوستانِ ورزشکاران می‌باشد تا هم از ورزشکاران نمونه تقدیر گردد و تشویقی باشد برای ادامه‌ی دوره‌هایشان و هم سبب آشنایی افراد زیادی با این ورزش و باشگاه مورد نظر شود{I3}.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مثلاً می‌توانیم با اعطای تخفیف به هر هنرجویی که یک ثبت نامی برای باشگاه بیاورد، آن‌ها را به منظور تبلیغات برای باشگاهمان تشویق نماییم و این به این معنیست که ما به ازی هر هنرجو برای خود یک بازاریاب استخدام نموده‌ایم، با کم‌ترین هزینه و کم‌ترین حقوق! {I6}.
برای پاسخ به این سوال باید به خودمان نگاه کنیم، اینکه مثلاً من چطور به فلان باشگاه، فلان رستوران، فلان آرایشگاه جذب می‌شوم؟ من که فقط در صورتی به مکانی اعتماد می‌کنم که از زبان عزیزانم بشنوم، پس این امر می‌تواند به حداقل ۱ درصد و یا شاید بیشتر از این میزان از افراد جامعه تعمیم یابد، پس تلاش ما باید ارائه‌ خدمات بهینه باشد که این امر سبب معرفی این ورزش به اطرافیان هنرجویان شود{I11}.
یکی از عوامل موثر در بازاریابی مشتریان و ارتباط با آنها تبلیغات مستقیم و از طریق تبلیغات دهان به دهان میباشد. تبلیغات دهان به دهان قدرتمندترین روش ارتباطات انسانی است و پیام تبلیغاتی مثبت باشگاهها بدون هیچ هزینهای از فردی به فرد دیگر منتقل میشود. این روش عموماً با بهره گرفتن از مکالمه افراد به صورت چهره به چهره صورت میگیرد. چرا که تأثیرگذاری گفتگوهای چهره به چهره بسیار ماندگارتر از انتقال پیام از فردی به فرد دیگر از طریق واسطه است. مدیران باشگاه با تبلغیات دهان به دهان میتوانند احساس مثبتی در مشتریان خود ایجاد کنند هستند، تا آنها نیز به تبلیغ و ترویج باشگاه بپردازند. از این رو، این روش تبلیغات موثرترین روش در جذب مشتریان جدید می‌باشد.
ب) تبلیغات از طریق صدا و سیما، مطبوعات، شرکت در نمایشگاه‌های تخصصی ورزشی و معرفی خدمات در سایت‌ها و وبلاگ‌ها
به نظر من تبلیغات در تلویزیون از بهترین نوع آن برای یک ورزشگاه است، بعد از آن تبلیغات در اینترنت و سایت‌های مختلف و اینکه مکان باشگاه در معابر پر رفت و آمدی قرار داشته باشد و کنجکاوی افراد را به منظور پرسش از میزان شهریه و نوع ورزش‌های موجود برانگیزد{I4}
تبلیغات در رسانه‌های تصویری و شبکه‌های خانگی، مطبوعات و مجله‌های ورزشی، بیلبوردهای موجود در مکان‌های پر رفت و آمد و اتوبان‌ها، پخش بروشورهای تبلیغاتی در مکان‌های شلوغ و دانشگاه‌ها و مدارس که به معرفی باشگاه و انواع خدمات آن پرداخته باشد{I2}.
استفاده از بازاریابان حرفه‌ای و متخصص، شرکت در نمایشگاه‌های ورزشی و تجهیزات ورزشی، تبلیغات در سازمان‌های خاص و …{I10}
من تبلیغات در پیک برتر را مناسب می‌دانم چون اکثر بانوان خانه دار از خوانندگان این مجلات می‌باشند به شرطی که طراحی صفحه‌ی تبلیغ به گونه‌ای رسا و جذاب باشد{I5}
ج) اجرای برنامه‌های کوتاه تبلیغاتی و سخنرانی‌ها در سازمان‌های خاص و مدارس و دانشگاه‌ها
… تبلیغات در سازمان‌های خاص و مدارس و دانشگاه‌ها {I10}
پخش بروشورهای تبلیغاتی جلوی مدارس و دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزشی و حتی سایر باشگاه‌ها، توسط تراکت پخش کن‌های مورد اطمینان، چون متأسفانه بنده این تجربه را داشته‌ام که فردی که هیچ آشنایی‌اتی با او نداشتیم، تراکت هامان را پخش نمود و هیچ زنگ خوری نداشتیم و این احتمال صفر است که با پخش پانزده هزار تراکت در سراسر شرق تهران تعداد زنگ‌ها صفر باشد! و این مشکل هم که نمی‌توان اعتماد نمود به هر کس از جمله موانعی است که امیدواریم با پیدا شدن وجدان کاری در افراد حل شود {I8}
یکی از تجربیات اولیه‌ی تبلیغات من این بود که خودم به مدارس می‌رفتم و به معرفی سبک و ورزش خود می‌پرداختم که این روش موفقیت آمیز هم بود و تعدادی از مدارس که از این ورزش خوششان آمده بود با من قرارداد بستند و هفته‌ای یک بار در یک سانس خاص بچه‌ها را به باشگاه می‌آوردند و بچه‌ها تعلیم می‌دیدند{I7}.
… به نظر من کودکان در صورتی که از ورزش یا مربی ورزشی خوششان بیاید می‌توانند تمام اطرافیانشان را جذب کنند، تمام دوستانشان را در مدرسه‌شان یا بچه‌های فامیلشان را …{I9}
استفاده از رسانه های تصویری و متنی یکی از عوامل مهم در گسترش تبلیغات میباشد. قبل از انتخاب یک رسانه برای تبلیغات لازم است تا چند اقدام صورت گیرد؛
۱) ارزیابی پتانسیل مشتری برای بهره برداری از تبلیغ
۲)شناسایی نقطه اشباع مشتری در مواجه با تبلیغ
۳)شناسایی عادات مشتری و نحوه استفاده وی برای مواجه با تبلیغ
۴)و نکته آخر اینکه ارزیابی میزان قدرت اعتبار رسانه برای اقناع مشتری به منظور استفاده از خدمات باشگاه.
آنچه که در مصاحبههای مدیران قابل توجه استفاده از نشریات و تراکتهای تبلیغاتی است که علاوه بر هزینه های پایین تبلیغات اثرگذاری بیشتری در جذب مشتری دارد.
روابط با مشتریان
چهارمین بلوک از بلوک‌های نه‌گانه‌ی مدل هستان شناسی استروالدر مؤلفه‌ی ارتباطات بنگاه با مشتریان می‌باشد. تمامیِ فعل و انفعالات و مبادلاتی که بین یک بنگاه و مشتریانش برقرار می‌گردد، بر قدرت ارتباط بنگاه با مشتریانش تأثیر دارد(اوستروالدر،۲۰۰۴). تمِ روابط با مشتریان شامل سه دسته‌ی مفهومی روابط حرفه‌ای – احساسی و یکسان با تمام اقشار، روابط صادقانه با در نظر گرفتن نفع مشتری به منظور جلب اعتمادشان و نظرسنجی از مشتریان و رفع مشکلات و برآورده ساختن انتظاراتشان در اسرع وقت می‌باشد که در ادامه با بیان مثال‌هایی از جملات مصاحبه شوندگان به تشریح بیان می‌گردند.
دسته‌ه ای مفهومی تشکیل دهنده‌ی تم روابط با مشتریان در جدول زیر به همراه کدهای حاصل از مرحله‌ی کدگذاری داده‌های حاصل از مصاحبه نشان داده شده‌اند.
جدول ‏۴-۴: دسته‌ه ای مفهومی تشکیل دهنده‌ی تم روابط با مشتریان

تم

دسته‌ه ای مفهومی تشکیل دهنده‌ی تم

کد مصاحبه شوندگان

روابط با مشتریان

روابط حرفه‌ای – احساسی و یکسان با تمام اقشار

{I1},{I2},{I8 },{I11},{I9},{I6}

روابط صادقانه با در نظر گرفتن نفع مشتری به منظور جلب اعتمادشان

{I4},{I3},{ I11}