شکل ۳-۲- فرایند مدلسازی، اجرا و تحلیل مدل پژوهش
در ادامه به شرح گام­های مدلسازی، اجرا و تحلیل مدل پرداخته می­ شود.
۳-۳-۱- درک سیستم
درک سیستم بیانگر وضعیت فعلی سیستم است. درک بهتر از سیستم باعث می­ شود مسئله پژوهش بهتر شناسایی و تعریف شود. اما پس از شروع فرایند پژوهش تمامی گامهای پژوهش از شناسایی و تعریف مسئله تا تحلیل و بهبود سیاست در جهت درک بهتر از سیستم است. در واقع در هر زمانی با بهره گرفتن از درک وضعیت جاری سیستم مسئله پژوهش را می­توان بازتولید کرد و با بهره گرفتن از آن به درک بهتری از سیستم دست یافت. بنابراین در این بخش از پژوهش وضعیت جاری سیستم با بررسی مستندات شرکت و آمارهای منتشر شده درک می­ شود و با بهره گرفتن از آن به شناسایی مسئله پژوهش پرداخته می­ شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳-۳-۱- شناسایی و تعریف مسئله
شناسایی مسئله مناسب، حیاتی­ترین مرحله در مطالعه هر سیستمی محسوب می شود. فرایند انتخاب متدولوژی مدلسازی و خود مدلسازی تا حد زیادی به شناسایی مسئله پژوهش بستگی دارد. جهت شناسایی و تعریف مسئله در این پژوهش از دو روش استفاده می­ شود:
۱- مقایسه عملکرد شرکت مورد پژوهش با عملکرد شرکتهای مشابه در منطقه
با این مقایسه متغیرهای مسئله­دار شناسایی می­شوند.
۲- روش بازبینی رسمی همیشگی^[۲۱۹]
پس از شناسایی متغیرهای مسئله­دار، در این مرحله برای تحلیل بیشتر به بررسی روند تغییرات متغیرها پرداخته می­ شود.
جهت جمع آوری داده ها در این مرحله از آمارها و مستندات شرکت مخابرات ایران و جستجو در شبکه اینترنت استفاده می­ شود.
۳-۳-۲- مفهوم سازی سیستم
در این مرحله با توجه به تعریف مسئله پژوهش، اهداف مدل، ساختار زنجیره تامین مورد مطالعه، مرزهای مدل و نمودارهای علت و معلولی شناسایی می­ شود.
– اهداف مدل
با توجه به مسئله پژوهش اهداف مسئله شناسایی می­ شود. اهداف در راستای درک سیستم و کشف سیاست­هایی است که به ارتقا سیستم کمک می­نماید.
– ساختار زنجیره تامین مورد مطالعه
با توجه به روند تدارک و تامین منابع، ایجاد زیرساختها و توزیع خدمات شرکت و در راستای حل مسئله پژوهش، ساختار زنجیره تامین خدمات مورد مطالعه رسم می­ شود.
– مرزهای مدل
با توجه به اهداف، ساختار و تصمیماتی که باید در سیستم اتخاذ شود مرزهای مدل تعیین می­ شود و با توجه به آن متغیرهای مدل شناسایی می­شوند.
– نمودارهای علت ومعلولی
با توجه به متغیرهای کلیدی زنجیره تامین خدمات مورد مطالعه در راستای حل مسئله و تامین اهداف پژوهش، نمودارهای علت و معلولی جهت خدمات زیرمجموعه شرکت مخابرات ایران شناسایی می­ شود.
۳-۳-۳- صورت­بندی مدل
با توجه به نمودارهای علت ومعلولی مدل در این مرحله متغیرهای مدل در قالب نمودارهای سطح، نرخ و کمکی مشخص می­ شود. مقادیر ثابت تعریف می­شوند و معادلات و روابط بین متغیرها مشخص می­ شود. جهت ساخت مدل از نرم­افزار ونسیم استفاده می­ شود.
۳-۳-۴- شبیه­سازی و اعتبارسنجی
– آزمون رفتار مجدد
نتایج شبیه­سازی متغیرهای کلیدی با نتایج واقعی آن متغیرها از سال ۱۳۸۴ تا ۱۳۹۱ مورد مقایسه قرار می گیرد.
– آزمون محاسبه میزان خطا
میزان خطای متغیرهای کلیدی بر اساس روش های درصد خطای مجذورات، ضریب نابرابری و شناسایی ریشه ­های خطا محاسبه می­ شود.
– شبیه­سازی متغیرها
رفتار متغیرها و شاخص­ های کلیدی مدل تا پایان دوره، شبیه­سازی و روند آنها مورد بررسی قرار می­گیرد.
– تحلیل حساسیت مدل
تغییرات مقادیر ثابت و تاثیرگذار بر متغیرها و شاخص­ های کلیدی الگو، بررسی و تجزیه و تحلیل می­ شود.
نرم افزار مورد استفاده در این بخش ونسیم می­باشد.
۳-۳-۵- مدلسازی ریاضی پزوهش
با بهره گرفتن از نتایج شبیه­سازی متغیرهای ورودی و خروجی زنجیره تامین مورد پژوهش و استفاده از رویکرد مدلسازی ریاضی سیستم­های پویا به تعیین هویت سیستم پرداخته می­ شود. گام­های این مرحله به شرح شکل ۳-۳ می­باشد.
بر اساس شکل ۳-۳ این مرحله شامل گامهای زیر می­باشد:
– مدل سیستمی زنجیره تامین
با بهره گرفتن از ساختار ترسیمی زنجیره تامین مورد مطالعه و استفاده از مفهوم سیستم­های پویا، مدل سیستمی زنجیره تامین در قالب توابع انتقال، ورودی و خروجی هر مرحله و حلقه بازخورد ترسیم می­ شود.
– تابع خودهمبستگی
تابع خودهمبستگی ورودیها و خروجی های سیستم با بهره گرفتن از روابط مربوطه در طول دوره شبیه­سازی محاسبه می­ شود.
– تابع دگرهمبستگی
تابع دگرهمبستگی بین ورودیها و خروجی های سیستم با بهره گرفتن از روابط مربوطه در طول دوره شبیه­سازی محاسبه می­ شود.
مدل سیستمی زنجیره تامین
تعیین تابع
دگر­همبستگی
بین ورودیها و خروجی ها
تعیین تابع چگالی طیفی توابع
خودهمبستگی و دگرهمبستگی
تعیین هویت سیستمی
زنجیره تامین