«وگـر نـوری رسـد از عـالم جـان ز فیض جذبه یا از عکس بـرهـان»
همان، بیت۳۲۶، ص۲۱۵
«ز جـذبـه یـا ز بــرهـان یقینـی رهـی یـابـد بـه ایمــان یقینـــی»
همان، بیت۳۲۸، ص۲۱۶
در شرح گلشن راز آمده است: «جذبه من جذبات الحقّ توازی عمل الثّقلین»^[۳۹۵] یعنی جذبه ای از حق،
برابر عمل به ثقلین است. جذبه نزدیک گردانیدن بنده در طی منازل به سوی خداوند است و به مقتضای عنایت ازلی خداوند صورت می گیرد؛ و آماده نمودن آن چه در طی منازل، بنده به آن نیازمند می شود، بدون آن که او سعی و کوششی نماید و دچار رنج و مشقّتی گردد. «اللّهمّ ارزقنا» و طریق جذبه، راه انبیا و اولیا است.^[۳۹۶]
دکتر سجّادی در فرهنگ اصطلاحات و تعبیرات عرفانی، ص۲۸۵ نیز مطالب بالا را بیان کرده است.
جلال
«نگنجــد نـور ذات انـدر مظاهـر کـه سبحـات جلالـش هست قـاهـر»
همان، بیت۱۱۶، ص۷۹
تجلّی گه جمال و گه جلال است رخ و زلف آن معـانی را مثـال است»
همان، بیت۷۲۰، ص۴۶۶
لاهیجی می گوید: «جلال مطلق، عبارت از قهاریّت حقّ است مرجمیع اشیا را به فنا در هنگام تجلّی
ذات، تا هیچ شیء نماند که مشاهده ی جمال مطلق آن حضرت کند».^[۳۹۷]
دکترسجّادی می گوید: «گفته اند جلال عبارت از ظاهر کردن بزرگی معشوق است از جهت استغنای از
عاشق، و نفی غرور عاشق و اثبات بیچارگی او».^[۳۹۸]
دکتر غنی می گوید: «جلال عبارت است از اوصاف قهر حضرت الوهیّت؛ و آن چه که متعلّق به قهر و غضب خداوند است».^[۳۹۹]
جمال
«مقام دلگشـایش جمع جمع است جمـال جـانفـرایش شمع جمع است»
شرح گلشن راز، بیت۲۱، ص۲۳
«بـه زیر پـرده ی هـر ذرّه پنهـان جمــال جـانفــزای روی جــانـان»
همان، بیت۱۶۴، ص۱۱۱
لاهیجی گوید: «جمال تجلّی حقّ است به وجه و حقیقت خود از برای ذات خود».^[۴۰۰]
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

دکترسجّادی می گوید: «جمال آشکار کردن کمال معشوق است به خاطر بی نیازی از عاشق. … بدان که ازجمله ی نام های حسن یکی جمال است و یکی کمال. و در خبرآورده اند که «انّ اللّه تعالی جمیل یحبّ الجمال»^[۴۰۱] و هر چه موجوداند از روحانی و جسمانی طالب کمالند؛ و هیچ کس نبینی که او را به جمال میلی نباشد. پس چون نیک اندیشه کنی همه طالب حسن اند و در آن می کوشند که خود را به حسن رسانند به حسن که مطلوب همه است دشوار می توان رسید».^[۴۰۲]
دکترقاسم غنی معتقد است که، اوصاف لطف و رحمت خداوند را جمال گویند.^[۴۰۳]
جمع
«مقام دلگشـایش جمع جمع است جمـال جـانفـزایش شمع جمع است»
همان، بیت۲۱، ص۲۳
دکترعبّاسی داکانی می گوید:
«جمع اصطلاحی عرفانی است در مقابل فرق، و عبارت است از مشاهده ی خداوند بی آن که خلق را رؤیت نمایی. در این مقام، سالک از خویش فانی می گردد تا هنگامی که او باقی است نمی تواند خداوند را بدون خلق مشاهده نماید. مقام جمع جمع به شهود خلق که قائم به حقّ است اطلاق می شود. در آیه ۱۹ سوره ی نجم اشاراتی به معراج پیامبر اکرم (ص) شده است که خداوند فرمود: «ثمّ دنا فتدلّی فکان قاب قوسین او أدنی» یعنی «پیامبر نزدیک و نزدیکتر شد و به اندازه ی دو کمان یا نزدیکتر». عرفا معتقدند که مراد از دو کمان اشاره به قوس وجودی نزول و صعود است و در این آیه بیان شده است که حضرت رسول اکرم (ص) دو سر دایره ی وجود را به یکدیگر پیوند زد و با عروجی کامل به حقّ تعالی که نقطه ی وحدت است رسید و به بقای بعد الفنا دست یافت. عرفا این مقام را جمع جمع گویند».^[۴۰۴]
قشیری گوید: جمع عبارت است از آن چیزی که بنده از اقامت عبودیّت حق تعالی کسب کند و آن چه شایسته ی احوال بشریّت باشد فرق نامند.
«آن چه از قیل حقّ بود از پیدا کردن معانی و لطفی کردن و احسانی، آن جمع بود، و هر که او را حقّ سبحانه و تعالی حاضر کند به افعال او از طاعات و مخالفات او، آن بنده به صفت تفرقه باشد و هر که را حقّ حاضر کند از افعال نفس خویش آن بنده به مقام جمع بود، اثبات خلق از باب تفرقه بود و اثبات حقّ از صفت جمع بود و بنده را چاره نیست از جمع و تفرقه زیرا که هر که او را تفرقه نبود عبادتش نبود و هر که او را جمع نبود معرفتش نبود قول خدای تعالی ایّاک نعبد اشارت است به تفرقه و ایّاک نستعین اشارت است به جمع، چون بنده با حق سبحانه و تعالی خطاب کند به زبان را زبر وی سؤال یا دعا یا ثنا یا شکر یا عذر بر چیزی اندر محل تفرقه بود [و چون در سرّ گوید و به دل سماع می کند آن چه از حقّ بدو می آید آن مقام جمع است] ».^[۴۰۵]
هجویری غزنوی تعاریف متعدّدی از جمع ارائه داده است که مشتمل بر نظرات گروه ها و فرقه های مختلف است: «حسابیان [گویند]: مراد از جمع و تفرقه اجتماع و افتراق اعداد چیزی باشد. نحویان [گویند] : مراد اتّفاق اسامی لغوی و افتراق معانی آن است. فقها [گویند] : جمع صفات ذات و تفرقه صفات فعل است. جمع کرد خدای تعالی خلق را اندر دعوت قوله تعالی « و اللّه یدعوا الی دار السلام » .معنی جمع حقیقت و سرّ معلوم و مراد حقّ باشد».^[۴۰۶]
هجویری می گوید: جمع و تفرقه از دیدگاه مشایخ طریقت بر سه نوع می باشد:
«۱- گروهی بر توحید رانند گویند که جمع را دو درجه است: یکی در اوصاف حق و دیگری در اوصاف بنده.
۲- گروهی دیگر بر اوصاف رانند که جمع صفت حق است و تفرقه فعل وی.
۳- گروهی بر افعال رانند (گروهی بر علم رانند) و گویند: «الجمع علم التوحید و التفرقه علم الاحکام».»^[۴۰۷]
جمع و تفرقه از نظر جمهور محقّقان تصوّف:
آن ها معتقدند که تفرقه از مکاسب و جمع از جمله مواهب الهی است، یعنی تفرقه، مجاهـده و جمـع،
مشاهده است آن چه را که بنده از طریق مجاهده به دست می آورد تفرقه و آن چه را که خداوند از روی عنایت و به سبب هدایت به بنده عطا می کند، جمع گویند.^[۴۰۸]
انواع جمع از دیدگاه هجویری:
به اعتقاد او جمع دو گونه است:^[۴۰۹]
۱- جمع سلامت: جمعی است که خداوند در هنگام غلبه ی حال و قوت وجد و قلق شوق بر بنده، حافظ او باشد و او را به زیور مجاهده آراید.
انواع جمع
۲- جمع تکبیر: به جمعی گویند که بنده در حکم واله و مدهوش
گردد و حکم آن حکم مجانین باشد.
۲-۷. «چ»
چراغ دل
«به نام آن که جان را فکرت آموخت چراغ دل به نور جان برافـروخت»
شرح گلشن راز، بیت۱، ص۳
«مـریدی علـم دیـن آمـوختـن بـود چـراغ دل ز نـور افـروختـن بـود»
همان، بیت۹۱۹، ص۵۶۰
مراد از چراغ دل، دل روشن به نور معرفت حضرت حق است.

یو (۱۹۹۸)استنتاج کرده است که اهداف مورد نظر شومپیتر در شرایط عدم تعادل و ایجاد بى ثباتى، تحقق خواهد یافت و در مقابل استفاده از نظام هاى تعادلى و تحلیل هاى ایستا قرار خواهد گرفت که فروضى مانند رفتار عقلایى اشخاص و حداکثر کردن سود مورد نظر را شامل مى شود. بامول نیز همانند شومپیتر با دید نوآورى کارآفرینى را مورد بررسى قرار مى دهد. به اعتقاد وى، کارآفرین از قوه ابتکار و خلاقیت در یافتن روش هایى برخوردار است که منجر به افزایش دارایى ها، قدرت و اعتبار وى شود. از این رو، مى توان گفت که از دیدگاه شومپیتر و بامول، کارآفرینى به صورت نوآورى و رقابت پذیرى بیان مى شود و زمانى که شرایط (نهادها، فرهنگ و غیره) براى کارآفرینى مهیا شود، کارآفرینى از طریق نوآورى، تنوع منابع، اختراع و رقابت پذیرى بر رشد اقتصادى تأثیر بسیارى مى گذارد.
نئوکلاسیک ها نیز در مدل رشد برون زا، کارآفرینى را مورد توجه قرار داده اند. مدل هاى رشد متفاوتى در دیدگاه نئوکلاسیکى وجود دارد، ولى نقش کارآفرینى در رشد اقتصادى، بیشتر در قالب مدل رشد سولو (۱۹۵۶) توضیح داده می شود. با توجه به نتایج اساسى مدل رشد سولو، انباشت سرمایه و وجود سرمایه هاى متفاوت بین کشورها نمى تواند بیانگر تفاوت رشد سرانه کشورها باشد. بر اساس آن، مدل الحاقى سولوتوسط یک تابع تولید بازدهى ثابت نسبت به مقیاس پایه گذارى شد که در آن، تولید، تابعى از سرمایه و نیروى کار مؤثر(مبتنی بر دانش) است. نتایج مدل مذکور بیانگر این است که اگر سرمایه و نیروى کار افزایش یابد، تولید افزایش خواهد یافت و تعادل در نقطه اى دیگر پدید خواهد آمد، ولى نرخ رشد تولید تغییر نخواهد کرد و یگانه عاملى که موجب افزایش رشد اقتصادى خواهد شد، پیشرفت دانش است که یکى از مظاهر آن، پیشرفت فناورى است.کارآفرینى در مدل سولو به طور مستقیم وجود ندارد، ولى مى توان تشخیص داد که وجود عامل دانش در این مدل، بیانگر نقش کارآفرینى در رشد اقتصادى است. عامل دانش در مدل مذکور، به طور دقیق تعریف نشده است و به عنوان عاملى برونزا در نظر گرفته مى شود، ولى مى توان گفت عواملى که بر دانش تأثیر مى گذارد، بر رشد اقتصادى مؤثر خواهد بود. از آنجایى که کارآفرینى اثر بسیار مهمى بر دانش و پیشرفت فناورى دارد و موجب افزایش آن مى شود، مى توان نتیجه گرفت که در مدل مذکور، کارآفرینى یکى از عوامل مهم و تأثیرگذار بر رشد اقتصادى است.
ژوزرف شومپیتر وی از بزرگترین اندیشمندان مکتب سرمایه داری است که پیش بینی هایی در مورد آینده نظام سرمایه داری انجام داده بود. وی برای الگوی رشد و توسعه خود شرایط فرضی زیر را در نظر می گیرد:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• • اقتصاد در شرایط رقابت کامل قرار دارد.

• • اقتصاد در شرایط تعادل ایستا و با ثبات است.

• • اشتغال کامل وجود دارد و بیکاری وجود ندارد.

• • سود وجود ندارد چرا که در رقابت کامل قیمت هر کالا برابر با هزینه های عوامل تولیدش می باشد در این شرایط سرمایه گذاری انجام نمی شود و خالص سرمایهه گذار برابر صفر است.

که این شرایط را شومپیتر شرایط دورانی یا تکرار شونده می نامند. بعبارت دیگر هیچ گونه انگیزه ای جهت سرمایه گذاری و رشد و توسعه فعالیتهای اقتصادی وجود ندارد در هر سال همان محصولات و با همان شیوه های تولیدی مرسوم و برای همان مصرف کنندگان با همان سلیقه ها با همان تابع تقاضای سال پیش تولید، توزیع و مصرف می شود.این جریان حالت تغییرناپذیر دارد. وی رشد اقتصادی را نوعی رهایی از مدار بسته جریان جریان دورانی می نامد به نظر او گسستن این زنجیر دورانی و تغییر وضعیت تعادل موجود به تعادل مطلوب و بالاتر توسعه و رشد نام دارد. شومپیتر آن تغییرات تعادلی را رشد می داند که ناشی از نیروهای درونی اقتصاد باشند و توسط نیروهای خارجی بر اقتصاد تحمیل نشده باشند. به عقیده وی این جریان دورانی توسط انسانهایی خلاق یا نوآوران و مبتکران شکسته می شود. نقش انسانهای خلاق در تئوری توسعه وی بسیار مهم و کلیدی است از نظر وی هئایت و رهبری در اقتصاد توسط نوآوران اقتصادی صورت می گیرد.
از نظر وی عامل اصلی رشد و توسعه نوآوری می‌باشد و عنصر اصلی تحقق نوآوری، انسان هنرور و دانشمند است. اندیشه شومپیتری به آن دسته از تفکر اقتصادی تعلق می‌گیرد که نقش نیروی انسانی را در تامین رشد برجسته تلقی می‌کند. وی وجود رقابت میان کارفرمایان بنگاه‌های اقتصادی برای توسعه یک روش جدید تولیدی یا ارائه یک محصول جدید، را عاملی برای رشد سریعتر اقتصادی می‌داند. رقابت موجب می‌شود که کارآفرین به‌عنوان یک کارگزار هدفمند، منابع خود را برای خلق یک طرح اولیه جدید یا ترکیبی از داده‌های لازم برای تولید محصول موجود در هزینه پایین‌تر و یا مهم‌تر از آن برای توسعه یک محصول کاملاً جدید هزینه کند. شومپیتر رشد را تغییرات آرام و تدریجی، در شرایط اقتصادی بلندمدت تلقی می‌کند که در نتیجه افزایش تدریجی در نرخ پس‌اندازها و جمعیت ایجاد می‌شود.
مفهوم محوری مدل: نوآوری
شومپیتر نظریه خود را این‌گونه آغاز می‌کند که اقتصاد در تعادل ایستا قرار دارد به نحوی که بنگاه‌ها در تعادل رقابتی کامل قرار گرفته و هزینه‌های آن‌ها دقیقاً معادل درآمدهای آن می‌باشد (به عبارت دیگر سود اقتصادی صفر است) و از سوی دیگر فرصت‌های سود‌اوری وجود ندارد. خانواده‌ها نیز همچون بنگاهی در چنین حالتی به سر می‌برند. این شرایط تعادلی از طریق آن چه که «جریان دوری» نامیده می‌شود، به وجود می‌آید و به طور متوالی ادامه خواهد داشت. تولید با همان کالاهای قبلی و با همان روش قبلی در هر سال صورت می‌پذیرد. در این شرایط برای هر کالای عرضه شده، در جایی از اقتصاد ملی تقاضایی وجود خواهد داشت. به عبارت دیگر تمام فعالیت‌های اقتصادی تکراری هستند. این جریان دوری اجبارا به صورت خود به خودی و نامتداوم بر اقتصاد تحمیل نشده‌اند بلکه تغییراتی درونی هستند که از درون اقتصاد برخاسته‌اند و بر پهنه تجاری و صنعتی کشور ظاهر می‌شوند.
در دیدگاه شومپیتر، توسعه اقتصادی شامل به کارگیری ترکیبات گوناگون امکانات موجود در وضعیت ساکن است و این ترکیبات جدید تنها از طریق نوآوری و ابداعات به وجود می‌آیند. اساس توسعه اقتصادی از نظر وی، قطع جریان دوری است که با بهره گرفتن از «نوآوری» و به شکل «نوآوری» اتفاق می‌افتد: به عقیده وی معرفی کالاهای جدید و بهبود مداوم در تکنولوژی موجب توسعه اقتصادی می‌شود. نوآوری، عمل یا اقدامی است که شیوه‌ای نو، ابزاری نو، کالایی نو و/یا سازمانی نو را پدید آورد و موجب برتری در بازار رقابتی شود. نوآوری، ساخت ماشین و ابزار جدید را ضروری می‌کند و از ۳ طریق اتفاق می‌افتد:

• • جایگزینی ماشین‌آلات و ابزار غیرقابل استفاده فعلی

• • انتظار کسب سودهای انحصاری از زمینه‌ای جدید

• • تولید محصول جدیدی که مردم حاضر به کاهش پس‌اندازهای خود برای خرید آن کالا باشند.

البته شومپیتر بر روش دوم تأکید دارد و همچنین به‌طور جدی بر لزوم وجود «کارآفرینان» اعتقاد تاکید می‌کند. وی این افراد را به دلیل کشف فرصت‌های نوین، آغازگر جریان عظیمی از سرمایه‌گذاری‌ها و سودها می‌داند. شومپیتر معتقد بود رشد اقتصادی در «فضای اجتماعی» مساعد برای کارآفرینان اتفاق می‌افتد و ایجاد بازارهای مالی، اعتباردهندگان و بانک‌ها را جهت قدرت بخشیدن به کارآفرینان ضروری می‌دانست. همچنین از نظر او دولت باید به نفع کارآفرینان دخالت کرده و اعتبارات ارزان و کم بهره را در اختیار آنان بگذارد.
نقش نوآور یا مبتکرنقش اصلی در این مدل را مبتکرین ایفا می‌کنند نه سرمایه‌داران. مبتکرین افراد عادی نیستند بلکه افرادی تیزهوش، با قدرت خلاقیت زیاد در به کارگیری روش‌های جدید می‌باشند. در جریان تولید مبتکر سرمایه‌دار نیست، و هرگز سرمایه ایجاد نمی‌کند، بلکه وظیفه هدایت سرمایه را به عهده دارد. علت ایجاد انگیزه برای تولید مبتکرانه در سه مورد زیر خلاصه می‌شود.

• • تمایل برای ایجاد یک بنگاه تجاری بزرگ

• • اراده برای نشان دادن برتری خویش نسبت به دیگران

• • علاقه به ابداع، اراده انجام کار و یا ابداع وسایل نوین در ساعات بیکار

ویژگی‌ها و فعالیت‌های مبتکر بستگی به شرایط اجتماعی و فرهنگی جامعه‌ای که او در آن زندگی می‌کند؛ دارد. به عقیده شومپیتر، در هر جامعه‌ای مبتکرین زیادی وجود دارند که قدرت ابتکار آن‌ها ناشکفته مانده است. زیرا به منظور اجرای وظیفه اقتصادی، مبتکر به دو فاکتور اصلی نیاز دارد:

1. 1. داشتن دانش فنی به منظور تولید محصولات جدید

1. 1. قدرت دسترسی عوامل تولید به شکل اعتباری

اگر هر یک از این دو فاکتور در دسترس نباشد، قدرت ابتکار افراد شکوفا نمی‌شود.
محیط و کارآفرینی
حجم و موفقیت فعالیت های کارآفرینانه در یک جامعه به تصمیم های اقتصادی مستقل هر کدام از افراد آن جامعه بستگی دارد.احتمال اینکه مردمان یک کشور در کسب و کارهای کارآفرینانه مشارکت کنند به انگیزه فردی انها برای تبدیل شدن به کارآفرین، توانایی آنها برای تقبل فعالیتهای کارآفرینانه و برداشت های آنها نسبت به فرصتهای در دسترس بستگی دارد. محیط های حاکم بر هر کشوری می تواند هر کدام از این عوامل را تحت تاثیر قرار دهد. سیاستهای دولت نسبت به کارآفرینان برای ارائه کمکهای مالی از طریق یارانه ها، وامهای ترجیحی یا سیاستهای مالیاتی مساعد که آن را محیط تنظیمی برای کارآفرینی می نامند فرصتهای قابل دسترسی برای کسب و کارهای موجود و کسب و کارهای جدید را افزایش می دهد. در کشورهایی که برنامه های آموزش عمومی و کاربردی کارآفرینی متداول است و افراد می دانند چگونه یک کسب و کار جدید را تامین مالی و مدیریت کنند، احتمالاً از توانایی لازم برای مدیریت موفق کسب و کار فرد برخوردار خواهند بود. وجود چنین شرایطی اشاره به محیط شناختی برای کارآفرینی دارد. در نهایت در کشورهایی که فعالیتهای کارآفرینانه ارزشمند و قابل تحسین است، تعداد بیشتری از افراد به یافتن کسب و کار جدید یا مدیریت کسب و کار جدید برانگیخته خواهند شد. وجود چنین شرایطی اشاره به محیط هنجاری کارآفرینی دارد. محیط های تنظیمی، شناختی و هنجاری ارکان یا پایه های سه گانه حمایت از فعالیتهای کارآفرینانه یک کشور را شکل می دهند.
دولتها بعضاً به ارتقا یک بخش از فعالیت اقتصادی نسبت به بخشهای دیگر در شرایطی اولویت قائلند. برخی از دولتها ممکن است از طریق اولویت دهی یک بخش نسبت به بخش دیگر از دخالت در بازار داخلی شان اجتناب کنند و تعداد محدودی از دولتها ممکن است حتی کارافرینی را تضعیف کنند.
افزایش در تعداد کسب و کارهای کوچک در جامعه، افراد یا سازمان های جدیدی را برای سرمایه گذاری در کسب و کارهای سودآوری که کارآفرینی را تقویت می کنند، تشویق می کند. همچنین به موازات افزایش تعداد کسب و کارهای جدید، ساز و کارهای مالی نظیر سرمایه ریسکی و وام های بانکی خاص کارآفرینان ممکن است به عنوان سرمایه گذاری های پرسود بالقوه برای سازمانهای مالی ظهور کند.
بنابراین وجود خدمات پشتیبانی جدید و برنامه های دولت ورود نسلهای جدید کسب و کارهای کارآفرینانه را تسهیل می کند. بنابراین کشورهایی که قادر به ایجاد محرکی برای کارآفرینی در اقتصاد داخلی خود هستند ممکن است قادر به قرار دادن خود روی یک مسیری از افزایش رشد کسب و کارهای کوچک هستند.
سرمایه گذاری
سرمایه گذاری خطرپذیر یکی از عوامل مهم در توسعه کارآفرینی و منابع تامین آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. در کشورهای مورد مطالعه، سرمایه مورد نیاز کارآفرین از دو منبع اصلی زیر تامین می‌گردد:
۱- سرمایه خطر پذیر رسمی :
این سرمایه‌ها از طریق منابع رسمی کشور تامین و در اختیار کارآفرین قرار می‌گیرد. مانند سازمان‌های حمایت کننده از کارآفرینان و بانک‌های مرتبط با توسعه صنایع.
۲- منابع مالی غیررسمی :
این بخش از سرمایه توسط خود کارآفرین، بستگان، دوستان و سایر افرادی که می‌خواهند در پروژه مشارکت داشته باشند تامین می‌گردد. این بخش از منابع مالی در سراسر جهان از اهمیت بیشتری برخوردار است.
به طور متوسط به ازای هر یک دلار سرمایه گذاری از نوع سرمایه خطر پذیری رسمی مقدار ۶/۱ دلار سرمایه گذاری از نوع منابع مالی غیررسمی وجود دارد میانگین سرمایه گذاری غیررسمی در کشورهای مورد مطالعه %۱/۱ از تولید ناخالص داخلی (GDP ) کشورهاست که حداکثر آن %۷/۳ در کره و حداقل آن %۱۴/۰ در برزیل است.
نااطمینانی شرایط بازار
امروزه ریسک و نااطمینانی به عنوان دو پدیده اجتناب ناپذیر نه فقط در حوزه های نظری و تجربی اقتصادی و مالی، بلکه در بسیاری دیگر از زمینه های سایر علوم، جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده اند و از این بابت تحلیل های ریسک و نااطمینان بخشی از حوزه متدولوژی دانش نظری اقتصاد و عرصه تصمیم گیری تجربی مالی و اقتصادی را تشکیل می دهد.
برای انکه جایگاه این مفاهیم در حوزه های نظری و تجربی اقتصادی و مالی روشن تر شود، بهتر است ابتدا تعریفی از این دو مفهوم و تفاوت های آن دو ارائه شود. ریسک را به احتمال یا امکان ظهور و بروز زیان بالفعل و مستقیم از طریق کاهش جریان درآمدی و زیان سرمایه ای، یا به صورت بالقوه و غیر مستقیم از طریق ایجاد محدودیت بر ظرفیت در تحقق هدف های مورد نظر، تعریف کرده اند. اگر این تعریف از ریسک پذیرفته شود، آنگاه می توان با قاطعیت ادعا کرد که هیچ یک از عرصه فعالیتهای مالی و اقتصادی برای هیچ سطحی از فعالان و کارگزاران اقتصادی خالی و غایت از ریسک نیست. لذا با این تعبیر و تعریف، ریسک، ذات تمتم فعالیتهای اقتصادی و مالی تلقی می شود.
در مقایسه با مفهوم ریسک، مفهوم نا اطمینانی به شرایط نامشخص و غیرقابل اطمینان ارجاع دارد. تفاوت دو مفهوم نااطمینانی و ریسک در آن است که در پدیده های ریسکی به دلیل تکثر و تعدد در وقوع حادثه یا پدیده در واحد زمان، استخراج اعداد و ارقام ناظر بر احتمال وقوع با دامنه اطمینان با بهره گرفتن از روش های آماری و ریاضی، قابل انجام است. در پدیده های نامطمئن، گرچه ممکن است تعدد و تکثر وقوع پدیده هم وجود داشته باشد، اما بدلایل متعدد از جمله وجود عوامل ناشناخته، جدید، و غیرقابل پیش بینی یا نبود نمونه های متعدد در واحد زمان، استنباطات و استنتاجات ریاضی و آماری قابل انجام نیست.
بسیاری از تحقیقات بر این باورند که عدم اطمینان می تواند از طریق برخی کانالها مثل مصرف و سرمایه گذاری بر اقتصاد کلان تاثیر گذارد. بنابراین در مقوله سرمایه گذاری نمی توان موضوع نوع رفتار سرمایه گذاران در برابر ریسک را نادیده گرفت.افراد متفاوت دارای گرایش به ریسک متفاوتند. در ادبیات گرایش ریسک، افراد به سه دسته دوستدار(موافق) ، بی تفاوت و متنفر(مخالف) تقسیم می شوند.اما مسئله مهم، پیچیدگی های مربوط به چگونگی تعیین رفتار افراد در مقابل ریسک است.

متنی (۱۳۸۳) در پایان نامه­ خود با عنوان “عوامل موثر بر وفاداری مصرف کننده نسبت به یک نام تجاری خاص در محصولات صنایع غذایی (مطالعه موردی ماکارونی)” اقدام به شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری مصرف کنندگان به یک علامت تجاری در صنعت محصولات غذایی پرداخته و در مرحله بعد تلاش کرده است تا رتبه بندی هریک از عوامل از دید مصرف کنندگان انجام شود.
آقا سید (۱۳۸۹) در تحقیقی با عنوان “بررسی عوامل زمینه‌ای، وفاداری به برند و تغییر جهت دادن برند برروی تصمیم خرید مصرف کنندگان جوان” اقدام به بررسی تاثیرات عوامل زمینه‌ای و همچنین معیارهای وفاداری به برند و تغییر دادن برند بطور همزمان بر روی تصمیم خرید مصرف کنندگان علی الخصوص در رده سنی جوانان نموده ‌است.
گیلانی نیا و موسوی (۱۳۸۹) در تحقیق خود با عنوان ” تاثیر وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند بانک از دیدگاه مشتریان کارت الکترونیکی” که در سال ۱۳۸۹ ارائه شده‌است، به مطالعه ۳۶۳ نفر از مشتریان بانک‌های خصوصی استان گیلان پرداخته‌اند، ایشان به این نتیجه رسیده‌اند که وفاداری، آگاهی و کیفیت بر ارزش ویژه برند از عوامل مؤثر بر روی وفاداری مشتریان به برند می‌باشد.
حاج‌کریمی و همکاران (۱۳۸۸) در یک بررسی پیمایشی با نام بررسی ارتباط کیفیت مواجهه خدمت و وفاداری مشتریان در سازمان‌های خدماتی تجاری بر اساس مدل جایاواردهنا و همکاران، ابعاد کیفیت مواجهه خدمت مطرح و ارتباط آن با وفاداری مشتریان را مورد ارزیابی قرار دادند. ابزار گردآوری داده‌های این تحقیق پرسشنامه و نمونه آماری آن متشکل از ۱۰۲ شرکت که از خدمات بندر شهید رجایی بهره می‌گیرند بوده است. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که کیفیت مواجهه خدمت ارتباط مثبتی با رضایت مشتری و ادراکات او از کیفیت خدمت دارد، ضمن اینکه با وفاداری مشتریان نیز ارتباط مثبتی دارد.
حقیقی و همکاران (۱۳۸۲) در یک مطالعه‌ی میدانی با نام وفاداری خدمت: اثرات کیفیت خدمات و نقش میانجی رضایتمندی مشتری به بررسی رابطه‌ی کیفیت خدمات، وفاداری و رضایت مشتریان پرداختند. ابزار گردآوری داده‌های این تحقیق پرسشنامه و جامعه‌ی آماری آن کارکنان بانک ملت در شهر تهران است که نمونه‌ای به تعداد ۱۴۷ نفر از میان آنها انتخاب شده است. یافته‌های این بررسی نشان می‌دهد که بین رضایت مشتریان و کیفیت خدمات و وفادرای مشتریان ارتباط معناداری وجود دارد.
نعمتی‌زاده و دهقان (۲۰۱۳) در مطالعه‌ای با عنوان توضیح محرک‌های ارزش مشتری با رضایت آنان مطالعه‌ی موردی: یکی از بانک‌های ایرانی در تهران به بررسی رابطه‌ی تصویر ذهنی برند و رضایت مشتریان پرداختند. نمونه‌ی آماری این تحقیق دارای ۳۸۴ عضو ابزار گردآوری داده‌های آن پرسشنامه بوده است. نتایج آن نشان می‌دهد که بین تصویر ذهنی برند و رضایت مشتریان ارتباط معناداری وجود دارد.
رنجبریان و سنایی (۲۰۱۲) در یک بررسی توصیفی پیمایشی با عنوان تحلیل تصویر برند، کیفیت درک شده و رضایت مشتری و قصد خرید مجدد در فروشگاه‌های ایران به بررسی رابطه‌ی رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند پرداختند. نمونه‌ی آماری این تحقیق دارای ۱۲۲۷ عضو، ابزار گردآوری داده‌های آن پرسشنامه و روش تحلیلش معادلات ساختاری بوده است. نتایج این تحقیق حاکی از وجود ارتباط معنادار بین رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند می‌باشد.
اندرواژ و همکاران (۲۰۱۳) در یک بررسی با رویکرد توصیفی پیمایشی تحت عنوان تأثیر اعتماد به برند و رضایت مشتریان بر وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از روش SEM به بررسی رابطه‌ی اعتماد به برند و وفاداری مشتریان پرداختند. نمونه‌ی آماری این تحقیق دارای ۳۲۰عضو، ابزار گردآوری داده‌های آن پرسشنامه و روش تحلیل آن معادلات ساختاری بوده است. بافته‌های آن وجود رابطه‌ی معنادار میان اعتماد به برند و وفاداری مشتریان را تأیید می‌کند.
۲ـ۸ـ۲ـ تحقیقات خارجی
حامد (۲۰۱۳) در مطالعه‌ای توصیفی پیمایشی با عنوان تأثیر تبلیغات مصرفی روی وفاداری به برند با نقش میانجی تصویر فروشگاه، کیفیت درک شده و رضایت مشتری: مطالعه‌ی موردی هایپرمارکت‌ها به بررسی رابطه‌ی وفاداری به برند و اعتماد مشتریان پرداخته است. این مطالعه یک بررسی کمی و مقطعی و از نوع کاربردی بوده است. نمونه‌ی آماری آن داری ۳۶۰ عضو بوده و ابزار گردآوری داده‌ی آن نیز پرسشنامه بوده است. روش تحلیل این پژوهش از نوع معادلات ساختاری می‌باشد. نتایج تحلیل در این بررسی مؤید ارتباط معنادار اعتماد مشتریان و وفاداری به برند می‌باشد.
سعید و همکاران (۲۰۱۳) در یک مطالعه‌ی توصیفی پیمایشی با عنوان تأثیر تصویر برند بر وفاداری به برند و نقش رضایت مشتریان در آن به بررسی رابطه‌ی تصویر برند و وفاداری مشتریان پرداختند. این تحقیق در زمره‌ی تحقیقات کمّی، مقطعی و کاربردی قرار می‌گیرد. جامعه‌ی آماری آن مشتریان بخش خدمات بی‌سیم ارتباطات از راه دور در پاکستان بوده‌ است که نمونه‌ای به تعداد ۱۵۰ عضو از میان آنها انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده‌های این تحقیق پرسشنامه و روش تحلیل در این مطالعه رگرسیون و همبستگی بوده است. نتایج این تحقیق وجود رابطه‌ی معنادار میان تصویر برند و وفاداری مشتریان را تأیید می‌کند.
بودیارتی و همکاران (۲۰۱۳) در یک بررسی توصیفی پیمایشی با عنوان ارزش ویژه‌ی برند و رضایت مشتریان به عنوان میانجی تأثیر تبلیغات و کیفیت خدمات با وفاداری مسافران بین‌المللی خطوط هوایی گروآدای اندونزی به بررسی رابطه‌ی رضات مشتریان و تصویر ذهنی برند پرداختند. جامعه‌ی آماری این تحقیق مسافران بین‌المللی خطوط هوایی گروآدای اندونزی بوده است که از میان آنها نمونه‌ای به تعداد ۳۵۰ عضو برگزیده شده است. همچنین ابزار این تحقیق پرسشنامه بوده است. روش تحلیل داده‌ها در این پژوهش معادلات مسیری ساختاری با بهره گرفتن از نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس بوده است. یافته‌های آن نشان از آن دارد که بین رضات مشتریان و تصویر ذهنی برند ارتباط معناداری وجود دارد.
چی‌ها و هاشیم (۲۰۰۷) در یک بررسی توصیفی پیمایشی با عنوان ارزش ویژه‌ی برند، رضایت مشتریان و وفاداری آنان: بخش بانکداری مالزی به بررسی رابطه‌ی رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند پرداختند. جامعه‌ی آماری این تحقیق مشتریان بخش بانکداری مالزی بوده‌اند که نمونه‌ی انتخاب شده از میان آنها دارای ۲۵۶ عضو و ابزار گردآوری داده‌های آن پرسشنامه بوده است. روش تحلیل داده‌های آن ضریب همبستگی بوده است. نتایج پژوهش مزبور گواه از آن است که بین رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند ارتباط معناداری وجود دارد.
مالیک و همکاران (۲۰۱۲) در یک بررسی با رویکرد توصیفی پیمایشی تحت عنوان تأثیر تصویر برند، کیفیت خدمات و قیمت بر رضایت مشتریان در بخش ارتباطات از راه دور پاکستان به بررسی رابطه‌ی رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند پرداختند. نمونه‌ی آماری این تحقیق بالغ بر ۱۶۰ عضو داشته است. ابزار گردآوری داده‌های آن نیز پرسشنامه بوده است. یافته‌ها حکایت از وجود ارتباط معنادار میان رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند می‌باشد.
تی‌تو و همکاران (۲۰۱۲) در مطالعه‌ای تحت عنوان تأثیر تصویر برند شرکت و رضایت مشتریان بر وفاداری آنها: مطالعه‌ی تجربی قهوه‌ی استاربوکس در تایوان به بررسی رابطه‌ی رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند پرداختند. نمونه‌ی آماری این تحقیق دارای ۲۰۶ عضو، ابزار آن پرسشنامه و روش تحلیل آن معادلات ساختاری بوده است. یافته‌ها حکایت از وجود ارتباط معنادار میان رضایت مشتریان و تصویر ذهنی برند می‌باشد.
آتاکورا (۲۰۱۴) در تحقیقی با رویکرد پیمیایشی تحت عنوان اعتماد به برند مشتری برای توسعه‌ی ملموس هزاره‌ی سوم جهان: نقش ویژگی‌های احساسی و کارکردی برند به بررسی رابطه‌ی اعتماد به برند و وفاداری مشتریان پرداخته است. نمونه‌ی آماری آن دارای ۵۰۸ عضو بوده است که از میان جامعه‌ی استفاده‌ کنندگان از خدمات مالی در کوماسی کشور غنا انتخاب شده‌اند. ابزار گردآوری داده‌های آن نیز پرسشنامه بوده است. یافته‌های این تحقیق بر وجود رابطه‌ی معنادار میان اعتماد به برند و وفاداری مشتریان مُهر تأیید می‌زند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

الواز و رادولفو^[۱۲۷] (۲۰۰۷) در تحقیقی با عنوان “ارزیابی تاثیر تصمیمات مربوط به قیمت بر روی طبقه محصول و برندها” به تجزیه و تحلیل تاثیر قیمت بر روی تصمیمات خرید مصرف کنندگان پرداختند.
ریو و دیگران^[۱۲۸] (۲۰۰۱) در پژوهشی به مطالعه و بررسی “اثر تصویرذهنی برند نام و نشان تجاری بر واکنش رفتاری مصرف کنندگان” پرداخته‌اند. آنها در مطالعه خود تصویر نام و نشان تجاری را براساس مزایا و کارکردهایی که مصرف کننده را با آن علائم مربوط می‌کند تحلیل نموده‌اند.
الینجر^[۱۲۹] و همکارانش (۱۹۹۹) در تحقیقی استنتاج کردند که ارتباطات در تغییر اعتقادات و نگرش مشتریان نسبت به سازمان اثر گذار است. در این تحقیق الینجر در نتیجه‌گیری خود بیان می‌کند که وفاداری و رضایتمندی هر دو از از ارتباطات میزان و نحوه آن اثر می‌پذیرند.
چو^[۱۳۰] (۲۰۰۹) عنوان کرد که ارزش مشتری نقش میانجی در رابطه اعتماد به برند و وفاداری بازی می‌کند. در ضمن او منابع اعتماد به برند مشتری را سه ناحیه زیر می‌داند: ۱)رفتارهای پر از اعتماد سازمان به مشتریان ۲) اعمال سیاستهای مدیریت و کارکنان رده اول (کارکنانی که مستقیما با مشتری تعامل دارند) ۳)تمایل فردی مشتریان به اعتماد به برند
ناکس^[۱۳۱] (۲۰۰۴) در مقاله‌ای با عنوان “جایگاه یابی و نام گذاری شرکت” که در بانکی با نام The First Direct انجام شده، بیان می‌دارد که جایگاه یابی نام تجاری سازمانی یک شرکت می‌تواند در شهرت نام تجاری، کارکرد محصولات و خدماتش، سهم محصولات و مشتریانش و شبکه‌های ارتباطی که یک مدیر باید در زنجیره تامین خود داشته باشد، تعیین شود. این روش بر عوامل درون سازمانی و عوامل برون سازمانی تمرکز می‌کند و از این طریق به ارتقای نام تجاری در نظر مصرف کننده کمک می‌کند.
در مطالعه‌ای توسط راسل‌بنت و همکاران^[۱۳۲] (۲۰۰۷) با عنوان “تعلق خاطر، رضایت و وفاداری نام تجاری در صنایع کوچک”، وفاداری از دو بعد نگرشی و رفتاری بررسی شده و ارتباط آن با متغیرهای رضایت و تعلق خاطر مورد آزمون قرار می‌گیرد. این مطالعه ارتباط بین وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری را در زمینه‌ی خدمات تجاری می‌آزماید و برای شناسایی دو کلید مقدم بر وفاداری تلاش می‌کند.
شکل۲ـ۱۴: ارزیابی وفاداری از دو بُعد نگرشی و رفتاری (منبع: راسل‌بنت و همکاران، ۲۰۰۷)
یافته‌های راسل‌بنت و همکاران (۲۰۰۷)، ارزشِ مفهوم‌سازی و اندازه‌گیری دو جزء وفاداری یعنی نگرشی و رفتاری را ثابت می‌کند. نتایج این مطالعه طبق مدل۳، نشان می‌دهد که وفاداری نگرشی عامل میانجی بین تعلق خاطر و رضایت با وفاداری رفتاری است. به عبارتی وفاداری نگرشی، متغیر توضیحی مهمی در پیش‌بینی وفاداری رفتاری ست و ارتباطات معناداری بین وفاداری نگرشی و عوامل مقدم یعنی تعلق خاطر و رضایت وجود دارد.
هریس و گود (۲۰۰۴) در تحقیقی با عنوان “چهار سطح وفاداری و نقش محوری اعتماد: مطالعه‌ی خدمات آنلاین” یک مقیاس چهار بعدی که بازتاب‌دهنده‌ی مفهوم سازی زنجیره‌ی وفاداری دائمی اولیور (۱۹۹۷) است، پیشنهاد وآزمون شده‌است. همچنین از طریق ترکیب و ساختن تحقیق موجود درباره‌ی وفاداری، اعتماد به برند، رضایت، ارزش و کیفیت خدمات، یک چارچوب پیشنهاد و آزمون شده‌است.
شکل۲ـ۱۵: چارچوب وفاداری (منبع: هریس و گود، ۲۰۰۴)
سه هدف اصلی مطالعه‌ی هریس و گود (۲۰۰۴) عبارتند بودند از: توسعه و گسترش مفهوم‌سازی‌های موجود در مورد خدمات آنلاین از طریق مشارکت دادن ساختار اعتماد به برند؛ پیشنهاد، عملیاتی‌سازی و آزمون مقیاس چهاربعدی وفاداری الیور و در نهایت آزمون نظریه‌ی مطرح شده در زمینه‌ی آنلاین وتسهیم بینش اضافی ناشی از آن به همه‌ی چارچوب‌های خدمات آنلاین. نتایج تحقیق آن‌ها نشان می‌دهد اعتماد به برند، ارزش و کیفیت خدمات بیشترین تأثیر را بر وفاداری دارند.
مسحب^[۱۳۳] و همکاران (۲۰۱۰) در یک تحقیق با رویکرد پیمایشی تحت عنوان کیفیت خدمات، رضایت و وفادرای مشتریان: آزمون میانجی‌گری به بررسی رابطه‌ی رابطه‌ی میان کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان پرداختند. این مطالعه در ایران و در شهر تهران انجام شده است. جامعه‌ی آماری این تحقیق مشتریان شعب بانک سپه در خیابان فاطمی تهران و ابزار گردآوری داده‌های آن پرسشنامه بوده است. تعداد نمونه‌ی این تحقیق بالغ بر ۱۴۷ عضو بوده است. یافته‌های این تحقیق نشان داد که کیفیت خدمات در تمام ابعاد آن در سطح پایینی قرار دارد. علاوه بر این، نتایج این بررسی نشان دادند که رضایت مشتریان نقشی میانجی را در تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان ایفا می‌کند.
اکبر و پروز (۲۰۰۹) در یک مطالعه‌ی پیمایشی با نام تأثیر کیفیت خدمات، اعتماد و رضایت مشتریان بر وفاداری مشتریان به بررسی روابط میان متغیرهای اشاره شده پرداختند. جامعه‌ی آماری آنها مشتریان صنعت ارتباطات از راه دور بنگلادش بوده است که نمونه‌ای به تعداد ۳۰۴ عضو از میان آنها برگزیده شده است. یافته‌های آنها نشان می‌دهد که رضایت مشتریان و اعتماد رابطه‌ی معناداری با وفاداری مشتریان دارد.
۲ـ۹ـ معرفی بانک پارسیان
بانک پارسیان به صورت شرکت سهامی عام و با مالکیت اشخاص غیر دولتی و به استناد قانون اجازه تأسیس بانک های غیر دولتی مصوب فروردین ماه ۱۳۷۹، ماده(۹۸) قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران و ضوابط تأسیس بانک غیر دولتی مصوب نهصد و چهل و هشتمین جلسه مورخ ۲۰/۹/۱۳۷۹ شورای پول و اعتبار تأسیس یافته و در چارچوب قانون پولی و بانکی کشور مصوب سال ۱۳۵۱، قانون عملیات بانکی بدون ربا، قانون تجارت و مقررات اساسنامه بانک، در مرداد ۱۳۸۰، نسبت به انجام پذیره نویسی سهام و تشکیل مجمع مؤسس اقدام نمود و پس از انجام تشریفات و ثبت رسمی بانک به شماره ۱۷۸۰۲۸ در تاریخ ۱۵/۶/۱۳۸۰ در اداره ثبت شرکتها و مؤسسات غیر تجاری تهران، به موجب نامه شماره ۲۳۴۸/هـ ـ مورخ ۲۶ شهریور ماه ۱۳۸۰ مجوز آغاز فعالیت را از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران دریافت نمود. بدین ترتیب ارائه خدمات بانک پارسیان از اسفند ماه ۱۳۸۰ آغاز گردید.
اهداف:
عبارت است از توسعه اقتصادی از طریق گسترش فعالیت در بخش صنایع ، به ویژه صنعت خودروسازی و صنایع وابسته با فراهم آوردن امکانات ، تسهیلات و تدوین و اشاعه ابزارهای مالی و پولی نوین ، همچنین تأمین مالی برای زیربخش های ساخت ، تجارت ، مصرف.
سرمایه بانک :
سرمایه بانک سیزده هزار و دویست میلیارد (۱۳،۲۰۰،۰۰۰،۰۰۰،۰۰۰) ریال می باشد که تماماً پرداخت شده و به سیزده میلیارد و دویست میلیون سهم عادی یک هزار ریالی تقسیم گردیده است.
بیانیه ماموریت بانک پارسیان
بانک پارسیان ارائه دهنده کلیه خدمات بانکی و مالی منطبق با نیاز های روز با بهره گرفتن از ابزارهای پیشرفته و نوین و اتکاء به سرمایه انسانی متخصص با بهترین شرایط می باشد.

ما به موفقیت خود ایمان داریم زیرا تلاش می کنیم:
برترین در تکریم مشتری، سریع ترین در شناسایی و پاسخگویی به نیازها، متمایز در ارائه کلیه خدمات بانکی و مالی، سودآورترین در سرمایه گذاری، وظیفه شناس ترین در قبال جامعه و پایبند به بانکداری اسلامی باشیم.

ما با کار گروهی تلاش می کنیم:
سپرده گذاران رضایتمندی کافی از انتخاب بهترین فرصت سرمایه گذاری را داشته باشند،
تسهیلات گیرندگان منعطف ترین راه حل های مالی ممکن و متناسب با نیاز خود را دریافت نمایند،
خدمات گیرندگان همواره سریعترین و ارزانترین خدمات را تجربه نمایند، شرکای تجاری ما موفق ترین و سودآورترین رابطه تجاری بلند مدت را داشته باشند، سهامداران و کارکنان ما خشنود از چشم انداز تداوم موفقیت ما باشند.
شرکتهای وابسته به بانک:

1. 1. شرکت تجارت الکترونیک پارسیان

1. 1. شرکت لیزینگ پارسیان

1. شرکت بیمه پارسیان

۹۳۶/۰

۹۰/۰≤ NFI ≥۹۵/۰

NFI

۹۹۱/۰

۹۵۳/۰

≥ ۹۰/۰

CFI

۹۸۲/۰

۹۳۰/۰

≥ ۹۰/

TLI

۱٫۶۴۳

۳٫۵

≤۳

۴-۴-۲٫ مدل اندازه گیری قابلیت مدیریت (MC)

نمودار ۴-۷ مدل اندازه گیری قابلیت مدیریت را نشان می دهد که بیان گر بارهای عاملی به همراه ضرایب تعیین مربوط به هر سوال می باشد. نمودار ۴-۷ نشان می دهد که هر سوال تحقیق تا چه حد با متغیر قابلیت مدیریت در ارتباط است و چه میزان با این متغیر همبستگی دارد. میزان بارهای عاملی هر سوال و ضرایب تعیین مربوط به آن ها در نمودار مشخص شده است. همان طور که در نمودار مشخص شده است بیشترین میزان بار عاملی و همبستگی با میزان ۹۵/۰ مربوط به MC2 می باشد و بیان گر این موضوع می باشد که این سوال بیشتر از دیگر سوالات توانسته است قابلیت مدیریت را بسنجد. با توجه به میزان بار های عاملی به دست آمده تمامی سوالات همبستگی بالایی با متغیر قابلیت مدیریت دارند که بیان گر مناسب بودن سوالات می باشد.
نمودار ۴-۷٫ مدل اندازه گیری قابلیت مدیریت (MC)
در جدول ۴-۸ بار های عاملی و ضرایب تعیین به همراه اولویت آن ها برای عامل قابلیت مدیریت به علاوه اعداد معنی داری، نسبت های بحرانی، خطای استاندارد و تخمین غیر استاندارد برای متغیر قابلیت مدیریت و شاخص های آن آورده شده است. همان طور که از بررسی اعداد معنی داری و نسب های بحرانی مشخص شده است، تمامی شاخص ها دارای رابطه معنی داری با متغیر مربوطه می باشند. زیرا عدد P برای تمامی آن ها کوچک تر از ۰٫۰۵ می باشد و نسبت بحرانی C.R نیز در بازه (۱٫۹۶و۱٫۹۶-)‌قرار ندارد. همان طور که مشخص شده است دومین شاخص و سوال مربوط به قابلیت مدیریت دارای بیشترین میزان بار عاملی و همبستگی می باشد و مبین این موضوع می باشد که این سوال بهتر از سایر سوالات و شاخص ها توانسته است این متغیر را اندازه گیری و تعریف کند

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جدول ۴-۸٫ بار عاملی و ضرایب تعیین قابلیت مدیریت

متغیر مکنون مستقل/واسطه/ وابسته

مشاهده گرها

بار عاملی

واریانس تبیین شده

ترتیب اولویت

تخمین غیر استاندارد

خطای استاندارد
)S.E(

نسبت بحرانی
)C.R(

P

قابلیت مدیریت

MC1

۰٫۹۴۱

۰٫۸۸۶

خشک کردن، تقطیر و گاززدایی استیل
خلأ میانی (۱ تا ^۳-۱۰ میلی‌بار)
تقطیر مولکولی، خشک کردن سرمایشی، تلقیح، ذوب و ریخته‌گری کوره‌ها و کوره‌های آرکی (جرقه‌ای)
خلأ بالا (^۳-۱۰ تا ^۷-۱۰ میلی‌بار)
لایه نشانی به روش تبخیر حرارتی، پردازش کریستال، ساخت لامپ^[۴]، میکروسکوپ الکترونی، دستگاه‌های پرتوالکترونی و شتاب‌دهنده‌های ذرهای.
خلأ بسیار بالا (کمتر از ^۷-۱۰ میلی‌بار)
گداخت همجوشی هسته‌ای، ذخیره‌سازی حلقه برای شتاب‌دهنده‌ها، تحقیقات فضایی و فیزیک سطح.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مهم‌ترین فرایندهایی که تحت خلأ انجام می‌شود و محدوده فشار کاری آن‌ها در شکل ‏۱‑۱ ارائه شده است.
شکل ‏۱‑۱: نمایش محدوده خلأ که فرایندهای فیزیکی و شیمیایی انجام می‌شود.
شکل ‏۱‑۲: نمایش محدوده خلأ که فرایندهای صنعتی انجام می‌شود.
کاربرد خلأ در صنایع
فناوری سیستم‌های خلأ چند دهه در صنایع مختلف ضرورتا مورد استفاده قرار گرفته است. از جمله صنایع:
پالایش نفت، گاز
پمپ وکیوم جهت واحدهای روغن سازی^[۵]، تقطیر فراورده‌ها، فیلتراسیون خلأ، جایگزین اژکتورهای بخار، ایجاد خلأ و هواگیری در پروسه‌های مختلف و هواگیری پمپ‌‌های با NPSH کم.
پتروشیمی
پمپ وکیوم جهت فیلتراسیون، ایجاد خلأ و هواگیری در پروسه‌های مختلف.
معادن
پمپ وکیوم جهت فیلتراسیون، کنسانتره.
کاغذ
پمپ خلأ جهت خشک‌کردن و آبگیری از خمیر کاغذ، عملیات اشباع چوب در خلأ.
شیمیایی و دارویی
پمپ وکیوم جهت تخلیه مخلوط‌های گاز و بخار، خشک‌کردن، ایجاد خلأ در راکتور‎ها، حباب‌گیری هوای داخل مواد، آب‌گیری از خمیر صابون، هواگیری از آب و فیلتراسیون خلأ.
کاربردهای حساس خلأ در صنعت هوافضا
ساخت قطعات استراتژیک از جمله یاتاقان موتورجت، شافت روتور هلیکوپتر نظامی، بازو فعال‌کننده بال‌های هواپیمای نظامی، دنده‌ها در سیستم گیربکس هواپیما و هلیکوپتر و اتصالات در موتور هواپیما.
هسته‎ای
از جمله کاربردهای مهم خلأ در دستگاه‌های آنالیز می‌باشد. طیف‌سنج جرمی از دستگاه‌های حساس و دقیق آنالیز است که در علوم و تحقیقات هسته‌ای برای اندازه‌گیری فراوانی نسبی ایزوتوپی از اهمیت ویژه‌ای بر خوردار است. این دستگاه بدون داشتن یک سیستم خلأ بالا و فوق بالا، قادر به انجام آنالیز نخواهد بود زیرا برای حرکت الکترون‎ها و یون‎ها و انجام یونش، خلأ ^۴-۱۰ تا ^۶-۱۰ تور، در محفظه یونش الزامی است.
صنایع مواد غذایی
متالوژی و فلزات
اصطلاحات مورد استفاده در فیزیک خلأ
در این بخش اصطلاحات علمی مورد استفاده در فیزیک خلأ معرفی خواهند شد.
واحد‌های خلأسنجی
واحدهای خلأسنجی همان واحدهای فشارسنجی هستند. بنابراین در خلأسنجی نیز واحدهای پاسکال (Pa) و میلی‌متر جیوه (mmHg) به کار می‌روند. واحدی از فشار که عمدتا مورد استفاده قرار خواهد گرفت، تور^[۶] است که به نام توریچلی ساخته شده و با تقریب خوبی، برابر یک میلی‌متر جیوه است. دیگر واحدهای رایج، اتمسفر استاندارد^[۷]، بار (bar)، میلی‌ بار (mbar)، میکرو بار(Mbar)، پوند نیرو بر اینچ مربع (psi) است که ارتباط بین واحدها در زیر آمده است. واحد فشار در دستگاه SI عبارت است از نیوتن بر سطح مربع (^۲N/m) یا پاسکال (Pa). واحدهای بسیار دیگری برای فشار وجود دارد که پاره‌ای از آن‌ها در تکنیک خلأ به کار می‌روند. بنابراین واحدهای فشار به کار برده شده در اندازه‌گیری‌های خلأ یا به صورت نیرو به ازاء هر واحد سطح^[۸] (مانند نیوتن بر مترمربع، دین بر سانتیمتر مربع، پوند بر اینچ مربع، کیلوگرم بر مترمربع و…) یا بصورت ارتفاع یک ستون از مایع^[۹] که توسط گاز در فشار خاصی در تعادل قرار گرفته است (مانند سانتی‌متر یا اینچ آب، میلی‌متر یا میکرون جیوه و…) بیان می‌شود. واحد فشار پیشنهاد شده از جانب انجمن خلأ آمریکا برای استفاده در تکنولوژی خلأ، میلی‌بار^[۱۰] می‌باشد. در شکل ‏۱‑۳ واحدهای مختلف فشار و ارتباط بین واحدها ارائه شده است.
شکل ‏۱‑۳: نمایش واحدهای مختلف فشار و ارتباط بین آن‌ها
مسیر یا پویش آزاد میانگین^[۱۱]
از آنجا که سیستم‌های کم ‌فشار بیشتر ماهیت گازی دارند، بنابراین بررسی خلأسازی بیشتر در این حالت از ماده انجام می‌گیرد.
در یک گاز، مولکول‌ها در یک مسیر یا خط راست حرکت می‌کنند، تا وقتی که با مولکول‌های دیگر یا با دیواره سامانه خلأ، برخورد کنند. فاصله میانگین حرکت یک مولکول گاز بین دو برخورد، مسیر آزاد میانگین نامیده شده می‌شود. طول این مسیر از خصوصیات مهم گازها بوده و وابسته به فشار گاز است. این مفهوم را با λ نشان می‌دهند که طبق رابطه (‏۱‑۱)، به طور معکوس، متناسب با تعداد مولکول‌ها در واحد حجم (یا به بیان دیگر فشار گاز) می‌باشد.

(‏۱‑۱)

در رابطه فوق K، ثابت بولتزمان برابر ^۲۳-۱۰× ۳۸۰۶۶۲/۱ ژول بر کلوین (J/ K)، T، دما بر حسب درجه کلوین (K)، P، فشار بر حسب پاسکال (Pa)، ، قطر برخورد مولکول‌ها بر حسب متر (m) می‌باشد. در این حالت دما و فشار در حالت استاندارد (P= 10⁵ Pa, T= 298/15 K) در نظر گرفته می‌شوند. در نتیجه معادله (‏۱‑۱) به صورت زیر در خواهد آمد.

(‏۱‑۲)