من ازاشخاص دیگر مانند یک دوست به شدت مراقبت و حمایت می کنم

۴۶

من احساس می کنم مورد توجه و حمایت دیگران واقع می شوم

۴۷

اگر یک دوست مشکل شخصی داشته باشد من به او کمک خواهم کرد حتی اگر به قیمت از دست دادن پول یا وقتم باشد

۴۸

دیگران در تقاضا کردن کمک یا مشورت و نصیحت از من راحت هستند

۴۹

دیگران مرا به عنوان فردی که از او می توانند در حل مشکلاتشان کمک بگیرند می شناسند

جمع‌ آوری و تکمیل پرسشنامه‌ی تحقیق
پس از تهیه پرسشنامه نهایی پژوهش و حجم نمونه لازم، محقق با ۶۸ نفر (براساس حجم نمونه‌ی محاسبه شده) از کارکنان اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی و طی برنامه‌ریزی صورت گرفته، نسبت به تشریح و توزیع پرسشنامه‌ها و سپس تکمیل آنها اقدام نمود. بعد از مرحله تکمیل، پرسشنامه‌های جمع‌ آوری شده بازبینی شده و در صورت تأیید در مرحله بازبینی، اطلاعات پرسشنامه‌ها به نرم‌افزار آماری وارد گردید.
پردازش داده‌ها، استنتاج و ارائه پیشنهادات
پس از ورود اطلاعات و تشکیل بانک داده‌ها، مرحله تجزیه و تحلیل و پردازش داده‌های جمع‌ آوری شده آغاز گردید و توسط روش‌های آمار توصیفی و استنباطی متغیرهای تحقیق توصیف و در رابطه با فرضیات تحقیق تصمیم‌گیری به عمل آمد که این روش‌ها در پایان این فصل تشریح شده‌اند. همچنین در مرحله پایانی تحقیق به استنتاج از نتایج، بحث، نتیجه‌گیری و ارائه پیشنهادات لازم پرداخته شده است.
روایی و پایایی ابزار پژوهش
پیش از اطمینان نهایی به ابزارهای اندازه‌گیری و به‌کارگیری آن‌ها در مرحله اصلی جمع‌ آوری داده‌ها‏
ضرورت دارد که پژوهشگر از طریق علمی، اطمینان نسبی لازم را نسبت به روا بودن بکارگیری ابزار مورد نظر و معتبر بودن آن پیدا کند.
روایی پرسشنامه
در هر پرسشنامه علمی، روایی وسیله اندازه‌گیری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. مقصود از روایی آن است که وسیله اندازه‌گیری واقعاً بتواند خصیصه مورد نظر و نه متغیر دیگری را اندازه‌گیری کند. به عبارتی چیزی را اندازه‌گیری کنیم که قصد اندازه‌گیری آن را داریم. باید تأکید کرد که تنها یک روایی وجود ندارد. یک آزمون یا مقیاس برحسب هدف علمی یا عملی که استفاده کننده آن دارد، روایی پیدا می‌کند.
در تحقیق حاضر که هدف آن شناسایی عوامل مؤثربرخودپنداره ورابطه آن با انضباط کارکنان اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی است علاوه بر اشراف پژوهشگر بر موضوع مورد مطالعه و نیز طی نمودن مراحلی که در گام‌های قبل به‌طور مبسوط برای خلق الگو نظری و تهیه پرسشنامه به آن اشاره گردید، به منظور قوت بخشیدن هرچه بیشتر به ابزار اندازه‌گیری، جهت بررسی روایی پرسشنامه محقق‌ساخته، پرسشنامه تنظیم شده و مراحل تنظیم آن را به رؤیت اساتید محترم راهنما و مشاور و تعدادی از صاحب‌نظران در حوزه این تحقیق رسیده و پس از اخذ نقطه نظرات آنان نسبت به اصلاح آن اقدام و در نهایت پرسشنامه نهایی تنظیم گردیده است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بر این اساس روایی ابزار اندازه‌گیری(پرسشنامه) به طریق محتوایی حاصل شده است (رواسازی محتوایی در پاسخ به این پرسش است که آیا مواد یا محتوای این وسیله اندازه‌گیری معرف محتوی یا مجموعه خصوصیات مورد اندازه‌گیری هست یا خیر؟)
پایایی پرسشنامه
پایایی یا قابلیت اعتماد، یکی از ویژگی‌های فنی ابزار اندازه‌گیری (پرسشنامه) است و مفهوم یاد شده با این امر سر و کار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می‌دهد. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد، شیوه‌های مختلفی به کار برده می‌شود که از آن جمله می‌توان به: اجرای دوباره (روش بازآزمایی)، آلفای کرونباخ، روش موازی (همتا)، روش تنصیف (دو نیمه کردن عبارات پرسشنامه و محاسبه همبستگی نمرات دو دسته) و روش کودر-ریچاردسون اشاره نمود.
بنابراین یکی از روش‌های قابلیت اعتماد ابزار اندازه‌گیری آلفای کرونباخ^[۱۰۶] می‌باشد که هر چه درصد محاسبه شده از این روش به ۱۰۰ درصد نزدیکتر باشد، بیانگر قابلت اعتماد بیشتر پرسشنامه است(مقیمی، ۱۳۹۱، ۳۵).
در خصوص بررسی پایایی پرسشنامه‌های این تحقیق یعنی سنجش خودپنداره و انضباط کارکنان، با لحاظ نمودن نوع و مؤلفه‌های پرسشنامه‌ها و نیز شیوه مقیاس‌سازی در این ابزارها، که دارای یک مقیاس ترتیبی می‌باشد، تصمیم بر آن شد که برای پرسشنامه خودپنداره از روش محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و برای پرسشنامه انضباط کارکنان از روش بازآزمایی بهره‌گیری شود (چرا که پرسشنامه انضباط فاقد مؤلفه یا بُعد است).
بدین منظور برای پرسشنامه سنجش خودپنداره با اجرای طرح پیش‌آزمون (پایلوت) در یک نمونه ۲۰ عضوی از اعضاء مختلف جامعه آماری، براساس رابطه زیر ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه و هر یک از ابعاد آن محاسبه شد؛

که در آن:
ضریب آلفای کرونباخ
تعداد سئوالات
مجموع واریانس هر یک از سئوالات
واریانس مجموع سئوالات
می‌باشد. از این‌رو پس از جایگذاری مقادیر حاصل از اطلاعات برآورده شده در طرح پیش‌آزمون برای پرسشنامه مذکور، ضریب آلفای کرونباخ با بهره گرفتن از نرم‌افزار آماری IBM SPSS 21.0 محاسبه و نتایج آن در جدول ذیل جمع‌بندی شده است.
جدول ‏۳‑۲ ضرایب قابلیت اعتماد پرسشنامه سنجش خود پند
اره و ابعاد آن