۲۲

امکانات آموزشی

۵۳۷/۱

۲۳

توافقات دوجانبه

۶۱/۰

کم اهمیت

وبر و همکاران در یک مرور جامع در زمینه معیارهای ارزیابی زنجیره تامین، ۷۴ مقاله را بررسی کرده ­اند که برخی از آنها فقط یک معیار (فقط هزینه) و برخی دو معیار (هزینه و کیفیت) و گروهی، چندین معیار را ذکر کرده اند. نتایج تحقیق وبر و همکاران، در جدول ۲-۳ ارائه شده است (وبر و همکاران، ۲۰۰۵، ۸).
جدول ۲-۳- معیارهای ارائه شده توسط محققین مختلف در ارزیابی زنجیره در بخش تامین

ردیف

نویسندگان

سال

معیارها

۱

گلهر و همکاران

۱۹۹۳

معیارهای مهم ارزیابی زنجیره در مرحله تامین در محیط­های تولید به هنگام^[۵۹] عبارتند از: کیفیت­، اطمینان در تحویل به موقع­، پاسخ تامین کننده به تغییرات­، سهولت ارتباط با یک تأمین­کننده، تمایل تأمین کننده به همکاری، قیمت عادلانه، ثبات مالی تأمین­کننده، کارشناسان تخصصی تأمین­کننده^[۶۰] ، استفاده تأمین­کننده از کنترل کیفیت آماری خط تولید^[۶۱]

۲

هندفیلد و نیکولز^[۶۲]

۱۹۹۳

معیارهای مؤثر در انتخاب تأمین­کننده را به صورت دسته­بندی کلی زیر ارائه نموده ­اند که هر کدام دارای زیر معیارهایی می­باشند:
اطلاعات عمومی شرکت، توانایی مدیریت، توانایی­های پرسنلی، ساختار هزینه، فلسفه مدیریت کیفیت جامع، توانایی تکنولوژیکی و فرآیندی، میزان پذیرش قوانین و مقررات مربوط به محیط زیست، استراتژی­ها، سیاست­ها، و تکنیک­های منبع­یابی تأمین­کننده، وجود پتانسیل برای برقراری روابط بلندمدت

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳

گرفامی

۲۰۰۴

معیارها را به پنج دسته کلی طبقه ­بندی شده است:
هزینه: قیمت، هزینه­ های تدارکات یا لجستیک (حمل و نقل، موجودی، اداری، گمرک، خطر و زیان، جابجایی و بسته بندی)، هزینه­ های عملیاتی و هزینه­ های خدمات پس از فروش.
کیفیت: عملکرد کیفی (برای نمونه گواهینامه ISO 9000)، دوام و ماندگاری، ویژگی­های ارگونومیکی، انعطاف­پذیری عملیاتی، سادگی عملیات، قابلیت اطمینان.
مدت زمان سیکل: سرعت فروش، زمان تأخیر تحویل، سرعت توسعه و بهبود، تحویل به موقع، نرخ تکمیل سفارش.
خدمات: پاسخ به تقاضا، توانایی برای اصلاح محصول، تنوع عرضه، حمایت فنی، خدمات پس از فروش (مثل سیاست­های ضمانتی)، انعطاف­پذیری، تحویل بدون وقفه.
روابط: بازدید از امکانات و تسهیلات، میزان مبادلات تجاری قبلی، توافق دوجانبه، میزان تمایل برای کسب و کار، منابع کسب و کار، جایگاه مشتری از دیدگاه تأمین­کنندگان، ثبات مالی، مشارکت استراتژیک، اطمینان داشتن، انتظار از تداوم و استمرار، قابلیت اعتماد، قابلیت شناخت نیاز، تشابه فرهنگی، قابلیت مذاکره، اعتماد، همکاری و مشارکت، توانایی حفظ روابط تجاری، قابلیت دسترسی به تأمین­کننده، روابط صنعتی، ریسک.
سازماندهی: فن­آوری فعلی (فرایند، محصول)، فن­آوری در آینده (سرمایه ­گذاری در تحقیق و توسعه)، انطباق­پذیری مدیریتی، موقعیت جغرافیایی، عملکردهای منابع انسانی، مدیریت عرضه کننده، سیستم های مدیریت مالی، ظرفیت و تسهیلات تولیدی، موقعیت و اعتبار (شهرت) در صنعت، تاریخچه عملکرد، حجم، گستردگی و رشد سازمان، قابلیت ­های تکنولوژیکی، خلاقیت و نوآوری سازمانی، قابلیت تبادل الکترونیکی داده ­ها

شکل ۳-۲- فرایند مدلسازی، اجرا و تحلیل مدل پژوهش
در ادامه به شرح گام­های مدلسازی، اجرا و تحلیل مدل پرداخته می­ شود.
۳-۳-۱- درک سیستم
درک سیستم بیانگر وضعیت فعلی سیستم است. درک بهتر از سیستم باعث می­ شود مسئله پژوهش بهتر شناسایی و تعریف شود. اما پس از شروع فرایند پژوهش تمامی گامهای پژوهش از شناسایی و تعریف مسئله تا تحلیل و بهبود سیاست در جهت درک بهتر از سیستم است. در واقع در هر زمانی با بهره گرفتن از درک وضعیت جاری سیستم مسئله پژوهش را می­توان بازتولید کرد و با بهره گرفتن از آن به درک بهتری از سیستم دست یافت. بنابراین در این بخش از پژوهش وضعیت جاری سیستم با بررسی مستندات شرکت و آمارهای منتشر شده درک می­ شود و با بهره گرفتن از آن به شناسایی مسئله پژوهش پرداخته می­ شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳-۳-۱- شناسایی و تعریف مسئله
شناسایی مسئله مناسب، حیاتی­ترین مرحله در مطالعه هر سیستمی محسوب می شود. فرایند انتخاب متدولوژی مدلسازی و خود مدلسازی تا حد زیادی به شناسایی مسئله پژوهش بستگی دارد. جهت شناسایی و تعریف مسئله در این پژوهش از دو روش استفاده می­ شود:
۱- مقایسه عملکرد شرکت مورد پژوهش با عملکرد شرکتهای مشابه در منطقه
با این مقایسه متغیرهای مسئله­دار شناسایی می­شوند.
۲- روش بازبینی رسمی همیشگی^[۲۱۹]
پس از شناسایی متغیرهای مسئله­دار، در این مرحله برای تحلیل بیشتر به بررسی روند تغییرات متغیرها پرداخته می­ شود.
جهت جمع آوری داده ها در این مرحله از آمارها و مستندات شرکت مخابرات ایران و جستجو در شبکه اینترنت استفاده می­ شود.
۳-۳-۲- مفهوم سازی سیستم
در این مرحله با توجه به تعریف مسئله پژوهش، اهداف مدل، ساختار زنجیره تامین مورد مطالعه، مرزهای مدل و نمودارهای علت و معلولی شناسایی می­ شود.
– اهداف مدل
با توجه به مسئله پژوهش اهداف مسئله شناسایی می­ شود. اهداف در راستای درک سیستم و کشف سیاست­هایی است که به ارتقا سیستم کمک می­نماید.
– ساختار زنجیره تامین مورد مطالعه
با توجه به روند تدارک و تامین منابع، ایجاد زیرساختها و توزیع خدمات شرکت و در راستای حل مسئله پژوهش، ساختار زنجیره تامین خدمات مورد مطالعه رسم می­ شود.
– مرزهای مدل
با توجه به اهداف، ساختار و تصمیماتی که باید در سیستم اتخاذ شود مرزهای مدل تعیین می­ شود و با توجه به آن متغیرهای مدل شناسایی می­شوند.
– نمودارهای علت ومعلولی
با توجه به متغیرهای کلیدی زنجیره تامین خدمات مورد مطالعه در راستای حل مسئله و تامین اهداف پژوهش، نمودارهای علت و معلولی جهت خدمات زیرمجموعه شرکت مخابرات ایران شناسایی می­ شود.
۳-۳-۳- صورت­بندی مدل
با توجه به نمودارهای علت ومعلولی مدل در این مرحله متغیرهای مدل در قالب نمودارهای سطح، نرخ و کمکی مشخص می­ شود. مقادیر ثابت تعریف می­شوند و معادلات و روابط بین متغیرها مشخص می­ شود. جهت ساخت مدل از نرم­افزار ونسیم استفاده می­ شود.
۳-۳-۴- شبیه­سازی و اعتبارسنجی
– آزمون رفتار مجدد
نتایج شبیه­سازی متغیرهای کلیدی با نتایج واقعی آن متغیرها از سال ۱۳۸۴ تا ۱۳۹۱ مورد مقایسه قرار می گیرد.
– آزمون محاسبه میزان خطا
میزان خطای متغیرهای کلیدی بر اساس روش های درصد خطای مجذورات، ضریب نابرابری و شناسایی ریشه ­های خطا محاسبه می­ شود.
– شبیه­سازی متغیرها
رفتار متغیرها و شاخص­ های کلیدی مدل تا پایان دوره، شبیه­سازی و روند آنها مورد بررسی قرار می­گیرد.
– تحلیل حساسیت مدل
تغییرات مقادیر ثابت و تاثیرگذار بر متغیرها و شاخص­ های کلیدی الگو، بررسی و تجزیه و تحلیل می­ شود.
نرم افزار مورد استفاده در این بخش ونسیم می­باشد.
۳-۳-۵- مدلسازی ریاضی پزوهش
با بهره گرفتن از نتایج شبیه­سازی متغیرهای ورودی و خروجی زنجیره تامین مورد پژوهش و استفاده از رویکرد مدلسازی ریاضی سیستم­های پویا به تعیین هویت سیستم پرداخته می­ شود. گام­های این مرحله به شرح شکل ۳-۳ می­باشد.
بر اساس شکل ۳-۳ این مرحله شامل گامهای زیر می­باشد:
– مدل سیستمی زنجیره تامین
با بهره گرفتن از ساختار ترسیمی زنجیره تامین مورد مطالعه و استفاده از مفهوم سیستم­های پویا، مدل سیستمی زنجیره تامین در قالب توابع انتقال، ورودی و خروجی هر مرحله و حلقه بازخورد ترسیم می­ شود.
– تابع خودهمبستگی
تابع خودهمبستگی ورودیها و خروجی های سیستم با بهره گرفتن از روابط مربوطه در طول دوره شبیه­سازی محاسبه می­ شود.
– تابع دگرهمبستگی
تابع دگرهمبستگی بین ورودیها و خروجی های سیستم با بهره گرفتن از روابط مربوطه در طول دوره شبیه­سازی محاسبه می­ شود.
مدل سیستمی زنجیره تامین
تعیین تابع
دگر­همبستگی
بین ورودیها و خروجی ها
تعیین تابع چگالی طیفی توابع
خودهمبستگی و دگرهمبستگی
تعیین هویت سیستمی
زنجیره تامین

۳-۲-۳- اندازه گیری ضریب نفوذ بر اساس آنالیز کشش سطحی تعادلی و دینامیک
تجهیزات آزمایشگاهی به کار برده شده در این روش و دو روش بعدی یکسان است اما داده ­های آزمایشگاهی و معادلات متفاوتی برای بدست آوردن این ضرایب مورد نیاز است. لازم به توضیح است که این روش اساس کار مدلسازی در این پروژه بوده است به همین لحاظ این قسمت به صورت گسترده تری توضیح داده می­ شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

شماتیکی از تجهیزات به کار رفته در آزمایش به صورت شکل (۳-۲) است:
شکل ۳-۲ شماتیک تجهیزات آزمایشگاهی روش بدست آوردن ضریب نفوذ از طریق کشش .[۴۰]سطحی
دستگاه بالا از یک محفظه­ی پرفشار به حجم cm³20 تشکیل شده است. این محفظه مجهز به پنجره­های شیشه ­ای بوده که قابلیت دیدن داخل محفظه را فراهم می­آورند. پس از تنظیم دستگاه روی یک فشارو دمای مشخص، گاز وارد محفظه می­ شود. سپس شیر ورود گاز بسته شده و مایع اجازه می­یابد تا به وسیله­ سوزن موجود در قسمت فوقانی محفظه، یک قطره را به صورت معلق ایجاد نماید. پس از تشکیل قطره، به وسیله­ دوربین متصل به دستگاه عکس­های پی در پی از قطره گرفته می­ شود. این عکس­ها در قسمت پردازشگر دستگاه مورد آنالیز قرار گرفته و کشش سطحی سیستم تعیین می­گردد. این دستگاه قابلیت اندازه گیری کشش سطحی دینامیک و حجم را نیز به صورت تابعی از زمان دارد. عکس یک قطره معلق به صورت شماتیک در شکل ۳-۳ نشان داده شده است.
شکل۳-۳ تصویر شماتیک یک قطره که به وسیله­ گاز محاط شده است ]۵و۱۵[.
برای انجام مدلسازی، معادله­ غلظت گاز درون قطره­ی مایع به صورت زیر در نظر گرفته می­ شود:

(۳-۸)

برای حل این مدل، شرایط مرزی متفاوتی می ­تواند اعمال شود که در قسمت مدلسازی به صورت مبسوط مورد بررسی قرار می­گیرند. اما به عنوان مثال می­توان شرایط زیر را اعمال نمود:

(۳-۹)

(۳-۱۰)

(۳-۱۱)

شعاع داخلی، ضخامت دیواره و ارتفاع سوزن روی شکل قابل مشاهده است که به ترتیب با r_n ، X_nو h_n نشان داده می­شوند. دامنه­ اشغال شده با قطره­ی نفتی معلق، شامل فاز نفتی داخل سوزن با ω مشخص می­­گردد. مرز ایجاد شده به وسیله­ دیواره­ی سوزن و نفت و همین طور قسمت برش خورده از بالای سوزن با _nφ و مرز بین گاز- مایع با _intφ نامگزاری می­گردد ]۱۵و۵[. پس از اینکه مقدار کشش سطحی تعادلی بر حسب فشار اندازه ­گیری شد، با بهره گرفتن از روابط تجربی، پارامتر فشار به غلظت تعادلی گاز در مایع تبدیل می­ شود. به نمودارهای به دست آمده از این روش، منحنی­های کالیبراسیون گفته می­ شود. در مرحله­ بعد یک مقدار برای ضرایب مجهول موجود در معادله از قبیل ضریب نفوذ حدس و در معادلات جاگذاری می­گردد. از طریق غلظت تعادلی به دست آمده از این روش، میزان کشش سطحی سیستم با توجه به منحنی­های کالیبراسیون تعیین و با کشش سطحی دینامیکی که از طریق آزمایشگاهی به دست آمده است مقایسه می­گردد. اگر اختلاف این دو ناچیز باشد، پارامترهای انتقال جرم حدس زده شده، پارامترهای واقعی سیستم می­باشند؛ در غیر این صورت پارامترها عوض شده و همه مراحل قبلی تکرار می­گردند.
۳-۲-۴- اندازه گیری ضریب نفوذ بر اساس شکل قطره­ی معلق
فرایند نفوذ حلال در قطره­ی مایع معلق، سبب می­ شود شکل و حجم قطره تا زمان رسیدن به حالت تعادلی تغییر نماید. از نظر تئوری، پروفایل قطره دینامیک با معادله لاپلاس مویینگی و فرایند نفوذ گاز در مایع، به وسیله­ معادله­ نفوذ توضیح داده می­ شود. معادله­ لاپلاس مویینگی به صورت زیر بیان می­ شود:

(۳-۱۲)

که در معادله­ بالا، P_L فشار فاز مایع و P_S فشار فاز بخار است. در غیاب نیروهای خارجی به جز گرانش، فشار تابعی خطی از ارتفاع خواهد بود. برای یک نقطه­ی اختیاری مانند P(r,z) روی سطح، فشارهای موجود در معادله­ قبل به صورت زیر تعریف می­شوند.

شرکت مخابرات امارات نیز که با نام تجاری اتصالات^[۲۲۶] شناخته می­ شود، در سال ۱۹۷۶ میلادی تشکیل شد. در حال حاضر ۶۰ درصد سهام اتصالات در اختیار دولت این کشور قرار دارد و ۴۰ درصد مابقی نیز به صورت عمومی واگذار شده است. این اپراتور در ۱۸ کشور در آسیا، خاورمیانه و آفریقا فعالیت می­ کند که از جمله آن­ها می توان به عربستان، افغانستان و مصر اشاره کرد.
اپراتور ترک تلکام^[۲۲۷] هم پیش از این با نام شرکت مخابرات ترکیه شناخته می­شد، در سال ۱۹۹۵ میلادی از اداره پست این کشور جدا و در سال ۲۰۰۵ خصوصی شد. این شرکت فقط در ترکیه به ارائه خدمات مخابراتی می ­پردازد و دارای بیش از ۳۴ میلیون مشترک است. در جدول ۴-۳­، شاخص­ های کلان اقتصادی این اپراتورها در کنار شرکت مخابرات ایران در سال ۲۰۱۲ مشاهده می­ شود. مقایسه شاخص­ های عملکردی شرکت مخابرات ایران با سایر اپراتورهایی که در جدول ۴-۲ بدان­ها اشاره شده است، در مجموع نشانگر جایگاه مناسبی برای اپراتور ایرانی نیست. مقایسه درآمد شرکت مخابرات ایران با سه اپراتور دیگر اپراتور ایرانی را در مکان آخر قرار می­دهد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جدول ۴-۲ برخی شاخص­ های مالی اپراتورهای پیشرو منطقه در سال۲۰۱۲

اپراتور

تعداد مشترک
(میلیون)

درآمد
(میلیارد دلار)

سود
(میلیارد دلار)

متوسط درآمد هر مشتری(دلار)

TCI

۷/۷۴

۲/۶

۳/۲

۸۳

STC

۱۴۲

۸/۱۳

۵/۲

۱۸/۹۷

ترک تلکام

۳/۳۴

۷/۶

۱۵/۱

۳۳/۱۹۵

اتصالات

۱۰۲

۷/۸

۱/۲

۲۹/۸۵

شکل ۴-۴- درآمد هر مشتری اپراتورهای منطقه در سال ۲۰۱۲
مقایسه شاخص متوسط درآمد هر مشتری که در ستون سمت چپ جدول ۴-۳ و نمودار ۴-۴ نشان داده شده است نیز شرکت مخابرات ایران را در رتبه آخر منطقه قرار می­دهد.
بررسی روند تغییرات درآمد هر مشتری در خدمات تلفن همراه و تلفن ثابت از سال ۱۳۸۴ تاکنون نیز این مسئله را تائید می­ کند. نمودارهای شماره ۴-۵­، ۴-۶ و جدول شماره ۴-۳ به ترتیب روند افزایش یا کاهش درآمدهای واقعی و درآمدهای نرمالایز شده بر اساس نرخ تورم را نشان می­ دهند. همانطوری­که مشاهده می­ شود اگرچه در بخش تلفن ثابت درآمد واقعی هر مشتری در سال، روند صعودی دارد اما در مقایسه با نمودار نرمال آن می­توان نتیجه ­گیری کرد که در حقیقت این روند با توجه به نرخهای تورم در هر سال کاهشی بوده است. در بخش تلفن همراه وضعیت از تلفن ثابت نیز بحرانی­تر بوده و مطابق با نمودار ۴-۵ میانگین درآمد هر مشتری در سال روند کاملا نزولی داشته است.
جدول ۴-۳- درآمد سالانه هر مشتری تلفن ثابت و همراه (ریال)

کل جهان

۲۴۱۱/۷

۲۷۸۱/۸

۲۹۵۰/۲

۳۱۶۹

۱۰۰%

اندکی صادرات به ترکیه (در سال ۲۰۱۰ معادل ۷/۷ میلیارد مترمکعب) در مقابل واردات از ترکمنستان (در سال ۲۰۱۰ معادل ۵/۶ میلیارد مترمکعب) نیز برای ایران به ثبت رسیده است[۲]. مقایسه بین تولید و مصرف گاز طبیعی در ایران نشان می‌دهد با وجود اینکه ایران دومین کشور دارنده ذخایر گازی جهان است؛ اما در مجموع با صادرات بسیار کم در مقابل مصارف بسیار زیاد، کشوری مصرف کننده محسوب می‌شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

گاز طبیعی اولیه و ترکیبات آن
گاز طبیعی در مخازن سنگی موجود در قشر زمین، تحت فشار به هر دو صورت همراه با نفت خام یا غیر‌همراه با نفت خام بصورت حل‌شده در هیدروکربن‌های سنگین‌تر یا به تنهایی موجود است. گاز طبیعی از منشأ مشابه با نفت خام تولید شده و از تخریب مواد آلی تجمع یافته در طی میلیون‌ها سال گذشته، تشکیل یافته است. دو مکانیسم عمده باکتریایی و حرارتی، عامل این تخریب می‌باشد[۳]. گاز طبیعی بصورت اولیه عمدتاً از هیدروکربن‌های پارافینی سبک همراه با گازهایی مانند دی اکسید‌کربن، نیتروژن و سولفید‌هیدروژن تشکیل شده است. بخش عمده گاز طبیعی را متان تشکیل می‌دهد و هیدروکربن‎های دیگر به ترتیب عبارت از اتان، پروپان، بوتان، پنتان و هیدروکربن‌های سنگین‌تر می‌باشد[۳].
جدول (۱-۴) ترکیب نمونه گاز طبیعی قبل از پالایش را نشان می‌دهد. گاز طبیعی می‌تواند دربرگیرنده سهم کوچکی از هیدروکربن‌های C₅+ باشد. هنگام جداسازی در پالایشگاه، این برش، یک بنزین سبک است. در گاز طبیعی خام، آلاینده‌های اسیدی مانند مرکاپتان‌ها (R-SH)، کربنیل‌سولفید (COS) و دی‌سولفید‌کربن(CS2) ممکن است در مقادیر جزئی موجود باشند. همچنین جیوه می‌تواند به هر دو صورت فلزی در فاز بخار و یا بصورت یک ترکیب فلزی _ آلی در فاز مایع موجود باشد. غلظت جیوه بسیار پایین است اما جیوه حتی در غلظت‌های بسیار پایین، با توجه به سمی بودن و خواص خورندگی آن (واکنش با آلیاژهای آلومینیوم) می‌تواند مضر باشد[۳].
جدول ۱-۴ نمونه ای از ترکیب گاز طبیعی خام[۳]

نام ماده

فرمول

درصد حجمی

متان

CH₄

> 85

اتان

C₂H₆

۳-۸

پروپان

C₃H₈

۱-۲

بوتان

C₄H₁₀

<1

پنتان

C₅H₁₂

<1

دی‌اکسید کربن

CO₂

۱-۲