۳-۷) روش تجزیه و تحلیل داده ها:
برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش آمار توصیفی و استنباطی و از نرم افزار SPSS برای تحلیل داده ها استفاده می شود.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۷-۱ )آمار توصیفی
روش تحلیل توصیفی بدین منوال است که محقق از طریق مقایسه پدیده ها از نقطه نظر آماری به توصیف آنها می پردازد و اطلاعات ارزشمندی درباره ماهیت گروه مورد بررسی بدست می آورد و شاخصهای آماری مورد استفاده همان شاخصهای آماری توصیفی است (خاکی،۱۳۸۴،ص۳۲۰). در این تحقیق به منظور توصیف آماری و فراوانی متغیرهای جمعیت شناختی و متغیرهای تحقیق از آمار توصیفی و هیستوگرام با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS استفاده خواهد شد.
۳-۷-۲) آمار استنباطی
به منظور بررسی نرمال بودن متغیرهااز آزمون کولوموگروف اسمیرنوف استفاده شد. به منظور بررسی روابط علی میان متغیر ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده میشود. همچنین به منظور آزمون احتمالی لازم برای بکار گیری SEM از روش های آزمون مورد نظر استفاده میشود.
۳-۸) نتیجه گیری:
در این فصل فرایند و روش تحقیق، معرفی جامعه و نمونه آماری،روش و ابزار جمع آوری داده ها و سنجش اطلاعات آزمونهای آماری جهت تحلیل و پردازش اطلاعات تشریح می گردد. همانطور که گفته شد، جامعه آماری این تحقیق ، مشتریان شعب بانک اقتصاد نوین شهرستان رشت است که نامحدود می باشد. نمونه آماری این تحقیق با توجه به جدول مورگان ۳۸۴ نفر و شیوه نمونه گیری تحقیق نیز تصادفی ساده است. روش گردآوری اطلاعات میدانی، ابزار تحقیق پرسشنامه و روش تجزیه و تحلیل داده ها، از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده میشود. روایی تحقیق با بهره گرفتن از روایی محتوا از طریق اساتید محترم و خبرگان مورد سنجش قرار گرفت. پایایی تحقیق نیز با بهره گرفتن از روش آلفای کرونباخ سنجیده و تایید می گردد که میزان آلفای بالاتر از ۷۰/۰ قابل قبول تلقی می شود.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ­ها
۴-۱- مقدمه
این فصل جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده طراحی گردیده است. در فرایند اجرایی، نخست پرسشنامه هایی که توسط پاسخ دهندگان تکمیل گردیده اند جمع آوری کرده و داده های خام مورد نیاز جهت توصیف و آزمون فرضیه ها به کمک رایانه و نرم افزار استخراج می گردند و سپس این داده ها از طریق نرم افزار SPSS 18 و AMOS 18 تجزیه و تحلیل و در دو مرحله به اطلاعات مورد استفاده در این تحقیق، تبدیل می گردند. در مرحله اول که تجزیه و تحلیل توصیفی می باشد، داده های جمع آوری شده به صورت جدول آمار توصیفی و فراوانی و نمودار میله ای و هیستوگرام ارائه می شود و در مرحله دوم که تجزیه و تحلیل استنباطی می باشد، با بهره گرفتن از معادلات ساختاری مورد بررسی قرار می گیرند. در نهایت می توان درمورد پذیرش یا عدم پذیرش هر کدام از فرضیه های آماری اظهار نظر نمود.
۴-۲- آمار توصیفی
۴-۲-۱- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:
توصیف جنسیت
با توجه به جدول و نمودار زیر مشاهده می شود که جنسیت ۹/۷۹ درصد پاسخ دهندگان مرد و ۱/۲۰ درصد زن می باشند.
جدول ۴- ۱) توصیف متغیر جنسیت

جنسیت

فراوانی

درصد

مرد

۳۰۷

۷۹٫۹

زن

۷۷

۲۰٫۱

کل

۳۸۴

۱۰۰٫۰