ب- روزنامه ها: روزنامه رسانه ای است که اطلاعات را روزانه و بهنگام در اختیار افراد قرار می دهد. در سالهای اخیر به ویژه با تعداد روزنامه های مختلف و اجازه انتشار روزنامه های عدیده، روزنامه توانسته است به عنوان یک ابزار تبلیغی در کشورمان مورد استفاده قرار گیرد. (محمدیان، /۲۳۹:۱۳۸۵) با توجه به اینکه روزنامه های مختلف نیز رفته رفته تخصصی شده است و هر کدام برای مخاطبان خاصی مطلب ارائه می کند بنابراین امکان دسترسی به مخاطبان خاص نیز از طریق روزنامه بیشتر میسر شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

با وجود این مطالعه ی روزنامه ها فراگیرتر و زمان برتر از مجلات است. روزنامه های اصلی کشور معمولاً توسط بیش از نیمی از افراد جامعه مطالعه می شوند و می توانند به عنوان شیوه مؤثری در اجرای تحقیقات محلی (به ویژه فروشندگان) مورد استفاده قرار گیرند. از سوی دیگر اگرچه متخصص ها، در طراحی و نصب آگهی های تبلیغات روزنامه ای اصل انعطاف پذیری را رعایت می کند، اما کیفیت نامطلوب روزنامه ها و محدودیت زمانی استفاده (حداکثر یک روز) می تواند منجر از میان رفتن تأثیرات مثبت تبلیغات روزنامه ای شود، در حالی که تبلیغات مجله ای کمتر با چنین مشکلاتی مواجهند در همین راستا سایر مزایا و معایب این رسانه تبلیغاتی در جدول ۱۱-۲ بیان گردیده است. (کلر، ۱۳۸۹: ۳۶۲) .
جدول ۱۱-۲: نقش موثر روزنامه در افزایش ارزش ویژه برند

رسانه
مزایا
معایب

روزنامه

سطح پوشش بالا- هزینه ی اندک- کوتاه بودن سفارش تا نمایش آگهی- امکان نمایش آگهی در صفحات مورد علاقه- سریع و بهنگام- مواجهه تحت کنترل مخاطب – قابل استفاده برای ارائه برای کوپن های تخفیف

طول عمر اندک رسانه- وجود بسیاری از عوامل از بین برنده تمرکز مخاطب- محدودیت در جلب توجه- محدودیت طراحی دوباره آگهی- مواجهه انتخابی مخاطب

منبع : (کلر، ۱۳۸۹: ۳۵۳)
–رسانه های حمایتی^[۱۰۱]: رسانه های حمایتی مورد استفاده قرار می گیرند برای رساندن حمایت و تقویت پیامها به افراد در بازارهای هدف، آنجا که رسانه های اصلی قادر به این امر نیستند. رسانه های حمایتی به نام های مختلفی مورد استفاده قرار گرفته اند از جمله رسانه های جایگزین، رسانه های غیر قابل ارزیابی، رسانه های غیر سنتی. این رسانه ها طیف وسیعی از کانالها و ابزارهای مورد استفاده برای انتقال پیام و پیشبرد کالا و خدمات را در بر می گیرد. در سالهای اخیر این رسانه ها بعنوان شیوه ای مکمل در کنار رسانه های تبلیغاتی سنتی مورد استفاده قرار گرفته است. در ذیل مهمترین اشکال این رسانه ها را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم. ( Blech and Blech ,2004:432).
الف- تبلیغات برون خانه ای^[۱۰۲] (تبلیغات محیطی)- این نوع تبلیغات طیف وسیعی از تبلیغات فراتر از رسانه های سنتی را در بر می گیرند. اینگونه آگهی های تبلیغاتی با ظهور در مکان های غیر عادی، گاه به عنوان بخشی از برنامه های بازاریابی تجربی به مشتری ها معرفی می شوند. منطق این شیوه ی مهم از تبلیغات این است که رسانه های تبلیغاتی سنتی (به ویژه تبلیغات تلویزیونی) به تدریج اثربخشی خود را از دست می دهند و بازاریابان بیش از گذشته در صدد کسب مشتری ها در سایر محیط ها و مکان ها، مانند محل کار، محل توزیع و البته مکانهای خرید آنها، بر می آیند. برخی از این رسانه ها عبارتند از: بیلبوردها، سالن سینما و فرودگاه و سالن های انتظار، نمایش محصول در فروشگاه و تبلیغات در مکان خرید. (کلر ، ۱۳۸۹، ۳۷۵) برخی از مزایا و معایب این رسانه ها در جدول ۱۲-۲ آمده است:
جدول ۱۲-۲: نقش موثر تلویزیون در افزایش ارزش ویژه برند

رسانه
مزایا
معایب

تبلیغات محیطی

امکانات تکرار دوباره- سهولت و سرعت جلب توجه- محدودی معین

تصویر ذهنی نامناسب در مخاطب- کوتاهی پیام به سبب محدودیت زمان مواجهه- محدودیتهای مکانی

منبع: (کلر، ۱۳۸۹: ۳۵۳)
استفاده از تبلیغات برون خانه ای (غیر سنتی)، گزینه های در خور توجهی را برای افزایش سطح و شیوه های دسترسی شرکت ها به مشتری ها فراهم آورده است. امروزه تبلیغات می توانند در همه جا مورد استفاده قرار گیرند و تنها با در اختیار داشتن چند ثانیه یا دقیقه، تأثیر مطلوب خود را به مشتری اعمال کنند، مزیت اصلی استفاده از رسانه های تصویری غیر سنتی، این است که می توانند با بهره گیری از شیوه های کم هزینه با مشتری هدف خود ارتباط برقرار کند. بنابراین از دیدگاه راهبردی می توان گفت این نوع تبلیغات یکی از شیوه های مؤثر در ارتقای سطح آگاهی و تقویت تداعیات ذهنی از برند به شمار می آید اما کمتر می توانند در ایجاد تداعیات ذهنی جدید موفق عمل کنند. (همان،۳۷۶).
ب- تبلیغات خاص^[۱۰۳]: از این نوع تبلیغات برای حمایت و پشتیبانی از سایر اشکال پیشبردهای کالا استفاده می شود. از جمله می توان به آگهی های تخصصی، هدایای تجاری، جوایز یا قرعه کشی اشاره کرد. ( Blech and Blech ,2004:443)
ج- سایر رسانه های حمایتی: تعدادی از شیوه های غیر سنتی برای پیشبرد محصول نیز مورد استفاده قرار می گیرد که از آن جمله می توان به تبلیغات در سالن های نشر، نمایش محصول در سالن های سینما، تبلیغات هوائی و سایر رسانه های جور واجور اشاره کرد ( Blech and Blech ,2004:444-456).
در این بخش ، بعد از بررسی رسانه ای مختلف که بعنوان چهارمین M در مدل ۵M از مدلهای برنامه ریزی تبلیغات است ، آخرین M که ارزیابی برنامه تبلیغاتی می باشد مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.
۵- ارزیابی برنامه های تبلیغاتی:
یکی از مسایل بسیار مهم در قلمرو تبلیغات، ارزیابی اثربخشی تبلیغات است به عبارت دیگر مشخص کردن اینکه تبلیغی که ما بودجه زیادی جهت آن صرف کرده ایم تا چه حد ما را به اهدافی که تعیین کرده بودیم رسانده است.‌آیا برنامه تبلیغاتی توانسته است اهداف ارتباطی و اهداف فروش ما را تحقق بخشد؟ آیا به نتایجی که می خواستیم رسیده ایم؟ آیا اساساً تبلیغات ما در جهت هدف حرکت کرده است؟ آیا اساساً تبلیغ توانسته است با مخاطب ارتباط برقرار کند؟ اندازه گیری آثار گوناگون تبلیغات اگرچه دشوار است اما نتایج آن برای برنامه ریزی، اصلاح و تعدیل فعالیتهای تبلیغاتی سازمانها بسیار مفید خواهد بود.
با بررسی آثار تبلیغات و ارتباط آن با اهداف سازمانها می توان تغییراتی در بودجه تبلیغات، شکل و محتوای پیام ها و نوع رسانه ها و کانالهای ارتباطی و حتی زمان و شرایط اجرای تبلیغ به عمل آورد و تبلیغات مفیدتر و مؤثرتر از گذشته صورت گیرد. برای ارزیابی آثار تبلیغ لازم است به مجموعه ای از عوامل رفتاری، روانشناختی، ارتباطی و فروش توجه شود. از جمله روش های ارزیابی آثار ارتباطی تبلیغات می توان به پیش آزمونها و پس آزمونها اشاره کرد. مهمترین آزمونها در روش پیش آزمونها عبارتند از آزمون با بهره گرفتن از هیات منصفه مصرف کنندگان ، آزمون های دسته ای برای ارزیابی اثر بخشی تبلیغات چاپی، آزمونهای آزمایشگاهی، روش استعلامی، روش مقایسه دوتایی، روش مجازی و مهمترین انواع پس آزمونها عبارتند از آزمونهای به خاطرآوری، معیارهای نگرش و آزمونهای شناختی. (محمدیان، ۱۳۸۵: ۲۷۳-۲۶۷).
ابزارهای اندازه گیری آثار تبلیغ بر فروش عبارتند از روش رابطه پیشین فروش تبلیغ و روش مطالعات تجربی. در انتهای این بحث باید خاطر نشان کرد با توجه به اینکه امروزه یکی از مهمترین اهداف تبلیغات ارتقاء ارزش ویژه برند در هر سازمانی می باشد در این تحقیق برآنیم اثربخشی تبلیغات را در ارتباط با اثری که بر ارتقاء ارزش ویژه برند و ابعاد آن دارد مورد سنجش و اندازه گیری قرار دهیم تا در نهایت بتوانیم هدف اصلی از تحقیق را که همانا تعیین ترکیب آمیخته ترفیع به منظور ارتقاء CBBE با توجه به استراتژی کششی و رانشی می باشد را محقق نمائیم.
۲-۲-۴-۱-۲- بازاریابی مستقیم^[۱۰۴]:
از سال ۱۹۸۶ شیوه های بازاریابی مستقیم افزایش چشم گیری یافته و از تبلیغات رسانه ای پیشی گرفته است. این رشد روزافزون تحت تأثیر پیشرفت های فناورانه در عرصه های ارتباطی، تغییر و تحولات در رفتار مصرف کنندگان و نیازهای بازاریابان در ارتباط با گروه های مصرف و مشتری ها رخ داده است. بازاریابی مستقیم اغلب به عنوان یکی از اجزای کلیدی بازاریابی رابطه ای شناخته می شود و یکی از روندهای جدید و تأثیرگذار در بازاریابی به شمار می آید. (کلر، ۱۳۸۹: ۳۶۶-۳۶۰).
بازاریابی مستقیم سیستمی از بازاریابی است که ارتباطات مستقیمی را با مشتریان هدف به منظور ایجاد یک پاسخ یا مراوده با آنان سازماندهی می کند . در دیکشنری اصطلاحات بازاریابی Peter Bennett بازاریابی مستقیم را چنین تعریف می کند: مجموعه فعالیتهایی که فروشنده جهت به انجام رساندن مبادله کالاها و خدمات با خریدار از یک یا چند رسانه برای ارتباط با مخاطب هدف استفاده میکند (فروش مستقیم، پست مستقیم، بازاریابی تلفنی، کاتالوگ، تلویزیون کابلی و سایر موارد) و درخواست یک پاسخ از طریق تلفن، پست یا ویزیت شخصی را دارد ( Blech and Blech ,2004:463). بازاریابی مستقیم استفاده از ارتباط مستقیم در جهت رسیدن به مصرف کننده و مخاطب، عمدتاً از طریق بهره گیری از شیوه های نوین ارتباطی میباشد. (محمدیان، ۱۳۸۵: ۶۳)
ارتباط مستقیم و یا به تعبیر بازاریابها، بازاریابی مستقیم یکی از شیوه ها، اطلاع رسانی و یا به تعبیری دیگر توزیع است که در آن این امکان برای مشتریان فراهم می آید که بدون هیچ واسطه ای به کالا و خدمات شرکت دسترسی پیدا کنند و یا این که از آنها مطلع شوند، به عبارت دیگر بازاریابی مستقیم زمانی رخ می دهد که تولید کننده، مستقیماً با مصرف کننده نهایی ارتباط برقرار نموده و کالا و خدمات خود را به وی عرضه می کند مصرف کننده نهایی می تواند خریدار فردی یا سازمانی باشد. بازاریابی مستقیم در رابطه با سازمانهای تولیدی ، و خدمات محور و سازمانهای غیر انتفاعی کاربرد بیشتری دارد. در بازاریابی مستقیم سعی می شود از واسطه ها استفاده نشود و در حقیقت شرکت خود مستقیماً به تعامل با مشتریان می پردازد. روش های مختلفی برای انجام و تقویت بازاریابی مستقیم وجود دارد. برخی از متداول ترین روش های بازاریابی مستقیم عبارتست از: بازاریابی اینترنتی، فروش رو در رو، پست سیستم، بازاریابی با بهره گرفتن از کاتالوگ، بازاریابی تلفنی، تبلیغات ارتباط مستقیم، بازاریابی با بهره گرفتن از کیوسک. (محمدیان ، ۱۳۹۱: ۱۰۳).
یکی دیگر از تعاریف بازاریاب مستقیم عبارتست از یک حلقه نزدیک، تعامل، سیستم پیام مبتنی بر پایگاه داده که از طیف وسیعی از رسانه ها برای ایجاد یک پاسخ رفتاری سود می برد.Duncan, 2002: 600) )

افراد ثروتمندتر و کشورهای ثروتمندتر امکان مصرف کالاهای لوکس و کالاهایی که در مقیاسه‌ای کنونی جهانی غیر ضروری محسوب می‌شود را پیدا می‌کنند. تولید و مصرف بسیاری از این کالاها با بهره‌گیری از منابع محیط، نفت، انرژی، چوب و یا خیلی از مواد کمیاب در طبیعت امکان پذیر می‌گردد و مصرف بیشتر از آنها فشار بیشتر بر محیط را به دنبال دارد.
ثروتمندان با بهره‌گیری از امکانات بیشتر برای سفرهای تفریحی به مناطق بکر طبیعت سفر می‌کنند. برای سفرهای خود دولتها را وادار به احداث جاده‌هایی از بین جنگل‌ها می‌کنند و طبیعت آنجا را از بین می‌برند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

افرادی از این طبقه به جهت امکانات مالی که دارند به شکار به جهت تفریح علاقه نشان می‌دهند. حتی با وجود بعضی محدودیت های ایجادشده برای این کار در بعی مناطق و بعضی فصول این افراد با دارا بودن قدرت اعمال نفوذ خود، یا با رشوه و تطمیع به عرصه‌ها هجوم می‌برند و گاهی که جریمه نقدی در کار است به راحتی جریمه را پرداخت نموده و به از بین بردن گونه‌های جانوری ادامه می‌دهند.
اگر فقرا برای سیر کردن شکم خود به گیاهان بومی‌و گاه کمیاب و در معرض نابودی دست می‌یازند، ثروتمندان هم به دلایل مختلفی به این اقدامات دامن می‌زنند. از قرن‌ها پیش تا کنون فقیرترین افرادی از جامعه برای بهره‌برداری از گیاهان دارویی و صنعتی محیط‌های طبیعی به کار گمارده می‌شوند. محصولات آرایشی و بهداشتی و بعضی محصولات سلامتی که به علت کمیابی گران هستند، مورد تقاضای ثروتمندان است و از این رو به انقراض این گونه‌ها در عرصه‌های طبیعی منجر می‌شود.
ساخت محصولات زینتی از کمیاب‌ترین موجودات زنده روی زمین و تقاضایی که برای آنها توسط ثروتمندان وجود دارد به تخریب محیط زیست دامن می‌زند. کلکسیون پروانه‌ها یا گیاهان و گل‌ها و حشرات کمیاب و یا حیوانات تاکسیدرمی‌شده از جمله مصداقهای اثرات تقاضای ثروتمندان بر محیط زیست است.
ایده کسب درآمد به هر طریق ممکن توسط گروه‌های صاحب ثروت و کشورهای ثروتمند، به آنها اجازه می‌دهد به جنگ افروزی و تولید و فروش صلاح‌ها و انواع تأسیسات و خدمات نظامی‌بپردازند تا از این طریق درآمد بیشتری را نصیب خود سازند. مرور سوابق نشان می‌دهد که در جنگ‌ها (خصوصا جنگ‌های منطقه‌ای و کمتر جنگ‌های جهانی) کشورهای ثروتمندتر بهره برده‌اند و افراد و گروه‌های ثروتمند داخل کشورها ثروتمندتر شده‌اند، ضمن اینکه ثروتمندان غالبا کمترین صدمات را در جنگ‌ها می‌بینند. جنگ‌ها و انواع بحران‌هایی که در مقدمه آنها می‌آید تا بحران‌هایی که بعد ار آن می‌آید، از جمله مهم‌ترین عوامل تخریب محیط زیست در مناطق درگیر می‌باشد و گاه می‌تواند اثراتی فرا منطقه‌ای داشته باشد.
ثروتمندان، به ویژه در کشورهای کمتر توسعه یافته با بهره‌گیری از پول و قدرت و انواع ابزارهایی که در دست دارند به تسخیر عرصه‌های منابع طبیعی اقدام می‌کنند، یا قوانین را به شکلی جهت می‌دهند که به نفع خود در تغییر کاربری اراضی و تخریب عرصه‌های طبیعی از آن بهره ببرند و یا اگر قوانین به نفع آنها نباشد با قانون‌گریزی و رشوه و انواع روش‌ها عرصه‌های محیط زیست را به خاطر کسب ثروت بیشتر تخریب می‌کنند. اراضی جنگل‌ها و مراتع و فضای سبز را تبدیل به ویلا و ساختمان و جاده و مجتمع تجاری می‌کنند و به این گونه به تخریب محیط زیست کمک می‌کنند.
ثروتمندان، اعم از کشورهای ثروتمند و یا گروه‌های ثروتمند در داخل کشورها به دلیل قدرتی که دارند، چنانچه برنامه‌ها، قوانین و لوایح زیستمحیطی بر خلاف منافع آنها به نظر برسد، از تصویب و یا اجرای آن جلوگیری می‌کنند. در مجامع بین‌المللی محیط زیست بزرگترین آلوده کنندگان اتمسفر کره زمین یعنی آمریکا و چین در تصمیم‌گیری و تصویب قوانین بین‌المللی محیط زیست سنگ اندازی می‌کنند و بودجه‌های کافی را در این مسیر هدایت نمی‌کنند. با وجودی که اثرات به کارگیری سوخت‌های فسیلی و انواع اقدامات بشری در گرمایش زمین و تغییر اقلیم و عواقب زیانبار آن مورد تأیید قاطبه دانشمندان است، هنوز بسیاری از سیاستمداران در چنین کشورهایی سعی در ایجاد تردید در این موضوع دارند. هنوز شرکت‌هایی که از مصرف انرژی‌های ناپاک در جهان سود می‌برند در جهان دانشمندان را به انجام تحقیقاتی ترغیب می‌کنند که شک و تردید در مورد علل گرمایش زمین ایجاد کند.
کشورها و مناطق زورمند و ثروتمند با عدم رعایت حقابه‌های دیگر مناطق به تخریب محیط زیست دامن می‌زنند. ترکیه با بستن سد بر روی آب‌های بالا دست دجله و فرات، حیاط طبیعی و اکوسیستم بین النهرین را به خطر می‌اندازد و به بحران ریزگردها در منطقه بزرگی از ایران و عراق دامن می‌زند. ثروتمندان مناطق داخلی ایران با قدرت بیشتری که در دستگاه حاکم دارند آب را از شاخه‌های کارون با تونل‌های شماره یک تا بی‌نهایت از کوهرنگ به یزد و اصفهان و قم می‌برند و به آب شور خلیج فارس اجازه می‌دهند تا به جای آب کارون، تا شهر اهواز بالا بیاید. در ایران زمین داران با بهره‌برداری بی‌رویه از منابع آب‌های زیر زمینی که طبق قوانین همین کشور هم متعلق به همه آحاد مردم است، بدون پرداخت حقابه به تخریب منابعی دست می‌زنند که چند هزارساله است و با این روش بهره‌برداری افت آب‌های زیر زمینی غیر قابل جبران خواهد بود. منافع را زمین داران این نسل می‌برند و خسارات آن را بی‌زمین‌های این نسل و کل افراد نسل بعد.
اگر فقرا تقاضایشان برای چوب جنگل‌ها عمدتاْ برای سوخت است و نیاز آنان را می‌توان با چوب‌های درختان کشت شده سریع الرشد نیز پاسخ داد و یا با رساندن منابع دیگر انرژی آنها را از استفاده از چوب‌ها و بوته‌های طبیعی باز داشت، اما درخواست ثروتمندان برای چوب از جنبه دیگری است. چوب برای مصارف زیباسازی منازل و ساخت مبلمان و وسایل از درختانی که به دلیل کمیابی، گرانقیمت‌تر هم هستند، به گونه‌های کمیاب‌تر فشار وارد می‌سازد. در مورد گونه‌های فراوان‌تری از گونه‌های درختان جنگل‌ها نیز تخریب‌هایی به دلیل بهره‌برداری شرکت‌های بزرگ چند ملیتی از این درختان و یا حتی قطع درختان و کشت محصولاتی مثل موز و نارگیل و نخل روغنی دیده می‌شود که در اینجا نیز عمدتاً شرایط بهره‌برداری و تخریب به گونه‌ای است که منافع ظاهری آن به جیب ثروتمندان می‌رود و منافعی که نصیب فقرا می‌گردد بسیار ناچیز و احتمالاً در حد کارگری در این مزارع بزرگ، یا کارخانه‌های چوب بری است.

فصل دوم:

مبانی و شرایط حق انسان بر محیط زیست

مبحث اول:

مبانی حق انسان بر محیط زیست

گفتار اول: مبانی فقهی

الف: قرآن

اسلام به عنوان دینی جهان‏شمول و جامع‏نگر، مدعی است که پاسخ گوی نیازهای متغیر انسان در هر عصری است و برای کلیه روابط و شؤون او، دارای قوانین و مقرراتی است. البته این بدان معنا نیست که برای هر موضوع با عنوان خاص و متداول امروزی آن، حکم خاصی را مقرر داشته باشد؛ بلکه کلیات، اصول و قواعدی در اسلام وجود دارد، که می‏توان حکم هر موضوع را از آن به دست آورد.یکی از همین موضوعات محیط زیست است. محیط زیست با مفهوم رایج و متداول آن در عصرحاضر، بحثی کاملاً نو و تازه است که نه در اسلام و نه در هیچ مکتب دیگری سابقه نداشته است؛ اما می‏توان قواعد و مقررات مورد نیاز آن را از متون دینی استخراج کرد؛ به طوری که می‏توان یک مکتب زیست محیطی جامع را ارائه کرد.
خداوند در قرآن کریم می‏فرمایند:
«ما فَرَّطْنا فِی الْکِتابِ مِنْ شَیءٍ»^[۹۲]
یعنی: ما در این کتاب از بیان هیچ چیز فروگذار نکردیم.
در جای دیگر خطاب به پیامبر اسلام صلی‏الله‏علیه‏و‏آله می‏فرمایند:
«وَ نَزَّلْنا عَلَیکَ الْکِتابَ تِبْیاناً لِکُلِّ شَیءٍ»^[۹۳]
یعنی: کتابی به سوی تو فرستادیم که بیان کامل هر چیزی در آن هست.
امام صادق(علیه‏السلام) نیز بر جامعیت اسلام تأکید کرده و می‏فرمایند:
خداوند در قرآن هر چیزی را بیان کرده است. به خدا سوگند، چیزی را که مورد نیاز مردم بوده، رها نکرده است، تا کسی نگوید اگر فلان مطلب درست بود، در قرآن نازل می‏شد. آگاه باشید همه نیازهای بشر را خداوند در آن نازل کرده است.
از امام باقر(علیه‏السلام) نیز روایت شده که فرمودند:
خداوند متعال چیزی را که مورد نیاز این امت است، در کتابش فروگذار نکرده است و برای رسولش تبیین نموده است و برای هر چیزی حدّی قرار داده و دلیل روشنی بر آن نهاده است و برای هر کسی که از این حدّ تجاوز کند، حدّ و مجازاتی قرار داده است. بر طبق این آیات و روایات، بخوبی می‏توان استدلال کرد که بیان هر چیزی در قرآن هست؛ ولی با توجه به این مطلب، که قرآن یک کتاب تربیتی و انسان‏سازی است، که برای تکامل فرد و جامعه در همه جنبه‏ه ای معنوی و مادی نازل شده است، روشن می‌شود که منظور از «همه چیز»، تمام اموری است‏که برای هدایت انسان لازم و ضروری است.
به طور قطع، یکی از اموری که زمینه‏ساز سعادت و کمال انسان در دنیا و آخرت است، داشتن محیطی سالم و امن است؛ که انسان بتواند در پناه آن، به تربیت جسم و جان خویش بپردازد و اصولاً یکی از وظایف مهم بشر که حفظ جان است، جز با زیستن در محیطی امن و سالم امکان‏پذیر نیست. بدین سبب، شرط اولیه داشتن روحی سالم، جسم سالم است و جسم سالم نیز فقط زمانی حاصل می‌شود که انسان از محیط زیست سالم بهره‏مند باشد.
از آنجا که انسان به عنوان جزئی از جهان عظیم خلقت، با مجموعه بزرگی از مخلوقات دیگر، از جمله طبیعت و محیط زیست در ارتباط است، بدیهی است که زندگی شایسته او، در گرو تنظیم مناسب روابط با آنها خواهد بود. اسلام در این باره راهکارهای اساسی ارائه داده است؛ به طوری که می‏توان گفت در اسلام، جامع‏ترین دیدگاه و صحیح‏ترین شیوه تعامل با طبیعت و محیط زیست بیان شده است.
با نگاهی به متون دینی ـ و از جمله قرآن کریم ـ می‏توان دریافت که محیط زیست و تلاش برای به حفظ و حمایت از آن، برای بهره‏مندی بشر از محیط زیستی امن و سالم جهت نیل به کمال، مورد اهتمام اسلام است. آیات متعددی در قرآن بر این مسأله دلالت دارند. این آیات چند دسته هستند که به آنها اشاره می‏کنیم.

۱. آیاتی از قرآن که محیط زیست را حق همگانی می‏داند

این دسته از آیات بیان می‏کنند که خداوند طبیعت و محیط زیست را برای انسان آفریده و انسان حق تصرف و استفاده از آن را دارد و این حق برای همه انسان‌ها در همه زمانها وجود دارد.
خداوند در سوره بقره می‏فرماید:
«هُوَ الَّذِی خَلَقَ لَکُمْ ما فِی الأَْرْضِ جَمِیعاً»^[۹۴]
یعنی: و اوست آن (آفریننده‏ای) که همه آنچه در زمین است برای شما آفرید.
این آیه بهره‏برداری از منابع و منافع زمین را متعلق به همه انسان‌ها، در همه زمانها می‏داند؛ که باید به طور اصولی و صحیح، در جهت رفع نیازها و رعایت حقوق دیگر انسان‌ها در همه دوره‏ها صورت‏پذیرد.
در آیه دیگر خداوند می‏فرماید:
«وَ لَقَدْ مَکَّنّاکُمْ فِی الأَْرْضِ وَ جَعَلْنا لَکُمْ فِیها مَعایشَ»^[۹۵]
یعنی: شما را از امکانات زمین بهره‏مند ساختیم و وسائل معیشت شما را در آن فراهم کردیم.
این آیه نیز، بیان‏کننده توانایی و امتیازی است که انسان روی زمین دارد، تا جایی که در آن وسائل زندگی او فراهم شده است. روشن است که داشتن محیط زیستی سالم، جزء اولین حقوق انسان برای زندگی در روی زمین است. بر همین اساس، خداوند نیز، پهنه طبیعت را زیستگاه انسانی قرار داده است.
در آیه ۱۰ سوره الرحمن آمده است:
«وَ الأَْرْضَ وَضَعَها لِلأَْنامِ»^[۹۶]
یعنی: و (خداوند) زمین را برای همگان قرار داد.
بر مبنای این آیه کریمه، زمین و محیط زیست آن، حق همگانی است و همه حق دارند از آن بهره‏مند شوند. بنابراین، استفاده از این حق، باید به گونه‏ای باشد که امکان استفاده و بهره‏برداری از آن، برای نسل حاضر و نسل های آینده حفظ شود.
نکته‏ای که باید بدان توجه داشت این است که، هرگاه حقّی برای انسان نسبت به چیزی پدید آید، در مقابل آن تکلیفی نیز خودنمایی خواهد کرد. به عبارت دیگر حق و تکلیف، دو روی یک سکّه‏اند. اگر استفاده و بهره‏برداری از طبیعت و محیط زیست برای انسان به رسمیت شناخته شده؛ این حق، تکلیفی نیز ایجاد می‌کند و آن این است که انسان، وظیفه دارد به گونه‏ای از حق خود استفاده کند که به حقوق دیگران لطمه‏ای وارد نکند. بر همین اساس، اگر انسان از محیط زیست استفاده می‌کند، باید استفاده او، به گونه‏ای باشد که به حقوق دیگران در استفاده از آن خدشه‏ای وارد نشود.

۲. آیاتی از قرآن که آفرینش عناصر محیط زیست را برای انسان می‏داند

در دسته‏ای از آیات قرآن، خداوند با نام بردن از عناصر محیط زیست، بر آفرینش آنها برای انسان تأکید می‌کند.

گفتار سوم- اشتباهات موثر در آگهی نوبتی (که باید آگهی تجدید شود)

1. 1. اشتباه در نام متقاضی ثبت یا قائم مقام قانونی او

1. 1. اشتباه در نام خانوادگی متقاضی ثبت در مواردیکه نام خانوادگی اساساً آگهی نشده و یا تمام نام خانوادگی اشتباه شده باشد.

در ارتباط با بند فوق شورای عالی ثبت رایی دارد که به علت وجود اشتباه موثر جریان عملیاتی ثبتی را قابل تجدید دانسته و رای هیات نظارت را در تجدید آگهی نوبتی تایید نموده است رای مورخه ۱۴/۸/۴۳ شورای عالی ثبت بدین شرح است:
متقاضی ثبت ملکی پس از پذیرش تقاضای وی آنرا به شخصی بنام حسین واحدی فرد منتقل کرد در آگهی نوبتی کلمه فرد ساقط شد و هیات نظارت اشتباه را موثر دانست و دستور تجدید آگهی ها را داد رای شوری- بر رای هیئت نظارت ایرادی وارد نیست^[۲۶].

1. 1. اشتباه در محل وقوع ملک در صورتیکه طوری ذکر شده باشد که منطبق با محل دیگری گردد.

1. 1. اشتباه در نوع ملک (مثلاً بجای باغ در آگهی خانه مسکونی قید شود)

1. 1. اشتباه در شماره اصلی ملک یا عدم ذکر آن

1. 1. اشتباه در شماره فرعی ملک در مواردیکه اشتباه در اظهارنامه هم بعمل آمده باشد.

1. 1. اشتباه در نام قریه یا مزرعه یا قنات مورد تقاضای ثبت

1. 1. در مواردیکه تقاضا بدیگری منتقل شده و پرونده حاکی از امر انتقال بوده معهذا اشتباهاً آگهی های نوبتی بنام انتقال دهنده منتشر شده باشد.

بنابراین هر یک از موارد فوق اگر در آگهی نوبتی (اولین آگهی اداره ثبت) اشتباهی قید شود اعم از اینکه از طرف متقاضی باشد، یا اداره ثبت اطلاعات مزبور را اشتباهی آگهی نماید در عداد اشتباهات موثر بوده و جریان عملیات ابطال شده و مجدداً بایستی از اول آگهی شود.

گفتار چهارم- اشتباهات غیر موثر در آگهی های نوبتی

1. 1. اشتباه در شماره فرعی ملک که در اظهارنامه صحیحاً قید ولی در آگهی اشتباه شده باشد.

1. 1. اشتباه در مضاف الیه نام خانوادگی یا عدم ذکر مضاف الیه

شورای عالی ثبت در مورخ ۲۴/۵/۱۳۴۶ در این مورد مبادرت به صدور رای نموده به بدین شرح:
نام خانوادگی متقاضی ثبت در آگهی نوبتی درج نشد. متقاضی معتقد است چون نام پدر او در آگهی قید شده و در دهات معمولاً اشخاص را با نام پدر بهتر می شناسند تا با نام خانوادگی و غرض مقنن از ذکر نام و نام خانوادگی در آگهی نوبتی این است که مردم مالک را شناخته و اگر نسبت به ملک او خود را ذیحق می دانند اعتراض کنند و این غرض حاصل و محقق شده است نباید آگهی نوبتی تجدید شود ولی هیات نظارت رای به تاثیر اشتباه مذکور و تجدید آگهی داد رای شوری- با توجه به جریان کار در این مورد اشتباه موثر بنظر نمی رسد) جناب دکتر جعفری لنگرودی در شرح این رای می نویسند که رای شوری براساس اصل طریقیت امور صادر شده است لکن باید قبلاً تحقیقات در محل می شد که مسمی بنام متقاضی با توجه باسم پدرش در آن قریه یکنفر است یا بیشتر در صورت اول رای بالا اشکال ندارد. ^[۲۷]

1. 1. عدم قید نام خانوادگی مالک در صورتی که نام پدر قید شده باشد.

1. 1. هر گاه آگهی زائد بر میزان مورد تقاضای ثبت منتشر شده باشد.

1. 1. هر گاه اطلاع اداره ثبت از وقوع معامله بعد از انتشار آگهی ها بوده و مورد تقاضا بنام انتقال دهنده آگهی شده باشد.

1. 1. اشتباه در ذکر شهرت ملک یا عدم ذکر آن

موارد فوق نیز اشتباهات غیر موثر در آگهی نوبتی بوده ولی موجب ابطال عملیات ثبتی نمی باشد.
در خصوص دو رای فوق الذکر شورای عالی ثبت باید متذکر گردید که هر چند آرای مربوطه به قبل از اصلاحیه قانون ثبت در ۱۸/۱۰/۱۳۵۱ بر می گردد. اما با توجه به اینکه در قوانین اصلاحی نیز موارد مزبور عیناً پابرجا بوده و مرتبط با مواد اصلاحی می باشد در اینجا ذکر گردیده است.

گفتار پنجم- اشتباهات موثر در آگهی تحدیدی

۱- اشتباه در شماره پلاک اعم از اصلی یا فرعی یا عدم ذکر هر یک از آنها.
۲- اشتباه یا عدم ذکر نام یا نام خانوادگی متقاضی ثبت یا قائم مقام قانونی وی.
۳- اشتباه در محل وقوع ملک و همچنین عدم ذکر محل وقوع ملک.
۴- اشتباه در نوع ملک همچنین عدم ذکر نوع ملک.
۵- عدم رعایت ماده ی ۱۴ قانون ثبت بدین ترتیب که در انتشار آگهی تحدیدی رعایت ترتیب شماره ی املاک نشده باشد.
۶- عدم رعایت ماده ی ۶۷ آیین نامه قانون ثبت که باید فاصله انتشار آگهی تحدید و روز تحدید حدود کمتر از بیست روز و بیش از ۶۰ روز نباشد.
۷- در صورتی که با وجود اطلاع اداره از وقوع معامله قبل از انتشار آگهی تحدیدی اشتباهاً آگهی تحدیدی به نام فروشنده منتشر شده باشد.

گفتار ششم- اشتباهات غیر موثر در آگهی تحدیدی

۱- اشتباه در مضاف الیه نام خانوادگی یا عدم قید آن
۲- عدم قید و یا اشتباه در ذکر نام و نام خانوادگی بعضی از شرکاء مشروط بر اینکه حداقل نام و نام خانوادگی یکی از متقاضیان صحیح آگهی شده باشد.
۳- اشتباه در ذکر مقدار مورد تقاضا اعم از اینکه بیشتر یا کمتر آگهی شده باشد.
۴- اشتباه در نشر آگهی به نام فروشنده در صورتی که اطلاع اداره از وقوع معامله پس از انتشار آگهی تحدیدی باشد.
۵- انتشار آگهی تحدید حدود اختصاصی قبل از آگهی انتشار ماده ی ۱۴ قانون ثبت
مهمترین نکته در این مورد آن است که اختلاف و اشتباه ثبتی مندرج در ماده ۶ قانون ثبت حتماً بایستی بین اشخاص و ادارات ثبت باشد) در غیر اینصورت این اشتباهات و اختلافات مورد نظر قانون ثبت نبوده و بایستی از مراجع دیگر از قبیل مراجع قضایی حل و فصل شود یا ممکن است شخص مالک ملکی نباشد و به تصور اینکه مالک اوست تقاضای ثبت ملک مزبور را بنام خود بنماید و در همان حال شخص دیگر تقاضای همان ملک را بنام خود بنماید که در این جا تشخیص مالک واقعی و قبول ثبت بنام وی با اداره ثبت و در نهایت هیات نظارت و شورایعالی ثبت می باشد به عنوان نمونه به رای زیر که توسط شورای عالی ثبت تائید شده است توجه کنید این رای نشانگر آنست که ادارات ثبت به صرف تقاضای ثبت از مالکین و ارائه مدارک از نامبردگان قبول ثبت نمی نماید و بایستی اسناد و مدارک نیز بطور روشن و شفاف بر مالکیت نامبردگان دلالت داشته باشند یا تصرف آنان در ملک مورد تقاضای بلامنازع بوده بطوریکه کوچکترین شائبه ای در آن و ادعا و اعتراضی از جانب کسی نباشد چرا که رسیدگی سطحی ادارات ثبت به مدارک متقاضیان و طی مراحل مقدماتی و در نهایت صدور سند مالکیت بنام متقاضیان و ثبت اسناد در دفاتر املاک ممکن است تالی فاسدی داشته باشد که نتیجه ان ایجاد مشکلات در برابر مالکین واقعی بوده و ادارات ثبت را با مالکین واقعی یا متصرفین بالفعل درگیر نماید و احکام پی در پی دادگاه ها در ابطال اسناد مالکیت اعتبار و منزلت ادارات ثبت را تنزل داده یا موجب شود که اشخاص سودجو با هر مدارک و اسناد ناقص و بی اعتبار هوس تقاضای سند مالکیت بنمایند.

بخش چهارم – اشتباه و تفاوت آن با جعل در اسناد تنظیمی دفاتر اسناد رسمی و آثار آنها

مطابق ماده ۱۰۰ قانون ثبت که مقرر داشته هر یک از مستخدمین و اجزاء ثبت اسناد و املاک و صاحبان دفاتر اسناد رسمی عامداً یکی از جرم های ذیل را مرتکب شود جاعل در اسناد رسمی محسوب و به مجازاتی که برای جعل و تزویر اسناد رسمی مقرر است محکوم خواهد شد.

رضایت از بانک تاثیر مستقیم و معنی­داری بر ادامه همکاری با بانک دارد.
رضایت از بانک تاثیر مستقیم و معنی­داری بر ادامه همکاری و تبلیغ مثبت با بانک دارد.
رضایت از بانک تاثیر معکوس و معنی­داری بر قطع همکاری با بانک دارد.
رضایت از بانک تاثیر معکوس و معنی­داری بر قطع همکاری و تبلیغ منفی با بانک دارد.
۴-۵ هشت عامل تاثیر گذار بر رضایت
در ادامه، هر یک از هشت عامل تاثیرگذار بر رضایت و شاخص­ های هرکدام که به ترتیب اهمیت ذکر می­شوند را مورد بررسی بیشتری قرار می­دهیم.
۱-۴-۵) بانکداری الکترونیک:
شش شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” دسترسی بیشتر به دستگاه­های خودپرداز “، ” ارائه گزارش­های مالی از طریق ابزارهای الکترونیکی “، ” کاربری آسان بانکداری الکترونیک”، “سرعت و عدم قطعی سرویس­های بانکداری الکترونیک”، ” تنوع در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک” و” ارائه خدمات بانکداری الکترونیک به طور تمام وقت “.
دسترسی بیشتر به دستگاه­های خودپرداز:افزایش تعداد دستگاه های خودپرداز در سطح شهر می تواند دسترسی مشتریان به دستگاه های خودپرداز را افزایش دهد.
ارائه گزارش­های مالی از طریق ابزارهای الکترونیکی )طریق ایمیل و تلفن و فاکس(
آسان بودن استفاده از تلفنبانک
سرعت و عدم قطعی سرویس­های بانکداری الکترونیک
تنوع در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک
ارائه خدمات بانکداری الکترونیک به طور تمام وقت.
۲-۴-۵ تخصص و تعهد کارکنان:
پنج شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” سرعت عمل کارکنان در انجام امور “، ” دقت کارکنان در انجام امور “، ” دقت کارکنان در ضبط و نگهداری مدارک”، ” تعهد کارکنان به انجام امور در زمان کاری” و” دانش کافی کارکنان از امور بانکی“.
سرعت عمل کارکنان در انجام امور
دقت کارکنان در انجام امور
دقت کارکنان در ضبط و نگهداری مدارک
تعهد کارکنان به انجام امور در زمان کاری
دانش کافی کارکنان از امور بانکی
۳-۴-۵ اخلاق و برخورد مناسب:
شش شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” پیگیر بودن امور مشتریان توسط کارکنان تا انجام امور “، ” عدم جانبداری و وارد کردن مسائل شخص در ارائه خدمات از سوی کارکنان”، ” رازدار بودن کارکنان بانک”، ” ظاهر مناسب کارکنان بانک”، ” توجه به شخصیت مشتری از سوی کارکنان” و” رابطه­ صمیمانه کارکنان با مشتریان“.
پیگیر بودن امور مشتریان توسط کارکنان تا انجام امور
عدم جانبداری و وارد کردن مسائل شخص در ارائه خدمات از سوی کارکنان
رازدار بودن کارکنان بانک
ظاهر مناسب کارکنان بانک
توجه به شخصیت مشتری از سوی کارکنان
رابطه­ صمیمانه کارکنان با مشتریان
۴-۴-۵ امنیت:
سه شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” وجود دوربین­های امنیتی در شعب”، ” رسیدگی به شکایات ظرف حداکثر ۲۴ ساعت” و” احساس امنیت در استفاده از خدمات آنلاین“.
وجود دوربین­های امنیتی در شعب
رسیدگی به شکایات ظرف حداکثر ۲۴ ساعت
احساس امنیت در استفاده از خدمات آنلاین
۵-۴-۵ گسترش خدمات:
پنج شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” مناسب بودن زمان انجام عملیات ارزی و ریالی”، ” گزارش­گیری از تراکنش­ها در زمان و اندازه دلخواه”، ” دسترسی آسان به مکان شعب”، ” مناسب بودن ساعات کاری شعب با نیاز مشتریان ” و” ارائه خدمات ارزی در شعب بیشتر“.
مناسب بودن زمان انجام عملیات ارزی و ریالی
گزارش­گیری از تراکنش­ها در زمان و اندازه دلخواه
دسترسی آسان به مکان شعب
مناسب بودن ساعات کاری شعب با نیاز مشتریان
ارائه خدمات ارزی در شعب بیشتر
۶-۴-۵ خدمات جانبی:
دو شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” فضای مناسب داخل شعب” و” وجود پارکینگ برای مشتریان “.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

فضای مناسب داخل شعب
وجود پارکینگ برای مشتریان
۷-۴-۵ مشاوره:
دو شاخص مربوط به این عامل بر اساس جدول ۴-۱۱ به ترتیب اهمیت عبارتند از ” اطلاع رسانی در خصوص خدمات و محصولات جدید بانک ” و” ارائه مشاوره در زمینه انواع خدمات ارزی و ریالی“.

۱۹۷۹

طولی

۳۱۵/۰

۵/۳۱

۳۴/۱۴

عرضی

۲۵۵/۰

۵/۲۷

۳۳/۱۲

قائم

۱۱/۰

۶/۷

۱۴/۵

منجیل

آب بر

۱۹۹۰

طولی

۵۱۴/۰

۶۶/۴۲

۲۱/۱۸

عرضی

۴۹۶/۰

۶۰/۵۲

۳۳/۲۶

قائم

۵۳۸/۰

۴۹/۴۴

۵۸/۳۱

۳-۶- ضریب مقیاس شتابنگاشت مولفه های افقی
شتاب نگاشت های دریافت شده را به محیط نرم افزارseismosignal وارد کرده بطور پیش فرض عددscaling factor عدد ۱ وارد شده و عدد موجود در تمامی شتاب های شتاب نگاشت مورد بررسی ضرب می گردد. لذا چنانچه بخواهیم مطابق استاندارد ۲۸۰۰ ایران کلیه شتاب نگاشت ها را به مقدار حداکثر خود مقیاس کنیم یا به عبارتی حداکثر همه آن ها را برابر با شتاب ثقل g درآوریم باید پس از آگاهی از میزان PGA که به صورت درصدی از شتاب ثقل بیان می شود، برای شتاب نگاشت های مورد بررسی در جعبه ویرایشی scaling factor مقدار PGA/1 را وارد کنید. به این ترتیب چنانچه مجددا مقدارPGA شتاب نگاشت را از نرم افزار بخواهید مقدار عددی g1 را به شما خواهد داد. سایر مقادیر شتاب نیز به همان میزان تغییر خواهد کرد. نحوه مقیاس کردن به این صورت است که برای هر زلزله، طیف پاسخ با ۵ درصد میرایی مؤلفه های افقی آن تهیه می شود. سپس طیف SRSS برای آن زلزله با گرفتن جذر مجموع مربعات طیف های دو مؤلفه عمود بر هم ساخته می شود. سپس یک طیف با متوسط گیری از طیف های SRSS همه زلزله های مستقل تشکیل داده می شود. این طیف به گونه ای مقیاس می شود که در محدوده Teff2/0 تا Teff 5/1 از ۴/۱ برابر طیف پایه طرح با میرایی ۵ درصد ( با توجه به ساختگاه سازه مورد بررسی، مطابق آیین نامه ۲۸۰۰ با شتاب مؤثر g3/0 و خاک نوع دو ) کمتر نشود. بنابراین با فرض Teff برابر ۳/۱ ثانیه که میانگین دوره تناوب های پل های مورب جداسازی شده می باشد، طیف میانگین مقیاس شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در پل های بدون جداساز نیز شتابنگاشت های مورد استفاده برابر همان شتابنگاشت های مقیاس شده حالت جداسازی شده می باشد؛ علت کار این است که اگرچه روش مقیاس کردن شتابنگاشت در حالت جداسازی نشده، طبق آیین نامه آشتو اندکی با حالت جداسازی شده متفاوت می باشد، ولی چون در اینجا هدف مقایسه نتایج بوده و قصد طراحی پل وجود نداشته همان شتابنگاشت های حالت جداسازی شده به پل های جداسازی نشده اعمال شده است ]۱[. لازم به ذکر است که میانگین دوره تناوب مد اول پل های مورب بدون جداساز، ۲۵/۰ ثانیه می باشد.
جدول (۳-۲) مشخصات شتاب نگاشت های افقی و ضریب مقیاس بدست آمده

نوع زلزله

طبس

منجیل