دامنه ضریب قابلیت اعتماد از صفر (عدم ارتباط) تا ۱+ (ارتباط کامل) است. ضریب قابلیت اعتماد نشانگر آن است که تا چه اندازه ابزار اندازه‌گیری ویژگی‌های با ثبات آزمودنی و یا ویژگی های متغیر و موقتی وی را می‌سنجد. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد ابزار اندازه‌گیری شیوه‌های مختلفی به کار برده می‌شود. از آن جمله می‌توان به شیوه‌های زیر اشاره نمود:

1. 1. اجرای دوباره آزمودن (روش بازآزمایی)

1. 1. روش موازی (همتا)

1. 1. روش تصنیف (دو نیمه کردن)

1. 1. روش کودر – ریچارد سون

1. 1. روش آلفای کرونباخ (آذر و مومنی، ۱۳۸۷: ۶۲)؛

در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری که خصیصه‌های مختلف را اندازه‌گیری می‌کند به کار می‌رود. بدین منظور یک نمونه اولیه شامل ۳۵ پرسشنامه در بین جامعه مورد نظر پیش آزمون خواهد گردید و سپس با بهره گرفتن از داده‌های به دست آمده از این پرسشنامه‌ها و به کمک نرم‌افزار آماری SPSS میزان ضریب اعتماد با روش آلفای کرونباخ محاسبه می گردد . چنانچه ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۷۰% باشد، نشان دهنده آن است که پرسشنامه مورد استفاده، از قابلیت اعتماد و یا به عبارت دیگر از پایایی لازم برخوردار می‌باشد.
جدول ۳-۲- آلفای کرونباخ پرسش‌نامه‌ها

معیارهای مورد پرسش

آلفای کرونباخ

عوامل ساختاری

۸۴۰/۰

عوامل رفتاری

۸۷۹/۰

عوامل زمینه ای

۹۰۴/۰

کل پرسشنامه

۹۴۹/۰

۳-۹-روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات
تجزیه و تحلیل داده‌های بدست آمده از تحقیق حاضر شامل دو بخش به شرح زیر می باشد:
الف. آمار توصیفی:
به منظور توصیف یافته‏ها، از جداول و نمودارهای فراوانی^[۵۵] استفاده خواهد شد. ضمن این که به منظور توصیف بهتر داده‏ها از شاخص‏های مرکزی^[۵۶] نظیر میانگین^[۵۷] و میانه^[۵۸] و همچنین شاخص‏های پراکندگی^[۵۹] نظیر انحراف معیار^[۶۰] بهره گرفته خواهد شد.
ب. آمار استنباطی:
روش های آمار استنباطی مورد استفاده در این تحقیق عبارتند از:
الف. آزمون کلموگروف اسمیرونوف
در راستای تایید یا عدم تایید توزیع نرمال بودن داده ها جهت سنجش متغیرها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف استفاده خواهد شد.
ب. آزمون مدل معادلات ساختاری
از جمله تحلیل‌های همبستگی، تحلیل ماتریس کوواریانس یا ماتریس همبستگی است. با توجه به هدف تحقیق و تحلیل‌هائی که روی این ماتریس صورت می‌گیرد به دو دسته اصلی تقسیم می‌شود: تحلیل عاملی^[۶۱] و مدل معادلات ساختاری^[۶۲](SEM). مدل معادلات ساختاری یک ساختار علی خاص بین مجموعه‌ای از سازه‌های غیرقابل مشاهده است. یک مدل معادلات ساختاری از دو مولفه تشکیل شده است: یک مدل ساختاری که ساختار علی بین متغیرهای پنهان را مشخص می‌کند و یک مدل اندازه‌گیری که روابطی بین متغیرهای پنهان و متغیرهای مشاهده شده را تعریف می‌کند(شکل ۳-۳).
شکل ۳-۳: ساختار کلی مدل معادلات ساختاری؛ (حبیبی، ۱۳۹۱)
در این شکل، ضرایب معرف اندازه اثرات علی-معلولی بین متغیرهای پنهان A، B و C می باشند و ضرایب معرف میزان بار عاملی متغیر مشاهده شده ، و یا نسبت به متغیرهای پنهان A، B و یا C می باشند. در واقع هر یک از متغیرهای پنهان A، B و C ترکیبی خطی از مولفه های خود هستند به طوری که این ترکیب خطی برای هر یک از مولفه ها، بیشترین میزان سهم آن مولفه را در توجیه متغیر پنهان تبیین می کند. بنابراین در این تحقیق فرضیه ها توسط معادلات ساختاریSEM و از طریق نرم افزار Amos مورد بررسی و آزمون قرار می گیرد. همچنین جهت اولویت بندی عوامل موثر معنی دار از آزمون فریدمن استفاده خواهد شد.
فصل چهارم